Visualizzazione del messaggio di errore "RPC non configurato adeguatamente" quando si utilizza un account di posta elettronica di Exchange Server e si avvia Outlook 2003

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Sintomi

Quando si tenta di avviare Microsoft Office Outlook 2003 e si dispone di un account di posta elettronica impostato per Microsoft Exchange Server, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Un componente del sistema, RPC, necessario per la connessione al server di posta elettronica non è configurato in modo corretto. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore del sistema.

Per ulteriori informazioni, vedere Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo
http://www.microsoft.com/products/ee/transform.aspx?

Cause

Questo problema può verificarsi quando uno dei seguenti valori del Registro di sistema manca nel Registro di sistema di Windows.

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Nome valoreDati valore
ncacn_npRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpRpcrt4.dll
ncacn_httpRpcrt4.dll

Risoluzione

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutti i programmi di Microsoft Windows.
  2. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  3. Nella casella Apri digitare regedit, quindi scegliere OK.
  4. Espandere la struttura fino a visualizzare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  5. Se uno dei valori del Registro di sistema elencati nella sezione "Cause" di questo articolo manca nella chiave ClientProtocols, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ClientProtocols, scegliere Nuovo, quindi fare clic su Valore stringa.
    2. Digitare il Nome valore della voce mancante, quindi premere INVIO.
    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul Nome valore digitato al passaggio b, quindi scegliere Modifica.
    4. Digitare i Dati valore appropriati per il Nome valore digitato al passaggio b, quindi scegliere OK.
  6. Ripetere il passaggio 5 per ciascun valore mancante nella chiave ClientProtocols.
Nota Microsoft Outlook non è in grado di collegarsi a un server Microsoft Exchange se le voci del Registro di sistema precedentemente menzionate mancano nel Registro di sistema di Windows.

Proprietà

Identificativo articolo: 830914 - Ultima modifica: mercoledì 11 gennaio 2006 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Outlook 2003
Chiavi: 
kberrmsg kbprb kbemail kbpending kbstartprogram KB830914
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