O computador do Exchange Server 2003 poderá deixar de responder depois de um cliente MAPI abre mais do que o valor predefinido de determinados objectos de servidor

Computador com o Microsoft Exchange Server 2003 poderá deixar de responder a um ou mais clientes. Além disso, uma mensagem de erro semelhante à seguinte poderá ser registada no registo de eventos de aplicações:

ID do evento: 9646
Tipo: erro
Origem: MSExchangeIS
Descrição:
Fechar a sessão MAPI "/ o = organização/ou = Administrative Group/cn = Recipients/cn = utilizador"porque excedeu o máximo de 250 objectos do tipo"objMessage".

Nota A descrição deste evento poderá variar consoante o tipo de objecto.

Este problema poderá ocorrer se um cliente MAPI abrir mais do que o valor predefinido de seguintes objectos de servidor:

Nota Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) aumentar o valor predefinido de vários objectos de servidor. Os valores maiores são apresentados na coluna "SP1 e service packs posteriores" na seguinte tabela.

No Exchange Server 2003, o número de objectos de lado do servidor que são permitidas pelos clientes é limitado para impedir que um único cliente a partir de esgotar recursos no servidor do Exchange. Quando ocorre o erro de registo de eventos que é mencionado na secção "Sintomas", indica possível comportamento deficiente em nome de um cliente abrir muitos objectos ou deixar muitos objectos abertos no servidor. Se o erro de registo de eventos ocorrer, investigue quaisquer aplicações de outros fabricantes ou suplementos que estão em execução no cliente.

Além disso, investigue o comportamento do utilizador que está associado com o início de sessão indicado. Isto ajudará a melhor compreender por que razão o número predefinido de objectos é insuficiente. Em raras circunstâncias, o número de recursos é insuficiente e pode ser ajustado. No entanto, cuidado antes de ajustar o número máximo de objectos que são permitidos. Quando aumentar o número máximo de objectos de um determinado tipo, também aumenta a quantidade de memória que pode ser consumida por pedidos de clientes. Configurar incorrectamente este valor pode originar avisos de memória esgotada ou avisos de fragmentação de memória virtual.

Pode adicionar uma chave de registo que ajuste o número máximo de recursos que pode utilizar um cliente MAPI ao mesmo tempo. Este ajuste substitui o limite predefinido de cada objecto de servidor que é mencionado na secção "Causa".

Nota Só deve ajustar o valor para o tipo de objecto que é referido no registo de eventos de erro mencionada na secção "Sintomas". Deve ajustar estes valores com cuidado e aumente apenas o valor em pequenos incrementos. Por exemplo, ajustar apenas o valor por 100.

Para obter uma lista completa de números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Para adicionar uma chave de registo que limita o número máximo de recursos que pode utilizar um cliente MAPI ao mesmo tempo, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Expanda a seguinte subchave do registo:
   \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
3. Clique com o botão direito do rato ParametersSystem , aponte para Novo e, em seguida, clique em chave .
4. Escreva MaxObjsPerMapiSession e, em seguida, prima ENTER para nome da nova subchave.
5. Clique com o botão direito do rato MaxObjsPerMapiSession , clique em Novo e em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
6. Escreva Object_type e, em seguida, prima ENTER para nome ao objecto.
   
   Nota Object_type é o nome do tipo de objecto na mensagem de erro mencionada na secção "Sintomas". Por exemplo, escreva objtMessage e, em seguida, prima ENTER.
7. Clique com o botão direito do rato Object_type e, em seguida, clique em Modificar .
8. Na caixa dados do valor , escreva o número de objectos que pretende limitar esta entrada para e, em seguida, clique em OK . Por exemplo, escreva 350 para aumentar o valor para o objecto objtMessage. O valor predefinido é 250.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".