U kunt Outlook 2003 niet gebruiken via internet met uw UPN (User Principal Name)

Artikel ID: 830355 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

Nadat u zich via internet bij een netwerk hebt aangemeld en Microsoft Office Outlook 2003 hebt gestart, wordt u gevraagd uw Microsoft Exchange-servernaam en uw gebruikersaccount opnieuw in te voeren als u op Verzenden/ontvangen klikt of als Outlook 2003 automatisch controleert of er nieuwe e-mailberichten zijn.

Als u uw accountnaam probeert te verifi�ren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

De naam is onbekend. De bewerking is mislukt.

Nadat u het foutbericht hebt gesloten, blijft Outlook 2003 proberen om het verzoek Verzenden/ontvangen te verwerken, waarna Outlook onverwacht wordt afgesloten en de foutcode 0x8004011c wordt weergegeven.

Dit probleem treedt op in de volgende gevallen:

U gebruikt een virtueel particulier netwerk (VPN) of RPC/HTTP (Remote Procedure Call/Hypertext Transfer Protocol) om u aan te melden.
U gebruikt uw UPN (User Principal Name) (in de vorm van gebruikersnaam@domein.com).

Naar boven | Geef ons feedback

Oplossing

Informatie over het service pack

U kunt dit probleem oplossen met het laatste service pack voor Microsoft Windows XP. Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/NL/ )

Het meest recente service pack voor Windows XP ophalen

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet mogelijk extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij de klantondersteuning van Microsoft.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Bezoek de volgende website van Microsoft voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek te maken:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Opmerking Op het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet voor die taal beschikbaar.

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere kenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.

Windows XP

   Datum        Tijd   Versie            Grootte  Bestandsnaam
   --------------------------------------------------------------
   22-okt-2003  02:36  5.1.2600.1309  1.175.552  Ole32.dll        
   22-okt-2003  02:37  5.1.2600.1311    534.528  Rpcrt4.dll       
   22-okt-2003  02:36  5.1.2600.1309    263.168  Rpcss.dll

Windows XP 64-bits versie

   Datum        Tijd   Versie        Grootte  Bestandsnaam Platform
   --------------------------------------------------------------------
   22-okt-2003  03:04  5.1.2600.1309  4.312.576  Ole32.dll    IA-64
   22-okt-2003  03:04  5.1.2600.1311  2.312.192  Rpcrt4.dll   IA-64
   22-okt-2003  03:04  5.1.2600.1309    751.104  Rpcss.dll    IA-64
   22-okt-2003  02:36  5.1.2600.1309  1.175.552  Wole32.dll   x86
   22-okt-2003  02:02  5.1.2600.1311    508.416  Wrpcrt4.dll  x86

Naar boven | Geef ons feedback

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'. In Microsoft Windows XP Service Pack 2 is voor het eerst een correctie opgenomen voor dit probleem.

Naar boven | Geef ons feedback