新增印表機精靈 」 停止回應當您嘗試安裝網路印表機

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徵狀

當想在 Microsoft Windows XP 的電腦上安裝網路印表機 [新增印表機精靈 」 停止回應。

發生的原因

如果下列情況成立,可能就會發生這個問題:
  • 您可以用來分隔您 Active Directory 目錄服務的根網域從子網域的防火牆。
  • 網路印表機存在於子網域。
  • Windows XP 電腦存在於子網域。
  • 連接埠所使用的輕量型 「 目錄存取通訊協定 (LDAP) 就會關閉防火牆上。
當 Windows XP 用戶端連線到網路印表機時,LDAP 查詢將傳送到根網域控制站以取得 RootDSE 內容。LDAP 查詢的印表機的屬性是在使用 [整個目錄 」 查詢],搜尋印表機時,寄送給樹系根名稱。

解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題,取得 Microsoft Windows XP 的最新的 Service Pack。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
322389如何取得最新的 Windows XP Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
Windows XP 32 位元版本
   Date         Time   Version        Size    File name
   --------------------------------------------------------
   11-Aug-2003  23:43  5.2.9354.0     26,112  _sfx_.dll
   16-Oct-2003  19:47                 86,287  _sfx_0000._p
   16-Oct-2003  19:47                 26,899  _sfx_0001._p
   16-Oct-2003  19:47                  1,695  _sfx_0002._p
   16-Oct-2003  19:48                    793  _sfx_0003._p
   16-Oct-2003  19:47                  4,589  _sfx_0004._p
   16-Oct-2003  19:47                    883  _sfx_0005._p
   16-Oct-2003  19:47                  8,871  _sfx_0006._p
   16-Oct-2003  19:47                 86,341  _sfx_0007._p
   16-Oct-2003  19:48                    617  _sfx_manifest_
Windows XP 64 位元版本
   Date         Time   Version        Size     File name     Platform
   ------------------------------------------------------------------
   16-Oct-2003  03:02  5.1.2600.1310  468,992  Dsquery.dll   IA-64
   16-Oct-2003  04:02  5.1.2600.1310  227,840  Wdsquery.dll  x86

狀況說明

Microsoft 已確認這是本文 < 適用於 > 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。這個問題,首先已經在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中獲得修正。

其他相關資訊

如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 830732 - 上次校閱: 2007年8月29日 - 版次: 3.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbfirewall kbprint kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB830732 KbMtzh
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