É apresentada uma mensagem de erro "RPC não está correctamente configurado" quando está a utilizar uma conta de correio electrónico do Exchange Server e inicia o Outlook 2003

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 830914 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Quando tenta iniciar o Microsoft Office Outlook 2003 e tem a conta de correio electrónico configurada para um Microsoft Exchange Server, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Um componente de sistema, RPC, necessário para o Outlook ligar ao servidor de correio electrónico não está correctamente configurado. Para mais informações, contacte o administrador do sistema.

Para mais informações, consulte o Centro de ajuda e suporte em
http://www.microsoft.com/products/ee/transform.aspx?

Causa

Este comportamento pode ocorrer quando um dos seguintes valores de registo está em falta no registo do Microsoft Windows.

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do valorDados do valor
ncacn_npRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpRpcrt4.dll
ncacn_httpRpcrt4.dll

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Saia de todos os programas do Microsoft Windows.
  2. Clique em Iniciar e clique em Executar.
  3. Na caixa Abrir, escreva regedit e clique em OK.
  4. Expanda o registo da seguinte chave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  5. Se um dos valores de registo listados na secção "Causa" deste artigo estiver em falta na chave ClientProtocols, siga estes passos:
    1. Clique com o botão direito do rato em ClientProtocols, aponte para Novo e clique em Valor da cadeia.
    2. Escreva o Nome do valor da entrada em falta e prima ENTER.
    3. Clique com o botão direito do rato no Nome do valor introduzido no passo b e clique em Modificar.
    4. Escreva os Dados do valor adequados para o Nome do valor introduzido no passo b e clique em OK.
  6. Repita o passo 5 para cada valor em falta na chave ClientProtocols.
Nota: o Microsoft Outlook não consegue ligar a um servidor do Microsoft Exchange se as entradas de registo mencionadas anteriormente estiverem em falta no registo do Windows.

Propriedades

Artigo: 830914 - Última revisão: 16 de janeiro de 2006 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb kbemail kbpending kbstartprogram KB830914

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com