El equipo con Exchange Server 2003 deja de responder después de que un cliente MAPI abre el valor predeterminado de determinados objetos de servidor

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Importante: este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
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Síntomas

El equipo Microsoft Exchange Server 2003 puede dejar de responder a uno o varios clientes. Además, en el registro de sucesos de aplicación se puede anotar un mensaje de error similar al siguiente:

Id. del suceso: 9646
Tipo: error
Origen: MSExchangeIS
Descripción:
Cerrando la sesión Mapi "/o=Organización/ou=Grupo administrativo/cn=Destinatarios/cn=usuario" porque superó el máximo de 250 objetos de tipo "objMessage".



Nota: la descripción de este suceso puede variar según el tipo de objeto.

Causa

Este problema puede producirse si un cliente MAPI abre más que el valor predeterminado de los objetos de servidor siguientes.

Nota: Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) aumentó el valor predeterminado de varios objetos de servidor. Los valores aumentados se muestran en la columna "Service Pack 1 y Service Packs posteriores" en la tabla siguiente.

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
EntradaValor predeterminadoService Pack 1 y Service Packs posteriores
objtMessage250250
objtFolder500500
objtAttachment100500
objtFolderView500500
objtMessageView500500
objtAttachView250500
objtStream50250
objtACLView5050
objtRulesView5050
objtFXSrcStrm5050
objtFXDstStrm5050
objtCStream5050
objtNotify500.000500,000

Solución

En Exchange Server 2003, el número de objetos del lado servidor que los clientes permiten se limita para evitar que un único cliente agote los recursos del servidor Exchange. Cuando se produce el error del registro de sucesos que se menciona en la sección "Síntomas", indica un posible comportamiento incorrecto en nombre de un cliente que está abriendo demasiados objetos o dejando demasiados objetos abiertos en el servidor. En tal caso, investigue las aplicaciones o los complementos de terceros que haya en ejecución en el cliente.

Investigue también el comportamiento del usuario asociado al inicio de sesión indicado. Esto le ayudará a entender mejor por qué el número predeterminado de objetos es insuficiente. En raras circunstancias el número de recursos es insuficiente y es preciso ajustarlo. Tenga cuidado cuando ajuste el número máximo de objetos permitidos. Al incrementar el número máximo de objetos de un tipo concreto, también aumenta la cantidad de memoria que pueden consumir las solicitudes de los clientes. La configuración incorrecta de este valor puede dar lugar a advertencias por memoria insuficiente o por la fragmentación de la memoria virtual.

Puede agregar una clave del Registro que ajuste el número máximo de recursos que un cliente MAPI puede utilizar a la vez. Este ajuste reemplaza el límite predeterminado de cada objeto de servidor que se menciona en la sección "Causa".

Nota: sólo debe ajustar el valor para el tipo de objeto al que se hace referencia en el error del registro de sucesos mencionado en la sección "Síntomas". Debería ajustar estos valores con precaución y sólo aumentar el valor en incrementos pequeños. Por ejemplo, ajuste sólo el valor en 100.

Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.

Para agregar una clave del Registro que limite el número máximo de recursos que un cliente MAPI puede utilizar a la vez, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  2. Expanda la siguiente subclave del Registro:
    \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. Haga clic con el botón secundario en ParametersSystem, seleccione Nuevo y haga clic en Clave.
  4. Escriba MaxObjsPerMapiSession como nombre de la nueva subclave y presione ENTRAR.
  5. Haga clic con el botón secundario en MaxObjsPerMapiSession, haga clic en Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  6. Escriba tipoDeObjeto como nombre del objeto y presione ENTRAR.

    Nota: tipoDeObjeto es el nombre del tipo de objeto del mensaje de error que se indica en la sección "Síntomas". Por ejemplo, escriba objtMessage y presione ENTRAR.
  7. Haga clic con el botón secundario del mouse en tipoDeObjeto y, después, haga clic en Modificar.
  8. En el cuadro Información del valor, escriba el número de objetos al que desea limitar esta entrada y haga clic en Aceptar. Por ejemplo, escriba 350 para aumentar el valor para el objeto objtMessage. El valor predeterminado es 250.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Propiedades

Id. de artículo: 830829 - Última revisión: lunes, 26 de noviembre de 2007 - Versión: 4.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Palabras clave: 
kbbug kbprb KB830829

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