Valor de la lista de expedición de predeterminada en una oportunidad, contacto o cuenta no se establece si se crea el registro de conversión de clientes potenciales en Microsoft CRM

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 830360 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se ha archivado. Se ofrece "tal cual" y no se volverá a actualizar.
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Microsoft CRM admite valores de la lista de expedición de predeterminados que se establecen cuando se crean nuevos registros de oportunidad, contacto o cuenta. Sin embargo, cuando se crea una oportunidad, cuenta o contacto convirtiendo un registro de cliente potencial existente, los valores predeterminados no están configurados correctamente. Aunque inicialmente aparecen correctamente en la aplicación Web de Microsoft CRM, el registro de la base de datos almacena realmente NULL, en lugar del valor predeterminado adecuado.

Solución

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, sólo se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema.

Para resolver el problema, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los servicios de soporte técnico de Microsoft e información acerca de los costos de soporte, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota en casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Importante

El resto de la información en el artículo se aplica a la versión 1.0 de Microsoft CRM. Para Microsoft CRM versión 1.2, Microsoft Business Solutions CRM tiene una corrección para estos problemas que forma parte de una actualización acumulativa. La información de actualización acumulativa se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
Está disponible para Microsoft CRM 1.2 acumulativo 904435 2

Información de instalación

Instale esta actualización en equipos cliente y servidor de Microsoft CRM.

Requisitos previos

Para instalar esta actualización, debe tener instalado Microsoft CRM versión 1.0.

Información acerca de cómo quitar

Puede quitar esta actualización.

Requisito de reinicio

Si se le pide, reinicie el servidor de Microsoft CRM después de instalar este hotfix. No es necesario reiniciar el equipo cliente después de instalar esta actualización.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo que se muestran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.

la versión 1.0 de Microsoft CRM y Windows 2000 Server o Windows Server 2003
   Date         Time   Version       Size     File name 
   ----------------------------------------------------------
   4-Feb-2004  07:40  1.0.3107.102  72,376  Microsoft.Crm.Pages.SFA.dll


la versión 1.0 de Microsoft CRM y Windows 2000 Professional o Windows XP
   Date         Time          Size     File name 
   ----------------------------------------------------------
   4-Nov-2003  07:40         13,568    edit.htm


Propiedades

Id. de artículo: 830360 - Última revisión: jueves, 30 de enero de 2014 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 1.2
  • Microsoft Business Solutions CRM 1.0
Palabras clave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB830360 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 830360

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com