ID do artigo: 830408 - Última revisão: segunda-feira, 6 de outubro de 2008 - Revisão: 13.1

Armazenamento de bancos de dados está desmontados sem aviso ou os usuários não é possível fazer logon suas caixas de correio no Exchange Server 2003 ou no Exchange 2000 Server

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Sintomas

No Microsoft Exchange Server 2003 ou no Microsoft Exchange 2000 Server, os seguintes sintomas ocorrem.
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Sintoma 1

Observe a que bancos de dados de armazenamento do Exchange são desmontados sem aviso em um computador que esteja executando qualquer um dos seguintes itens:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Agosto de 2004 Exchange 2000 Server posterior ao Service Pack cumulativo de atualizações 3
Ao tentar montar um banco de dados desmontado do Exchange no Exchange System Manager, você uma mensagem de erro semelhante a seguinte mensagem de erro:
Erro interno no processamento. Tente reiniciar o Exchange System Manager, o serviço de armazenamento de informações do Microsoft Exchange ou ambos.
Nº da identificação: c1041724
Exchange System Manager
Além disso, os seguintes eventos são registrados no log do aplicativo:

IDENTIFICAÇÃO de evento: 1159
Tipo de evento: erro
Fonte do evento: MSExchangeIS
Categoria do evento: geral
Descrição: Banco de dados ocorreu erro 0xfffffdf9 em funcionar JTAB_BASE::EcEscrowUpdate ao acessar o banco de dados "First Storage Group\Mailbox Store (SERVER)".

IDENTIFICAÇÃO de evento: 9518
Tipo de evento: erro
Fonte do evento: MSExchangeIS
Categoria do evento: geral
Descrição: Erro iniciando o grupo de armazenamento 0xfffffddc Path_of_Storage_Group no armazenamento de informações do Microsoft Exchange. Grupo de armazenamento - Falha na inicialização do Jet.

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Sintoma 2

Na versão original do Exchange Server 2003 ou em versões do Exchange 2000 Server que não estejam executando o agosto de 2004 cumulativo do Exchange 2000 Server posterior ao Service Pack 3, os usuários que têm caixas de correio em um início de grupo de armazenamento específico para experimentar falhas de logon ou outras falhas.

Esse problema ocorre quando os usuários se conectar a suas caixas de correio do Exchange 2000 Server ou a suas caixas de correio do Exchange Server 2003. Embora os bancos de dados de armazenamento ainda são montados, esses bancos de dados ficarão inacessíveis.

Além disso, um evento semelhante ao seguinte evento é registrado no log do aplicativo:

Tipo de evento: erro
Fonte do evento: MSExchangeIS Mailbox
Categoria do evento: Logons
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1022
Descrição: Falha do logon no banco de dados Path_of_Database.
Erro:-519

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Causa

Esse problema pode ocorrer se o Exchange Server usou todos os logs de transação que estão disponíveis para um grupo de armazenamento.

O Exchange usa arquivos de log de transações que são numerados seqüencialmente. O primeiro nome do arquivo na seqüência de arquivo de log de transação é E nn 00001.log." Os nomes de arquivo aumentam seqüencialmente para E nn ffff0.log."

Observação: Neste nome do arquivo de log, o nn é o número do grupo de armazenamento.

O número máximo de arquivos de log de transações que podem ser gerados em uma única seqüência é 1,048,560 (0xFFFF0).

Quando o último log de transações cheio, o mecanismo de banco de dados Microsoft Jet retorna erro "-519 (JET_errLogSequenceEnd)" para o armazenamento. Este erro faz com que os sintomas diferentes versões do Exchange mencionadas na seção "Sintomas".
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Como Contornar

Para trabalhar aroun esse problema, você pode usar a ferramenta Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant porque ele automatiza o processo de verificar a integridade de seus bancos de dados e redefinir a seqüência de log de transação.

Para baixar o Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4BDC1D6B-DE34-4F1C-AEBA-FED1256CAF9A&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4BDC1D6B-DE34-4F1C-AEBA-FED1256CAF9A&displaylang=en)
Depois disso, você pode seguir as instruções nas páginas da Web a seguir para redefinir a seqüência de log de transação:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998611(EXCHG.80).aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998611(EXCHG.80).aspx)
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb266925(EXCHG.80).aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998611(EXCHG.80).aspx)
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Hotfix para ajudar a identificar o problema

A Microsoft criou um hotfix para o Exchange 2000 Server para ajudar a identificar o problema. Após aplicar esse hotfix, os bancos de dados do armazenamento desmontagem quando o mecanismo de banco de dados Microsoft Jet retorna o "-519 (JET_errLogSequenceEnd)" erro. Exchange Server ajuda a esse comportamento administradores identificar rapidamente o grupo de armazenamento do problema.

