Podczas uruchamiania programu Outlook 2003 przez użytkownika korzystającego z konta e-mail serwera Exchange jest wyświetlany komunikat o błędzie „Zdalne wywołanie procedury nie zostało poprawnie skonfigurowane”

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 830914 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas próby uruchomienia programu Microsoft Office Outlook 2007 lub Microsoft Office Outlook 2003 przez użytkownika korzystającego z konta e-mail skonfigurowanego dla programu Microsoft Exchange Server może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Zdalne wywoływanie procedury, które jest składnikiem systemu wymaganym przez program Outlook do łączenia się z serwerem poczty e-mail, nie zostało poprawnie skonfigurowane. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem systemu.
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź Centrum pomocy i obsługi technicznej pod adresem
http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx

Przyczyna

Ten problem może występować w przypadku braku dowolnej z następujących wartości w Rejestrze systemu Microsoft Windows.

Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa wartościDane wartości
ncacn_npRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpRpcrt4.dll
ncacn_httpRpcrt4.dll

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie programy systemu Microsoft Windows.
  2. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  3. W polu Otwórz wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  4. Rozwiń następujący klucz rejestru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  5. Jeżeli dowolna z wartości Rejestru wymienionych w sekcji „Przyczyna” tego artykułu nie występuje w kluczu ClientProtocols, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy klucz ClientProtocols, wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość ciągu.
    2. Wpisz brakującą nazwę w polu Nazwa wartości, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    3. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę Nazwa wartości wpisaną w kroku b, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.
    4. Wpisz odpowiednią wartość Dane wartości dla nazwy Nazwa wartości wpisanej w kroku b, a następnie kliknij przycisk OK.
  6. Powtórz krok 5 dla każdej brakującej wartości w kluczu ClientProtocols.
Uwaga: Program Microsoft Outlook nie może połączyć się z serwerem Microsoft Exchange, jeżeli wspomniane wpisy rejestru nie występują w Rejestrze systemu Windows.

Właściwości

Numer ID artykułu: 830914 - Ostatnia weryfikacja: 30 marca 2007 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Słowa kluczowe: 
kbstartprogram kbemail kbpending kberrmsg kbprb KB830914

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com