[OL2003] Exchange Server 用の電子メール アカウントが設定された Outlook の起動時にエラー メッセージが表示される

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文書番号: 830914 - 対象製品
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現象

Microsoft Exchange Server 用の電子メール アカウントが設定された Microsoft Office Outlook 2003 を起動するときに、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
Outlook と電子メール サーバーの接続に必要なシステム コンポーネントである RPC が正しく構成されていません。詳細については、システム管理者に問い合わせてください。

原因

この現象は、次のいずれかのレジストリ値が Microsoft Windows レジストリに存在しない場合に発生することがあります。

元に戻す全体を表示する
値の名前値のデータ
ncacn_np Rpcrt4.dll
ncacn_ip_tcp Rpcrt4.dll
ncadg_ip_udp Rpcrt4.dll
ncacn_http Rpcrt4.dll

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。
  1. すべての Windows プログラムを終了します。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  3. [名前] ボックスに regedit と入力し、[OK] をクリックします。
  4. レジストリを展開して次のキーに移動します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  5. この資料の「原因」に記載したレジストリ値のいずれかが ClientProtocols キーに存在しない場合、次の手順を実行します。
    1. [ClientProtocols] を右クリックし、[新規] をポイントし、[文字列値] をクリックします。
    2. 存在しないレジストリ値の名前を入力し、Enter キーを押します。
    3. 手順 b. で入力した値の名前をダブルクリックします。
    4. 手順 b. で入力した値の名前に対応する値のデータを入力し、[OK] をクリックします。
  6. ClientProtocols キー内に存在しない値それぞれに対して、手順 5. を繰り返します。
: 前述のレジストリ エントリが Windows レジストリ内に存在しない場合、Microsoft Outlook は Microsoft Exchange Server に接続できません。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 830914 (最終更新日 2003-10-29) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 830914 - 最終更新日: 2004年3月10日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Outlook 2003
キーワード:?
kbpending kberrmsg kbprb KB830914
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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