Δεν εγκαθιστά το λογισμικό Alcatel σε υπολογιστές που βασίζονται στα Windows XP

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 831014 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Ορισμένα προγράμματα λογισμικού Alcatel δεν είναι δυνατό να εγκατασταθεί σε υπολογιστές που βασίζονται στα Windows XP. Το πρόγραμμα λογισμικού Alcatel δεν μπορεί να καταχωρήσει συγκεκριμένα αρχεία βιβλιοθήκης δυναμικής σύνδεσης (DLL) κατά την εκτέλεση του προγράμματος Εγκατάστασης (Setup).

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) Alcatel προσπαθεί να χρησιμοποιήσει ένα δείκτη χειρισμού κλειδιού μητρώου κλειστό για την καταχώρηση των αρχείων DLL.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες για το Service Pack

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποκτήστε το τελευταίο Service Pack για τα Microsoft Windows XP. Για πρόσθετες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
322389τρόπος λήψης του τελευταίου Service Pack των Windows XP

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια άμεση επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το πρόβλημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή του άρθρου της Γνωσιακής βάσης (Knowledge Base). Εάν δεν εμφανίζεται αυτή η ενότητα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) για λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗΕάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή εάν είναι απαραίτητη η αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια ολοκληρωμένη λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνων της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ΣΗΜΕΙΩΣΗΗ φόρμα "Λήψης επείγουσας επιδιόρθωσης είναι διαθέσιμες" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη γλώσσα.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΡΧΕΙΟΥ

Η αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε τηνΖώνη ώραςκαρτέλα στο εργαλείο "ημερομηνία και ώρα" στον πίνακα ελέγχου.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   16-Dec-2003  19:40  5.1.2600.1325  1,821,696  Acgenral.dll     
   16-Dec-2003  19:40  5.1.2600.1326    220,160  Acspecfc.dll     
   16-Dec-2003  19:41                    79,018  Apps.chm
   16-Dec-2003  19:40                 1,088,148  Sysmain.sdb

Πληροφορίες εγκατάστασης

Μετά την εξαγωγή και την εγκατάσταση των αρχείων επείγουσας επιδιόρθωσης, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο διαχείρισης συμβατότητας (Compatadmin) με τη σωστή εφαρμογή της επείγουσας επιδιόρθωσης. Compatadmin περιλαμβάνεται με το Application Compatibility Toolkit. Για να κάνετε λήψη του Application Compatibility Toolkit, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905066.aspx
Το Application Compatibility Toolkit περιλαμβάνει πρόσθετα εργαλεία, όπως η ανάλυση συμβατότητας εφαρμογών των Windows και επιβεβαίωσης εφαρμογής των Windows. Ωστόσο, για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση συγκεκριμένα, μόνο θέλετε να εγκαταστήσετε Compatadmin.

Για να χρησιμοποιήσετε Compatadmin για να εφαρμόσετε την επείγουσα επιδιόρθωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

