Valeur de liste de choix par défaut dans une opportunité, le contact ou le compte n'est pas définie si l'enregistrement est créée à partir de la conversion de prospect dans Microsoft CRM

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Numéro d'article: 830360 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Microsoft CRM prend en charge les valeurs de liste de choix par défaut qui sont définies lors de nouveaux enregistrements Opportunité, les contacts ou les comptes sont créés. Cependant, lorsque vous créez une opportunité, contact ou compte en convertissant un enregistrement de prospect existant, les valeurs par défaut ne sont pas définis correctement. Bien qu'ils initialement affichent correctement dans l'application Web Microsoft CRM, l'enregistrement de base de données stocke en fait NULL, plutôt que la valeur par défaut approprié.

Résolution

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez le correctif uniquement aux systèmes de rencontrent ce problème.

Pour résoudre ce problème, contactez le support technique Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les frais de support technique, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
note Dans certains cas, les frais aucuns de support peuvent être facturés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.

Important

Le reste des informations dans l'article s'applique à Microsoft CRM version 1.0. Pour Microsoft CRM version 1.2, Microsoft Business Solutions CRM est un correctif pour ces problèmes qui fait partie d'une mise à jour cumulative. Les informations sur la mise à jour cumulative sont proposées dans l'article suivant de la base de connaissances Microsoft :
Correctif cumulatif 904435 2 est disponible pour Microsoft CRM 1.2

Informations sur l'installation

Installez cette mise à jour sur serveur Microsoft CRM et les ordinateurs clients.

Conditions préalables

Pour installer cette mise à jour, vous devez disposer de Microsoft CRM version 1.0.

Informations sur la suppression

Vous ne pouvez pas supprimer cette mise à jour.

Demande de redémarrage

Si vous y êtes invité, redémarrez votre serveur Microsoft CRM après avoir installé ce correctif. Vous devez redémarrer votre ordinateur client après avoir installé cette mise à jour.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Microsoft CRM version 1.0 et Windows 2000 Server ou Windows Server 2003
   Date         Time   Version       Size     File name 
   ----------------------------------------------------------
   4-Feb-2004  07:40  1.0.3107.102  72,376  Microsoft.Crm.Pages.SFA.dll


Microsoft CRM version 1.0 et Windows 2000 Professionnel ou Windows XP Professionnel
   Date         Time          Size     File name 
   ----------------------------------------------------------
   4-Nov-2003  07:40         13,568    edit.htm


Propriétés

Numéro d'article: 830360 - Dernière mise à jour: mercredi 5 février 2014 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 1.2
  • Microsoft Business Solutions CRM 1.0
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB830360 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 830360
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