Valore di elenco a discesa predefinito in un account, opportunità o contatto non viene impostata se il record viene creato dalla conversione di lead in Microsoft CRM

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Sintomi

Microsoft CRM supporta valori di elenco di selezione predefiniti vengono impostati quando vengono creati nuovi record account, contatto o opportunità. Quando si crea un account o contatto, opportunità, convertendo un record del lead esistente, i valori predefiniti non vengono tuttavia impostati correttamente. Sebbene essere inizialmente visualizzati correttamente nell'applicazione Web di Microsoft CRM, il record del database memorizza effettivamente NULL anziché il valore predefinito appropriato.

Risoluzione

È ora disponibile un hotfix supportato. Tuttavia è destinato esclusivamente per risolvere il problema descritto in questo articolo. Applicare l'hotfix solo ai sistemi in cui il problema persiste.

Per risolvere il problema, contattare il servizio supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio supporto tecnico clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Importante

Il resto delle informazioni nell'articolo si applica a Microsoft CRM versione 1.0. Microsoft Business Solutions CRM ha una correzione per questi problemi, che fa parte di un aggiornamento cumulativo per Microsoft CRM versione 1.2. Le informazioni di aggiornamento cumulativo sono descritto nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
È disponibile per Microsoft CRM 1.2 904435 aggiornamento cumulativo 2

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento su server Microsoft CRM e i computer client.

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario che Microsoft CRM versione 1.0.

Informazioni sulla rimozione

Non è possibile rimuovere questo aggiornamento.

Necessità di riavvio

Se richiesto, è necessario riavviare il server Microsoft CRM dopo l'installazione di questo aggiornamento rapido (hotfix). Non è necessario riavviare il computer client dopo l'installazione di questo aggiornamento.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta l'attributi di file elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Microsoft CRM versione 1.0 e Windows 2000 Server o Windows Server 2003
   Date         Time   Version       Size     File name 
   ----------------------------------------------------------
   4-Feb-2004  07:40  1.0.3107.102  72,376  Microsoft.Crm.Pages.SFA.dll


Microsoft CRM versione 1.0 e Windows 2000 Professional o Windows XP Professional
   Date         Time          Size     File name 
   ----------------------------------------------------------
   4-Nov-2003  07:40         13,568    edit.htm


Proprietà

Identificativo articolo: 830360 - Ultima modifica: sabato 1 febbraio 2014 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 1.2
  • Microsoft Business Solutions CRM 1.0
Chiavi: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB830360 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 830360
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