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Sintomas

Quando você visita o site do Microsoft Update ou inicia o Windows Update para procurar atualizações para os programas do Microsoft Office, o Microsoft Update ou o Windows Update pode oferecer atualizações para programas que você não tem instalado em seu computador.

Por exemplo, pode lhe ser oferecida uma atualização para um produto do Office mesmo que você não possua o produto específico do Office instalado.

Além disso, pode ser lhe oferecida uma atualização de segurança do Office mesmo que o boletim de segurança associado indique que os produtos do Office que você possui instalados não sejam afetados.

Para procurar atualizações do Office, siga um dos procedimentos a seguir:
  • No Windows 7, no Windows Vista ou em um cliente Windows Server 2008client, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas e, em seguida, clique em Windows Update.
  • No Windows XP ou em um cliente Windows Server 2003, visite o site da Microsoft a seguir:
    http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

Causa

Cenário 1

Este comportamento pode ocorrer ao atualizar os programas do Microsoft Office de uma versão do Office para outra.

Neste cenário, alguns componentes podem ser deixados no computador pela versão anterior. Por exemplo, por padrão, se você instalar o Microsoft Office 2003 Professional Enterprise, o Microsoft InfoPath será instalado.

Ao atualizar para o Microsoft Office Professional 2007, a versão anterior do Microsoft InfoPath pode permanecer no computador, porque o InfoPath não é atualizado pelo Office Professional 2007. Além disso, o InfoPath não é removido pela atualização.

Portanto, alguns componentes do Microsoft Office são deixados no computador. Ao visitar o Microsoft Update ou o Windows Update e verificar se há atualizações, os componentes da versão anterior podem ser encontrados e todas as atualizações para esta versão podem ser oferecidas para instalação.

Cenário 2

Esse comportamento pode ocorrer quando as atualizações são disponibilizadas para componentes que possam não estar instalados. Além disso, o comportamento pode ocorrer quando usuários não instalam determinados componentes.

O programa de detecção do Microsoft Update ou do Windows Update verifica se há produtos instalados. O programa faz recomendações das atualizações para qualquer parte de todos os produtos Office instalados. Por exemplo, a versão em inglês do Microsoft Office instala apenas os revisores de texto em inglês, a menos que a instalação tenha sido personalizada.

Ao visitar o Microsoft Update ou o Windows Update e verificar se há atualizações, a atualização para a ferramenta de revisão de textos em francês será recomendada se houver uma atualização para este recurso. A recomendação é feita independentemente se os revisores de texto estiverem instalados.

Cenário 3

Esse comportamento pode ocorrer ao instalar produtos do Microsoft Office que usem componentes compartilhados.

Por exemplo, se você instalar o Project 2007, mas não instalar o sistema Microsoft Office 2007, ainda poderá lhe ser oferecida uma atualização para o sistema Microsoft Office 2007, porque as atualizações do Office se destinam a cada produto em que um componente foi incluído. Isso mantém a consistência dos arquivos compartilhados entre os produtos do Office. Por exemplo, dependendo da versão do Office, os arquivos MSO.DLL e OGL.DLL são compartilhados entre os produtos do Office. Quando uma atualização se aplica aos arquivos MSO.DLL ou OGL.DLL, a atualização é oferecida a todos os produtos do Office com um desses componentes compartilhados. Para as atualizações de segurança, é possível que você tenha um produto indicado no boletim de segurança como não afetado. No entanto, ainda lhe será oferecida a atualização porque o produto inclui um componente compartilhado afetado.

Resolução

Resolução para o Cenário 1

Para resolver o problema descrito no Cenário 1, remova os componentes anteriores do Office que você não deseja em seu computador. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Feche todos os programas do Office.
  2. Clique em Iniciar e em Painel de controle.
  3. Clique em Adicionar ou remover programas.
  4. Na lista Programas instalados, clique na versão anterior do programa do Office que você não deseja mais ter no computador e, em seguida, clique em Remover.

Resolução para os Cenários 2 e 3

Para resolver os problemas descritos nos Cenários 2 e 3, use um dos métodos a seguir:

Método 1: Instalar a atualização recomendada


instalar a atualização recomendada mesmo se o recurso não estiver sendo usado.

Método 2: Instale apenas as atualizações que deseja


Para impedir que a atualização seja instalada em seu computador, clique para desmarcar a caixa de seleção na lista de resultados de detecção do Microsoft Update ou do Windows Update. Instale apenas as atualizações que deseja. Na próxima vez que você visitar o site do Microsoft Update ou do Windows Update, a atualização que você optou em não instalar será recomendada novamente.

Observação  Se você aplicar uma atualização de segurança para um componente que não esteja instalado, mas que esteja incluído com sua versão do conjunto Microsoft Office ou outro produto do Microsoft Office, não haverá nenhum efeito adverso sobre a segurança ou o desempenho do sistema. 

Propriedades

ID do artigo: 830335 - Última revisão: domingo, 15 de maio de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Palavras-chave: 
kbsetup kbupdate kbprb KB830335

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