El software de Alcatel no se instala en equipos con Windows XP

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Síntomas

Algunos programas de software de Alcatel no pueden instalarse en equipos basados en Windows XP. El programa de software de Alcatel no puede registrar determinados archivos de biblioteca de vínculos dinámicos (DLL) cuando ejecute el programa de instalación.

Causa

Este problema se produce porque el programa de Alcatel intenta utilizar un identificador de clave de registro cerrado para registrar los archivos DLL.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el service pack más reciente de Windows XP

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   16-Dec-2003  19:40  5.1.2600.1325  1,821,696  Acgenral.dll     
   16-Dec-2003  19:40  5.1.2600.1326    220,160  Acspecfc.dll     
   16-Dec-2003  19:41                    79,018  Apps.chm
   16-Dec-2003  19:40                 1,088,148  Sysmain.sdb

Información de instalación

Después de haber extraído e instalado los archivos de la revisión, debe utilizar la herramienta Administrador de compatibilidad (Compatadmin) para aplicar la revisión correctamente. Compatadmin se incluye con Application Compatibility Toolkit. Para descargar Application Compatibility Toolkit, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905066.aspx
Application Compatibility Toolkit incluye herramientas adicionales, como Analizador de compatibilidad de aplicaciones de Windows y Comprobador de aplicación de Windows. Sin embargo, para aplicar esta revisión específica, quizás sólo desee instalar Compatadmin.

Utilizar Compatadmin para aplicar la revisión, siga estos pasos:

Nota Administrador de compatibilidad utiliza el término "corrección" para describir la combinación de información de compatibilidad que se agrega a una base de datos personalizado para un programa específico. Esta corrección puede ser una corrección de compatibilidad único o una combinación de modos de compatibilidad. El factor de limitación cuando se agrega una corrección a una base de datos personalizado es que sólo se aplica a un único programa.
Paso 1: Usar Compatadmin para crear la base de datos de compatibilidad
Utilizar Compatadmin para crear la base de datos de compatibilidad, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , seleccione programas , haga clic en Microsoft Windows Application Compatibility Toolkit y, a continuación, haga clic en compatibilidad administrador Tool 3.0
  2. En la herramienta Administrador de compatibilidad, haga clic en nuevo para crear una base de datos de compatibilidad nueva. La nueva base de datos compatibilidad contendrá la corrección de compatibilidad que se utiliza para aplicar la revisión AlcatelLayer a Alcanex.exe.
Paso 2: Agregar la revisión a la base de datos personalizado
Para agregar la revisión a la base de datos personalizado en Compatadmin, siga estos pasos:
  1. En el panel base de datos , haga clic en la nueva base de datos bajo el nodo Bases de datos personalizado .
  2. Haga clic en el botón corrección para abrir el cuadro de diálogo crear una reparación de aplicaciones nuevo .
  3. Escriba la información necesaria para el nombre del programa y el nombre del proveedor, encuentra la ruta de la Ubicación del archivo de programa (Alcanex.exe) para el programa y, a continuación, haga clic en siguiente .
  4. En la página Modos de compatibilidad , haga clic en un sistema operativo y, a continuación, haga clic en un modo de compatibilidad para aplicar al programa. AlcatelLayer aparece en la lista de modos de compatibilidad cuando haya instalado la revisión.

    Nota Puede hacer clic en la Ejecución de prueba para probar cada modo o combinación de modos hasta que determine los modos de resolver el problema.
  5. Haga clic en siguiente .
  6. Si no se encontró un modo que se solucionará el problema de compatibilidad, o si desea ajustar la compatibilidad, puede utilizar la página de Correcciones de compatibilidad para seleccionar compatibilidad individual corrige aplicar. En la página Las revisiones de compatibilidad , puede haga clic en el botón Prueba ejecutar para probar sus selecciones. Si debe mostrar sólo las correcciones de compatibilidad seleccionado, haga clic en el botón Mostrar seleccionados . La página de Correcciones de compatibilidad mostrará iconos diferentes dependiendo de si se ha aplicado la revisión de compatibilidad individuales como parte de un modo de compatibilidad. Si ha finalizado, haga clic en siguiente .
  7. La página Información coincidente , Administrador de compatibilidad mostrará toda la información correspondiente que se ha detectado para el programa. Es recomendable utilizar una lista limitada de información coincidente para limitar el tamaño de archivo de la base de datos. Sin embargo, debe mantener suficiente información coincidente para Windows XP identificar el programa. Si desea agregar otro archivo a la lista de información coincidente, haga clic en Agregar archivo para localizar el archivo.
  8. Haga clic en Finalizar para guardar la solución personalizada en la base de datos. Por ejemplo, puede guardar la base de datos de compatibilidad como alcat .sdb.
Paso 3: Instalar la base de datos de compatibilidad
  1. En el panel izquierdo del Administrador de compatibilidad, haga clic en la base de datos personalizado nuevo que desea instalar.
  2. Haga clic con el botón secundario en la base de datos nueva y, a continuación, haga clic en instalar .
  3. Después de instala la revisión, Alcanex.exe se ejecuta con modo de compatibilidad AlcatelLayer aplicado.
Paso 4: Implementar la revisión personalizada (*.sdb) a más equipos
Para instalar la revisión y aplicar la revisión personalizada a los demás equipos, siga estos pasos:
  1. Instalar el archivo ejecutable y el archivo *.sdb que guardó anteriormente en cada equipo que desea instalar la revisión en.
  2. En el Administrador de compatibilidad, abra el archivo *.sdb, haga clic en archivo y, a continuación, haga clic en instalar .
Nota También puede utilizar Sbdinst.exe para instalar el archivo *.sdb. Sbdinst.exe se encuentra en la carpeta % Windir%\System32.

Para obtener más información acerca de cómo implementar .sdb archivos, consulte la referencia de "Microsoft Windows Application Compatibility Toolkit". Para iniciar la referencia del Kit de herramientas, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , seleccione programas , haga clic en Microsoft Windows Application Compatibility Toolkit y haga clic en Administrador de compatibilidad de Microsoft Windows herramienta 3.0 Reference .
  2. En el panel izquierdo de la Referencia de 3.0 de la herramienta de administrador de Microsoft Windows compatibilidad , expanda Kit de herramientas de implementación de aplicaciones y, a continuación, expanda implementar y distribuir aplicaciones y archivos de .sdb

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP.

Más información

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Instrucciones de instalación

Propiedades

Id. de artículo: 831014 - Última revisión: jueves, 26 de octubre de 2006 - Versión: 2.6
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB831014 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 831014

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