Если используется учетная запись почты на сервере Microsoft Exchange Server, при запуске Outlook появляется сообщение об ошибке

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 830914 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Если используется учетная запись почты на сервере Microsoft Exchange Server, при запуске Office Outlook 2003 появляется следующее сообщение об ошибке.
Системный компонент RPC, необходимый для подключения Outlook к серверу электронной почты, настроен неправильно. За дополнительными сведениями обращайтесь к системному администратору.

Дополнительные сведения см. на веб-узле центра справки и поддержки по адресу
http://www.microsoft.com/products/ee/transform.aspx?

Причина

Такое поведение наблюдается, если в системном реестре отсутствует один из перечисленных ниже параметров.

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ПараметрЗначение
ncacn_npRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpRpcrt4.dll
ncacn_httpRpcrt4.dll

Решение

Для решения проблемы необходимо выполнить следующие действия.
  1. Закройте все программы Windows.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  3. В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку OK.
  4. Откройте следующий раздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  5. Выполните следующие действия, если в разделе ClientProtocols отсутствует один из параметров, перечисленных в разделе «Причина» этой статьи.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши раздел ClientProtocols, выберите команду Создать, а затем — Строковый параметр.
    2. Введите имя отсутствующего параметра и нажмите клавишу ВВОД.
    3. Щелкните созданный параметр правой кнопкой мыши и выберите команду Изменить.
    4. Введите значение параметра и нажмите кнопку ОК.
  6. Повторите действие 5 для каждого параметра, который отсутствует в разделе ClientProtocols.
Примечание. Когда отсутствуют указанные выше параметры реестра Windows, программе Outlook не удается подключиться к серверу Microsoft Exchange.

Свойства

Код статьи: 830914 - Последний отзыв: 12 апреля 2004 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Outlook 2003
Ключевые слова: 
kberrmsg kbprb kbpending KB830914

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com