Esse hotfix também está incluído nos seguintes itens:
  • Agosto de 2004 Exchange 2000 Server posterior ao Service Pack cumulativo de atualizações 3
  • Exchange Server 2003 SP1
Depois de aplicar o hotfix, o pacote cumulativo de atualizações ou service pack, você ainda deve redefinir manualmente os arquivos de log. Para fazer isso, consulte as etapas na seção "Solução".

Informações sobre hotfix

Pré-requisitos
Instale o Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3) antes de aplicar o hotfix.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
301378  (http://support.microsoft.com/kb/301378/ ) Como obter o service pack mais recente do Exchange 2000 Server
Reiniciar informações
Não é necessário reiniciar o computador após aplicar o hotfix. No entanto, o serviço Microsoft Exchange Information Store e todos os serviços dependentes serão ser interrompidos e reiniciados.
Informações do arquivo
A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
CDOEX.dll6.0.6527.03,915,77627-Out-200314: 47x 86
DAVEX.dll6.0.6527.0851,96827-Out-200314: 42x 86
Davexpc.dll6.0.6527.053,24827-Out-200314: 42x 86
Drviis.dll6.0.6527.0131,07227-Out-200314: 38x 86
Dsaccess.dll6.0.6527.0577,53627-Out-200314: 38x 86
Dscmsg.dll6.0.6527.0184,32027-Out-200313: 48x 86
Emsmdb32.dll6.0.6527.0962,56027-Out-200313: 48x 86
ESE.dll6.0.6527.02,179,07227-Out-200314: 41x 86
Eseperf.dll6.0.6527.040,96027-Out-200314: 41x 86
Eseperf.hxxNão aplicável6,99108-Set-200311: 48Não aplicável
Eseperf.iniNão aplicável391,63427-Out-200314: 41Não aplicável
Excdo.dll6.0.6527.03,575,80827-Out-200314: 47x 86
Eximap4.dll6.0.6527.090,11227-Out-200314: 37x 86
Exmime.dll6.0.6527.0262.14427-Out-200314: 39x 86
Exnntp.dll6.0.6527.0176,12827-Out-200313: 27x 86
Exodbesh.dll6.0.6527.0143.36027-Out-200314: 42x 86
Exodbpc.dll6.0.6527.057.34427-Out-200314: 42x 86
Exodbprx.dll6.0.6527.0200,70427-Out-200314: 42x 86
EXOLEDB.dll6.0.6527.02,179,07227-Out-200314: 42x 86
Exosal.dll6.0.6527.081,92027-Out-200314: 36x 86
Expop3.dll6.0.6527.032.76827-Out-200314: 38x 86
Exproto.dll6.0.6527.032.76827-Out-200314: 38x 86
Exprox.dll6.0.6527.0307,20027-Out-200314: 42x 86
Exschema.exe6.0.6527.0143.36027-Out-200313: 51x 86
Exsmtp.dll6.0.6527.0315,39227-Out-200314: 42x 86
Exwform.dll6.0.6527.0675,84027-Out-200313: 53x 86
Exwin32.dll6.0.6527.0180,22427-Out-200313: 28x 86
Febecfg.dll6.0.6527.040,96027-Out-200313: 51x 86
Iisif.dll6.0.6527.032.76827-Out-200314: 38x 86
Iisproto.dll6.0.6527.0135,16827-Out-200314: 39x 86
Imap4be.dll6.0.6527.061.44027-Out-200314: 39x 86
Imap4evt.dll6.0.6527.0319,48827-Out-200313: 54x 86
Imap4fe.dll6.0.6527.0126,97627-Out-200313: 52x 86
Imap4svc.dll6.0.6527.0126,97627-Out-200314: 38x 86
JCB.dll6.0.6527.040,96027-Out-200314: 39x 86
Mdbevent.dll6.0.6527.049,15227-Out-200313: 28x 86
Mdbmsg.dll6.0.6527.02,285,56827-Out-200313: 45x 86
Mdbrole.dll6.0.6527.032.76827-Out-200313: 30x 86
Mdbsz.dll6.0.6527.0909,31227-Out-200313: 48x 86
Mdbtask.dll6.0.6527.024,57627-Out-200314: 39x 86
Nntpex.dll6.0.6527.0151,55227-Out-200313: 27x 86
Peexch50.dll6.0.6527.094,20827-Out-200314: 34x 86
Phatcat.dll6.0.6527.0397,31227-Out-200314: 36x 86
Pop3be.dll6.0.6527.036.86427-Out-200314: 38x 86
Pop3evt.dll6.0.6527.0303,10427-Out-200313: 54x 86
Pop3fe.dll6.0.6527.024,57627-Out-200313: 53x 86
Pop3svc.dll6.0.6527.073,72827-Out-200314: 36x 86
Protomsg.dll6.0.6527.0163,84027-Out-200313: 54x 86
Reapi.dll6.0.6527.0532,48027-Out-200314: 39x 86
Resvc.dll6.0.6527.0311,29627-Out-200314: 42x 86
Store.exe6.0.6527.04,661,24827-Out-200314: 37x 86
Wmtemplates.dll6.0.6527.03,735,55227-Out-200313: 53x 86
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Hotfix para configurar o Exchange para registrar um evento antes que ele atinja o final da seqüência de arquivo de log

