FIX: Windows Media Player 9 Series pode não conseguir se conectar através de um servidor de Proxy Proxy 2.0 autenticado

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Sintomas

Quando você tenta transmitir conteúdo usando o protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol) por meio de um servidor de proxy Microsoft Proxy 2.0 autenticado, o cliente pode ter um dos seguintes sintomas:
  • O status do player repetidamente alterna entre o estado de "Abrir" e o estado "Conectando-se" e não reproduz o conteúdo.
  • O cliente recebe a seguinte mensagem de erro:
    0xC00D0FD7: Windows Media Player não pode localizar o caminho especificado. Certifique-se que o caminho foi digitado corretamente. Se for, o caminho não existe no local especificado ou o computador em que o caminho está localizado está off-line.

Causa

Esse problema ocorre porque o servidor proxy Proxy 2.0 envia vários cabeçalhos "Proxy-Authenticate". Embora o Media Player pode processar vários esquemas de autenticação, ele apenas examina a primeira autenticação cabeçalho em determinados cenários. Porque ela não entende o cabeçalho, ele nunca traz para os outros na lista. O Media Player, em seguida, reenvia a solicitação original para o servidor de origem. O servidor de proxy Proxy 2.0, em seguida, retorna a mesma mensagem de autenticação que descreve os métodos de autenticação que ele entende para o cliente. Neste ponto, o cliente pode estar paralisado em um loop infinito.

Como Contornar

Para contornar este problema, use um dos seguintes métodos:
  • Se a versão mais recente do Microsoft Internet Explorer estiver instalada no cliente, execute estas etapas:
    1. No Internet Explorer, no menu Ferramentas , clique em Opções da Internet .
    2. Clique na guia Avançado e clique para marcar a caixa de seleção Ativar autenticação integrada do Windows .
  • Desative o suporte para o cabeçalho negociação no servidor proxy Proxy 2.0. Para obter mais informações sobre como desativar o suporte para o cabeçalho negociação, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    215383Como configurar o IIS para oferecer suporte ao protocolo Kerberos e o protocolo NTLM para autenticação de rede

Resolução

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:


Para Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Server 2003:

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Download
Download the WindowsMedia9-KB830414-x86-ENU.exe package now.

Para Microsoft Windows Millennium Edition:

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Download the WindowsMedia9-KB830414-x86-ENU.exe package now.

Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591Como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   07-Oct-2003  17:19  9.0.0.3080        927,232  Wmnetmgr.dll

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

Referências

O hotfix descrito neste artigo atualiza o problema descrito no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
816089CORRECÇÃO: O usuário do Windows Media Player 9 Series solicitações de credenciais com NTLM autenticados proxy

Propriedades

ID do artigo: 830414 - Última revisão: sexta-feira, 17 de novembro de 2006 - Revisão: 1.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series for Windows XP
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
Palavras-chave: 
kbmt kbdownload kbfix KB830414 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 830414

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