Le message d'erreur « RPC n'est pas correctement configuré » s'affiche lorsque vous utilisez un compte de messagerie Exchange Server et que vous démarrez Outlook 2007 ou Outlook 2003

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Symptômes

Lorsque vous essayez de démarrer Microsoft Office Outlook 2007 ou Microsoft Office Outlook 2003 et que votre compte de messagerie est installé pour un serveur Microsoft Exchange, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Le composant système RPC requis par Outlook pour se connecter au serveur de messagerie n'est pas correctement configuré. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse
http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx

Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'une des valeurs du Registre suivantes est manquante dans le Registre de Microsoft Windows.

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Nom de la valeurDonnées de la valeur
ncacn_npRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpRpcrt4.dll
ncacn_httpRpcrt4.dll

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Fermez toutes les applications Microsoft Windows.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  3. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  4. Développez le Registre jusqu'à la clé suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  5. Si l'une des valeurs du Registre qui sont répertoriées dans la section « Cause » de cet article est manquante dans la clé ClientProtocols, procédez comme suit :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur ClientProtocols, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur chaîne.
    2. Tapez le Nom de la valeur de l'entrée manquante, puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur le Nom de la valeur que vous avez tapé à l'étape b, puis cliquez sur Modifier.
    4. Tapez les Données de la valeur appropriées du Nom de la valeur que vous avez tapé à l'étape b, puis cliquez sur OK.
  6. Répétez l'étape 5 pour chaque valeur manquante dans la clé ClientProtocols.
Remarque Microsoft Outlook ne peut pas se connecter à un serveur Microsoft Exchange si les entrées du Registre qui ont été mentionnées précédemment sont manquantes dans le Registre Windows.

Propriétés

Numéro d'article: 830914 - Dernière mise à jour: mercredi 14 mai 2008 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
kbstartprogram kbemail kbpending kberrmsg kbprb KB830914
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