Predefinição da lista valor uma oportunidade, contacto ou conta não está definida se o registo for criado a partir da conversão de cliente em potencial no Microsoft CRM

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Sintomas

Microsoft CRM suporta valores predefinidos da lista são definidos quando são criados novos registos de conta, contacto ou oportunidade. No entanto, quando cria uma oportunidade, contacto ou conta convertendo um registo de cliente em potencial existente, os valores predefinidos não estão definidos correctamente. Embora inicialmente mostram correctamente na aplicação Web do Microsoft CRM, o registo de base de dados armazena realmente nulo e não o valor predefinido apropriado.

Resolução

Uma correcção suportada está agora disponível da Microsoft. Contudo, só está destinada para corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique a correcção apenas em sistemas que este problema ocorrer.

Para resolver este problema, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa de números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Importante

O resto das informações no artigo se aplica a versão 1.0 do Microsoft CRM. Para a versão 1.2 do Microsoft CRM, o Microsoft Business Solutions CRM tem uma correcção para estes problemas que faz parte de uma actualização cumulativa. As informações da atualização cumulativa são descritas no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft:
Está disponível para o Microsoft CRM 1.2 904435 Atualizações 2

Informações de instalação

Instale esta actualização em computadores cliente e servidor do Microsoft CRM.

Pré-requisitos

Para instalar esta actualização, tem de ter instalado o Microsoft CRM versão 1.0.

Informações de remoção

Não é possível remover esta actualização.

Requisito de reinício

Se lhe for pedido, reinicie o servidor do Microsoft CRM depois de instalar esta correcção. Não é necessário reiniciar o computador cliente depois de instalar esta actualização.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta data e hora no painel de controlo.

Microsoft CRM versão 1.0 e o Windows 2000 Server ou Windows Server 2003
   Date         Time   Version       Size     File name 
   ----------------------------------------------------------
   4-Feb-2004  07:40  1.0.3107.102  72,376  Microsoft.Crm.Pages.SFA.dll


Microsoft CRM versão 1.0 e o Windows 2000 Professional ou Windows XP Professional
   Date         Time          Size     File name 
   ----------------------------------------------------------
   4-Nov-2003  07:40         13,568    edit.htm


Propriedades

Artigo: 830360 - Última revisão: 5 de fevereiro de 2014 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 1.2
  • Microsoft Business Solutions CRM 1.0
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB830360 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 830360

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