Valor de lista de opções padrão em uma oportunidade, contato ou conta não está definido se o registro for criado da conversão de cliente potencial no Microsoft CRM

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Sintomas

Microsoft CRM oferece suporte valores de lista de opções padrão que são definidos quando são criados novos registros de oportunidade, contato ou conta. No entanto, quando você cria uma oportunidade, contato ou conta convertendo um registro de cliente potencial existente, os valores padrão não estão definidos corretamente. Embora eles inicialmente exibidos corretamente no aplicativo da Web do Microsoft CRM, o registro de banco de dados armazena, na verdade, NULL, em vez do valor padrão apropriado.

Resolução

Um hotfix com suporte foi disponibilizada pela Microsoft. No entanto, destina-se somente para corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique o hotfix somente nos sistemas que enfrentar esse problema.

Para resolver esse problema, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa de telefones do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte da, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

Importante

O restante das informações no artigo se aplica ao Microsoft CRM versão 1.0. Para o Microsoft CRM versão 1.2, o Microsoft Business Solutions CRM possui uma correção para esses problemas, que é parte de uma atualização cumulativa. As informações de atualização cumulativa são descritas no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
904435 Pacote cumulativo de atualizações 2 está disponível para Microsoft CRM 1.2

Informações sobre a instalação

Instale esta actualização em computadores cliente e servidor do Microsoft CRM.

Pré-requisitos

Para instalar essa atualização, você deve ter o Microsoft CRM versão 1.0 instalado.

Informações sobre a remoção

Não é possível remover esta atualização.

Requisitos de reinicialização

Se solicitado, reinicie o servidor do Microsoft CRM depois de instalar esse hotfix. Não é necessário reiniciar o computador cliente depois de instalar essa atualização.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem os atributos de arquivo listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

o Microsoft CRM versão 1.0 e Windows 2000 Server ou Windows Server 2003
   Date         Time   Version       Size     File name 
   ----------------------------------------------------------
   4-Feb-2004  07:40  1.0.3107.102  72,376  Microsoft.Crm.Pages.SFA.dll


o Microsoft CRM versão 1.0 e Windows 2000 ou Windows XP Professional
   Date         Time          Size     File name 
   ----------------------------------------------------------
   4-Nov-2003  07:40         13,568    edit.htm


Propriedades

ID do artigo: 830360 - Última revisão: sábado, 26 de outubro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 1.2
  • Microsoft Business Solutions CRM 1.0
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB830360 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 830360

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