Blocco di Aggiornamenti prodotto di Windows o utilizzo della maggior parte o di tutte le risorse della CPU

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Sintomi

Quando si tenta di installare un aggiornamento di prodotto, ad esempio una patch di protezione, un aggiornamento critico, un pacchetto di aggiornamenti o un aggiornamento rapido (hotfix), di uno dei prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" di questo articolo, l'installazione potrebbe smettere di rispondere (bloccarsi).

Se si verifica questo problema, nella scheda Processi di Task Manager Windows potrebbe essere indicato che Update.exe utilizza la maggior parte o tutte le risorse della CPU. Per avviare Task Manager, fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota sulla barra delle applicazioni, quindi scegliere Task Manager.

Cause

Questo problema può verificarsi in presenza di entrambe le condizioni descritte di seguito:
  • Il diritto utente Debug di programmi (SeDebugPrivilege) è stato richiamato da tutti gli utenti e i gruppi, inclusi gli amministratori. Per impostazione predefinita, il diritto utente Debug di programmi è assegnato solo agli amministratori e al sistema locale. Un utente che dispone di questo diritto può assegnare un debugger a qualsiasi processo.
  • L'aggiornamento di prodotto che si cerca di installare contiene la versione 5.3.23.4 di Update.exe. Questa versione richiede il diritto utente Debug di programmi.

    Per determinare la versione di Update.exe inclusa in un aggiornamento di prodotto Windows, attenersi alla seguente procedura:
    1. Utilizzare l'opzione della riga di comando -x per estrarre il pacchetto dell'aggiornamento prodotto in una cartella temporanea. Per estrarre, ad esempio, la patch di protezione 826232 in lingua inglese per Microsoft Windows 2000 nella cartella C:\826232, eseguire il seguente comando:
      windows2000-kb826232-x86-enu -x:c:\826232
    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Update.exe nella cartella temporanea creata al passaggio 1, quindi fare clic su Proprietà. Update.exe si trova in genere in una cartella denominata Update, ad esempio C:\826232\Update. La versione del file viene visualizzata nella scheda Versione.

Risoluzione

Il 29 ottobre 2003, Microsoft ha rilasciato diverse patch di protezione riviste, contenenti la versione 5.4.1.0 di Update.exe. La versione 5.4.1.0 o le versioni successive di Update.exe non richiedono più il diritto utente Debug di programmi. Nella tabella seguente sono elencate le patch di protezione disponibili.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Patch di protezioneVersione di WindowsBollettino Microsoft sulla sicurezza
826232Windows 2000http://www.microsoft.com/italy/technet/security/bulletin/ms03-042.mspx
828035Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003http://www.microsoft.com/italy/technet/security/bulletin/ms03-043.mspx
824141Windows XPhttp://www.microsoft.com/italy/technet/security/bulletin/ms03-045.mspx

Workaround

Per aggirare il problema, concedere il diritto utente Debug di programmi al gruppo Administrators. In Criterio gruppo il diritto utente Debug di programmi si trova in Configurazione computer\Impostazioni di Windows\Impostazioni protezione\Criteri locali\Assegnazione diritti utente.

Informazioni

Microsoft sconsiglia di richiamare il diritto utente Debug di programmi dal gruppo Administrators. Se si richiama il diritto utente Debug di programmi dal gruppo Administrators, Microsoft consiglia di utilizzare le patch di protezione aggiornate, se disponibili.

Proprietà

Identificativo articolo: 830846 - Ultima modifica: sabato 14 maggio 2011 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Chiavi: 
KB830846
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