Para ajudar a evitar esse problema ocorra, você pode aplicar o hotfix descrito no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
896001  (http://support.microsoft.com/kb/896001/ ) Um evento não será registrado no log do aplicativo antes do último log de transação disponível na seqüência a é usado no Exchange 2000 Server
Este hotfix (hotfix 896001) está incluído no Exchange Server 2003 SP2.

Esse hotfix (hotfix 896001) está incluído no Exchange Server 2003 SP1. Depois de aplicar o hotfix 896001, Exchange Server 2003 SP1 ou Exchange Server 2003 SP2, um evento semelhante ao seguinte evento é registrado no log do aplicativo quando fizer a última transação disponível na seqüência se torna disponível:
Tipo de evento: aviso
Fonte do evento: ESE
Categoria do evento: Log/recuperação
IDENTIFICAÇÃO de evento: 514
Descrição: Armazenamento de informações (2748) SG2: números de seqüência de log para esta instância quase tenham sido consumidos completamente. Para começar a renumeração de geração 1, a instância deve ser desligado corretamente e todos os arquivos de log devem ser excluídos. Os backups serão invalidados.
Problemas que ocorrem após aplicar o hotfix 896001, instalar o Exchange Server 2003 SP1 ou instalar o Exchange Server 2003 SP2
Aplicar o hotfix 896001 para o Exchange 2000 Server ou você instalar o Exchange Server 2003 SP1 ou o Exchange Server 2003 SP2. Você usar os arquivos de log de transação disponíveis. Em seguida, tentar montar os armazenamentos sem executar as etapas descritas na seção "Solução".

Quando você fizer isso, eventos semelhantes aos seguintes eventos podem ser registrados no log do aplicativo:

Tipo de evento: erro
Fonte do evento: MSExchangeIS
Categoria do evento: Geral
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1159
Descrição: Database erro 0xfffffdf9 ocorreu na função JTAB_BASE::EcEscrowUpdate ao acessar o banco de dados "First Storage Group\Mailbox Store (SERVER)".

Tipo de evento: erro
Fonte do evento: MSExchangeIS
Categoria do evento: geral
IDENTIFICAÇÃO de evento: 9518
Descrição: Erro iniciando o grupo de armazenamento 0xfffffddc Path_of_Storage_Group no armazenamento de informações do Microsoft Exchange.
Grupo de armazenamento - falha na inicialização do Jet.

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Referências

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
870540  (http://support.microsoft.com/kb/870540/ ) Disponibilidade de agosto de 2004 cumulativo do Exchange 2000 Server posterior ao Service Pack 3
Para obter mais informações sobre a terminologia usada para descrever Microsoft atualizações de produto, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbhotfixserver kbexchange2003sp1fix kbqfe kbfix kbexchange2000presp4fix kbbug KB830408 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 830408  (http://support.microsoft.com/kb/830408/en-us/ )
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