ΣΗΜΕΙΩΣΗΔιαχείριση συμβατότητας χρησιμοποιεί τον όρο "επιδιόρθωση" για να περιγράψει τον συνδυασμό πληροφορίες συμβατότητας που προστίθεται σε μια προσαρμοσμένη βάση δεδομένων για ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα. Αυτή η ενημέρωση κώδικα ενδέχεται να μια ενημέρωση κώδικα συμβατότητας μόνο ή ένα συνδυασμό από τις λειτουργίες συμβατότητας. Ο περιοριστικός παράγοντας κατά την προσθήκη μιας ενημέρωσης κώδικα σε μια προσαρμοσμένη βάση δεδομένων είναι ότι ισχύει μόνο για ένα μεμονωμένο πρόγραμμα.
Βήμα 1: Χρήση Compatadmin για τη δημιουργία της βάσης δεδομένων συμβατότητας
Για να χρησιμοποιήσετε Compatadmin για τη δημιουργία της βάσης δεδομένων συμβατότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικStart, τοποθετήστε το δείκτηΠρογράμματα (Programs)Κάντε κλικΤα Microsoft Windows Application Compatibility Toolkit, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΤο εργαλείο διαχείρισης συμβατότητας 3.0
  2. Στο εργαλείο διαχείρισης συμβατότητας, κάντε κλικ στο κουμπίΝέαΓια να δημιουργήσετε μια νέα βάση δεδομένων συμβατότητας. Η νέα βάση δεδομένων συμβατότητας θα περιέχει η επιδιόρθωση συμβατότητας που χρησιμοποιείται για να εφαρμόσετε την ενημέρωση κώδικα AlcatelLayer Alcanex.exe.
Βήμα 2: Προσθήκη της επείγουσας επιδιόρθωσης της προσαρμοσμένης βάσης δεδομένων
Για να προσθέσετε την προσαρμοσμένη βάση δεδομένων του Compatadmin την επείγουσα επιδιόρθωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. ΣτοDatabaseτμήμα του παραθύρου, κάντε κλικ στη νέα βάση δεδομένων με τηνΠροσαρμοσμένες βάσεις δεδομένωνκόμβος.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλαΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΩΔΙΚΑτο κουμπί για να ανοίξετε τοΔημιουργήστε μια νέα εφαρμογή Fixπαράθυρο διαλόγου.
  3. Πληκτρολογήστε τις απαιτούμενες πληροφορίες για το όνομα του προγράμματος και το όνομα του προμηθευτή, εντοπίστε τη διαδρομή για τοΘέση αρχείου προγράμματος(Alcanex.exe) για το πρόγραμμα και στη συνέχεια κάντε κλικΕπόμενο.
  4. Στο διακομιστήΚατάσταση λειτουργίας συμβατότηταςσελίδα, κάντε κλικ σε ένα λειτουργικό σύστημα και στη συνέχεια κάντε κλικ σε μια συμβατή κατάσταση λειτουργίας για την εφαρμογή του προγράμματος.AlcatelLayerεμφανίζεται στη λίστα με τις λειτουργίες συμβατότητας κατά την εγκατάσταση της επείγουσας επιδιόρθωσης.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗΜπορείτε να κάνετε κλικΕκτέλεση δοκιμήςΓια να δοκιμάσετε κάθε κατάσταση λειτουργίας ή συνδυασμό αυτών των καταστάσεων λειτουργίας μέχρι να καθορίσετε τις λειτουργίες που θα επιλύσει το ζήτημα.
  5. Κάντε κλικΕπόμενο.
  6. Εάν δεν βρήκε μια λειτουργία που θα επιλύσει το ζήτημα συμβατότητας ή εάν θέλετε να ρυθμίσετε την υποστήριξη συμβατότητας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τοΕνημερώσεις κώδικα συμβατότηταςΔιορθώνει τη σελίδα για να επιλέξετε μεμονωμένες συμβατότητας εφαρμογής. Στο διακομιστήΕνημερώσεις κώδικα συμβατότηταςσελίδα, μπορείτε να κάνετε κλικ στοΕκτέλεση δοκιμήςΓια να δοκιμάσετε τις επιλογές σας. Εάν πρέπει να εμφανίσετε μόνο τις ενημερώσεις κώδικα συμβατότητας επιλεγμένο, κάντε κλικ στοΕμφάνιση επιλεγμένωντο κουμπί. Για ναΕνημερώσεις κώδικα συμβατότηταςσελίδα θα εμφανίζεται διαφορετικά εικονίδια, ανάλογα με το αν έχει εφαρμοστεί η επιδιόρθωση συμβατότητας μεμονωμένα ως μέρος μιας λειτουργίας συμβατότητας. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπίΕπόμενο.
  7. Στο διακομιστήΠληροφορίες που ταιριάζουνσελίδα "," Διαχείριση συμβατότητας θα εμφανίσει όλες τις αντίστοιχες πληροφορίες που εντόπισε το πρόγραμμα. It is good practice to use a limited list of matching information to limit the file size for the database. However, you must keep sufficient matching information for Windows XP to uniquely identify the program. If you want to add another file to the list of matching information, clickΠροσθήκη αρχείουto locate the file.
  8. Κάντε κλικΦινλανδικάto save the custom fix in the database. For example, you can save the compatibility database asalcat.sdb.
Step 3: Install the compatibility database
  1. In the left pane of Compatibility Administrator, click the new custom database that you want to install.
  2. Right-click the new database, and then clickΕγκατάσταση (Install).
  3. After the fix is installed, Alcanex.exe runs with AlcatelLayer compatibility mode applied.
Step 4: Deploy the custom fix (*.sdb) to more computers
To install the hotfix and apply the custom fix to all the remaining computers, follow these steps:
  1. Install the hotfix executable file and the *.sdb file that you saved earlier on every computer that you want to install the fix on.
  2. In Compatibility Administrator, open the *.sdb file, clickFILE, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΕγκατάσταση (Install).
ΣΗΜΕΙΩΣΗYou can also use Sbdinst.exe to install the *.sdb file. Sbdinst.exe is located in the %windir%\system32 folder.

For more information about how to deploy .sdb files, see the "Microsoft Windows Application Compatibility Toolkit" reference. To start the Toolkit reference, follow these steps:
  1. Κάντε κλικStart, τοποθετήστε το δείκτηΠρογράμματα (Programs)Κάντε κλικMicrosoft Windows Application Compatibility Toolkit, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίMicrosoft Windows Compatibility Administrator Tool 3.0 Reference.
  2. On the left pane of theMicrosoft Windows Compatibility Administrator Tool 3.0 ReferenceexpandApplication Deployment Toolkitκαι, στη συνέχεια, αναπτύξτε το στοιχείοDeploying and Distributing Applications and .sdb files

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".Το ζήτημα αυτό διορθώθηκε πρώτη φορά στο Service Pack 2 των Microsoft Windows XP.

Περισσότερες πληροφορίες

Για πρόσθετες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
824684Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 831014 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 22 Δεκεμβρίου 2010 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB831014 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:831014

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com