Компьютер под управлением Exchange Server 2003 может перестать отвечать на запросы, если MAPI-клиент открывает больше серверных объектов, чем задано по умолчанию

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 830829 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Внимание! Статья содержит сведения о внесении изменений в системный реестр. Перед внесением изменений рекомендуется создать резервную копию системного реестра и изучить процедуру его восстановления. Дополнительные сведения о создании резервной копии, восстановлении и изменении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
256986 Описание реестра Microsoft Windows
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Компьютер под управлением Exchange Server 2003 может перестать отвечать на запросы одного или нескольких клиентов. Кроме того, в журнале событий приложений может регистрироваться сообщение об ошибке следующего вида:

Код события: 9646
Тип: Ошибка
Источник: MSExchangeIS
Описание:
Закрытие сеанса Mapi «/o=Организация/ou=Группа администраторов/cn=Получатели/cn=пользователь», поскольку превышено допустимое количество 250 объектов типа "objMessage".



Примечание. Описание этого события может различаться в зависимости от типа объекта.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если MAPI-клиент открывает больше серверных объектов, чем установлено по умолчанию.

Примечание. В пакете обновлений 1 (SP1) для Microsoft Exchange Server 2003 увеличено количество по умолчанию для нескольких серверных объектов. Увеличенное значение указано в столбце «SP1 и пакеты обновлений более поздних версий» следующей таблицы.

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ПараметрЗначение по умолчаниюSP1 и пакеты обновлений более поздних версий
objtMessage250250
objtFolder500500
objtAttachment100500
objtFolderView500500
objtMessageView500500
objtAttachView250500
objtStream50250
objtACLView5050
objtRulesView5050
objtFXSrcStrm5050
objtFXDstStrm5050
objtCStream5050
objtNotify500,000500,000

Решение

В Exchange Server 2003 количество серверных объектов, допускаемых клиентами, ограничено с целью предотвращения истощения ресурсов сервера Exchange отдельным клиентом. Появление ошибки, описанной в разделе «Проблема», указывает на возможное некорректное поведение от имени клиента, открывающего слишком большое количество объектов или оставляющего слишком много объектов в открытом состоянии на сервере. При появлении ошибки в системном журнале следует проверить все программы сторонних разработчиков или надстройки, которые запущены для клиента.

Дополнительно проверьте действия пользователя, который сопоставлен с указанной учетной записью. Это поможет установить причину, почему количество объектов по умолчанию оказывается недостаточным. При некоторых условиях количество ресурсов является недостаточным и может быть увеличено. Однако будьте осторожны при установке максимального количества допустимых объектов. При увеличении максимального количества объектов определенного типа происходит одновременное увеличение объема памяти, которое может потребоваться для обработки клиентских запросов. Неправильная настройка этого значения может привести к появлению предупреждений о недостаточном объеме памяти или фрагментации виртуальной памяти.

Вы можете добавить раздел реестра, при помощи которого происходит увеличение максимального числа ресурсов, которые MAPI-клиент может одновременно использовать. Такое увеличение приведет к превышению предельного значения, которое установлено по умолчанию для каждого серверного объекта, описанного в разделе «Причина».

Примечание. Необходимо изменить значение только того типа объекта, который упомянут в сообщении об ошибке системного журнала событий, описанном в разделе «Проблема». При изменении этих значений будьте осторожны и увеличивайте значения путем добавления малых величин. Например, увеличивайте значение только на 100.

Полный список телефонов служб поддержки продуктов Майкрософт, а также сведения об условиях обслуживания доступны на веб-узле корпорации Майкрософт по адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Предупреждение! Неправильное изменение параметров системного реестра с помощью редактора реестра или любым иным путем может привести к серьезным неполадкам и к необходимости переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует устранения этих неполадок. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.

Для добавления раздела реестра, при помощи которого происходит ограничение максимального числа ресурсов, которые MAPI-клиент может одновременно использовать, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  2. Откройте следующий раздел реестра:
    \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. Щелкните правой кнопкой мыши объект ParametersSystem и выберите последовательно команды Создать и Раздел.
  4. Введите имя нового раздела MaxObjsPerMapiSession и нажмите клавишу ВВОД.
  5. Правой кнопкой мыши щелкните MaxObjsPerMapiSession, выберите пункт Создать, а затем — Параметр DWORD.
  6. Введите имя объекта тип_объекта и нажмите клавишу ВВОД.

    Примечание.Тип_объекта — имя объекта в сообщении об ошибке, описанном в разделе «Проблема». Например, введите objtMessage и нажмите клавишу ВВОД.
  7. Правой кнопкой мыши щелкните параметр тип_объекта и выберите команду Изменить.
  8. В поле Значение укажите количество объектов, которые необходимо ограничить при помощи этого параметра, и нажмите кнопку OK. Например, введите число 350 для увеличения значения объекта objtMessage (значение по умолчанию — 250).

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье относится к следующим продуктам».

Свойства

Код статьи: 830829 - Последний отзыв: 26 ноября 2007 г. - Revision: 4.3
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbbug kbprb KB830829

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com