Нельзя использовать Outlook 2003 через Интернет, используя ваше имя участника-пользователя (UPN)

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 830355 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

После того, как войти в сеть через Интернет и запустите Microsoft Office Outlook 2003, при нажатии кнопки Отправка и получение или, если Outlook 2003 автоматически проверяет наличие новых сообщений электронной почты, будет предложено ввести имя сервера Microsoft Exchange и имя учетной записи пользователя.

При попытке проверить имя учетной записи, появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удалось разрешить имя. Не удалось выполнить операцию.
После закрытия окна сообщения Outlook 2003 пытается обработать запрос отправки и получения, а затем внезапно завершает работу и появляется код ошибки 0x8004011c.

Эта проблема возникает, если выполняются следующие условия:
  • Использование виртуальных частных сетей (VPN) или вызов удаленной процедуры/гипертекстовой передачи данных протокола (RPC/HTTP) для входа в систему.
  • Использование основного имени пользователя (UPN) (в виде Имя_пользователя@Имя_домена.com).

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Microsoft Windows XP. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Английская версия данного исправления содержит версии файлов (или более поздней версии), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс вкладку Дата и время на панели управления.

Windows XP

   Date         Time   Version        Size       File name
   --------------------------------------------------------------
   22-Oct-2003  02:36  5.1.2600.1309  1,175,552  Ole32.dll        
   22-Oct-2003  02:37  5.1.2600.1311    534,528  Rpcrt4.dll       
   22-Oct-2003  02:36  5.1.2600.1309    263,168  Rpcss.dll        

Windows XP 64-разрядная версия

   Date         Time   Version        Size       File name    Platform    
   --------------------------------------------------------------------
   22-Oct-2003  03:04  5.1.2600.1309  4,312,576  Ole32.dll    IA-64
   22-Oct-2003  03:04  5.1.2600.1311  2,312,192  Rpcrt4.dll   IA-64
   22-Oct-2003  03:04  5.1.2600.1309    751,104  Rpcss.dll    IA-64
   22-Oct-2003  02:36  5.1.2600.1309  1,175,552  Wole32.dll   x86
   22-Oct-2003  02:02  5.1.2600.1311    508,416  Wrpcrt4.dll  x86

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к». Сначала исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows XP.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 830355 - Последний отзыв: 16 июня 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kblogin kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB830355 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:830355

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com