REVISIÓN: Reproductor de Windows Media 9 Series puede no pueda conectarse a un servidor proxy de proxy 2.0 autenticado

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Id. de artículo: 830414 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Cuando intenta transmitir contenido mediante el protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) a través de un servidor de proxy autenticado Microsoft Proxy 2.0, el cliente puede experimentar uno de los síntomas siguientes:
  • El estado del Reproductor repetidamente cambia entre el estado de "Abrir" y el estado "Conectando" y no reproduce el contenido.
  • El cliente recibe la mensaje de error siguientes:
    0xC00D0FD7: Reproductor de Windows Media no puede encontrar la ruta de acceso especificada. Asegúrese de que escribió la ruta correctamente. Si es así, la ruta de acceso no existe en la ubicación especificada o el equipo donde se encuentra la ruta de acceso está sin conexión.

Causa

Este problema se produce porque el servidor proxy de proxy 2.0 envía varios encabezados "Proxy-Authenticate". Aunque el Reproductor puede procesar varios esquemas de autenticación, sólo buscará en la primera autenticar encabezado en ciertos escenarios. Porque no se entiende el encabezado, nunca cambia a otras personas en la lista. El Reproductor, a continuación, reenvía la solicitud original al servidor de origen. El servidor proxy de proxy 2.0, a continuación, devuelve el mismo mensaje de autenticación que describe los métodos de autenticación que comprenden al cliente. En este momento, el cliente puede bloquearse en un bucle sin fin.

Solución

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes:
  • Si la versión más reciente de Microsoft Internet Explorer está instalada en el cliente, siga estos pasos:
    1. En Internet Explorer, en el menú Herramientas , haga clic en Opciones de Internet .
    2. Haga clic en la ficha Avanzadas y, a continuación, active la casilla de verificación Habilitar autenticación integrada de Windows .
  • Deshabilitar la compatibilidad con el encabezado Negotiate en el servidor proxy de proxy 2.0. Para obtener más información acerca de cómo deshabilitar la compatibilidad con el encabezado Negotiate, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    215383Cómo configurar IIS para que admita el protocolo Kerberos y el protocolo NTLM para la autenticación de red

Solución

El archivo siguiente está disponible para descargarlo del Centro de descarga de Microsoft:


Para Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP y Microsoft Windows Server 2003:

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Download the WindowsMedia9-KB830414-x86-ENU.exe package now.

Para Microsoft Windows Millennium Edition:

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Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados.

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   07-Oct-2003  17:19  9.0.0.3080        927,232  Wmnetmgr.dll

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados al principio de este artículo.

Referencias

La revisión de este artículo actualiza el problema que se describe en el siguiente artículo de Knowledge Base:
816089REVISIÓN: El usuario de Windows Media mensajes Reproductor 9 Series para credenciales con NTLM autenticados proxy

Propiedades

Id. de artículo: 830414 - Última revisión: viernes, 17 de noviembre de 2006 - Versión: 1.7
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series for Windows XP
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
Palabras clave: 
kbmt kbdownload kbfix KB830414 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 830414

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