ネットワーク プリンターをインストールしようとすると応答を停止するプリンターのウィザードの追加します。

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文書番号: 830732
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目次

現象

Microsoft Windows XP ベースのコンピューターにネットワーク プリンターをインストールしようとすると、追加プリンター ウィザードで応答しなくなります。

原因

この問題は、次の条件に該当する場合に発生します。
  • Active Directory ディレクトリ サービスのルート ドメインの子ドメインを分離するファイアウォールがあります。
  • ネットワーク プリンターを子ドメインに存在します。
  • Windows XP ベースのコンピューターが子ドメインに存在します。
  • ライトウェイト ディレクトリ アクセス プロトコル (LDAP) によって使用されるポートがファイアウォールで終了します。
Windows XP クライアントは、ネットワーク プリンターに接続すると、LDAP クエリをルート ドメイン コント ローラーを取得され、 RootDSE [プロパティ] します。プリンターを検索するのには、[ディレクトリ全体] クエリを使用すると、クエリを変更、プリンターのプロパティをフォレスト ルート名に送信されます。

解決方法

サービス パックの情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows XP 用の最新の service pack を入手します。詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
322389 Windows XP の最新の service pack を入手する方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性を持つ (またはそれ以降) 次の表に記載されています。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブ コントロール パネルの日付と時刻ツールでします。
Windows XP は、32 ビット版
   Date         Time   Version        Size    File name
   --------------------------------------------------------
   11-Aug-2003  23:43  5.2.9354.0     26,112  _sfx_.dll
   16-Oct-2003  19:47                 86,287  _sfx_0000._p
   16-Oct-2003  19:47                 26,899  _sfx_0001._p
   16-Oct-2003  19:47                  1,695  _sfx_0002._p
   16-Oct-2003  19:48                    793  _sfx_0003._p
   16-Oct-2003  19:47                  4,589  _sfx_0004._p
   16-Oct-2003  19:47                    883  _sfx_0005._p
   16-Oct-2003  19:47                  8,871  _sfx_0006._p
   16-Oct-2003  19:47                 86,341  _sfx_0007._p
   16-Oct-2003  19:48                    617  _sfx_manifest_
Windows XP 64 ビット エディション
   Date         Time   Version        Size     File name     Platform
   ------------------------------------------------------------------
   16-Oct-2003  03:02  5.1.2600.1310  468,992  Dsquery.dll   IA-64
   16-Oct-2003  04:02  5.1.2600.1310  227,840  Wdsquery.dll  x86

状況

Microsoft では、これ問題をこの資料の「対象」セクションで記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は Microsoft Windows XP Service Pack 2 で修正されました。

詳細

詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 830732 - 最終更新日: 2011年7月30日 - リビジョン: 2.0
キーワード:?
kbbug kbfix kbprint kbqfe kbfirewall kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB830732 KbMtja
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英語版 KB:830732
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