Alcatel-software niet geïnstalleerd op computers met Windows XP

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 831014 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Sommige programma's Alcatel-software kunnen niet worden geïnstalleerd op computers met Windows XP. Alcatel-software wordt niet bepaalde DLL (Dynamic Link Library) bestanden registreren wanneer u Setup uitvoert.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de Alcatel-installatieprogramma probeert te gebruiken een gesloten register hoofdingang dll-bestanden registreren.

Oplossing

Informatie over het servicepack

Verkrijgen om dit probleem oplossen door de meest recente servicepack voor Microsoft Windows XP. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
322389De meest recente Windows XP servicepack ophalen

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u de hotfix downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

OpmerkingAls er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Bezoek de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
OpmerkingHet formulier 'Hotfix gedownload' geeft de talen waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is omdat een hotfix voor die taal beschikbaar.

Bestandsgegevens

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of hoger) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in coordinated universal time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Het verschil tussen UTC en lokale tijd, gebruikt u deTijdzonetabblad in het onderdeel Datum en tijd in het Configuratiescherm.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   16-Dec-2003  19:40  5.1.2600.1325  1,821,696  Acgenral.dll     
   16-Dec-2003  19:40  5.1.2600.1326    220,160  Acspecfc.dll     
   16-Dec-2003  19:41                    79,018  Apps.chm
   16-Dec-2003  19:40                 1,088,148  Sysmain.sdb

Installatie-informatie

Nadat u hebt uitgepakt en geïnstalleerd van de hotfixbestanden, moet u het hulpprogramma Compatibility Administrator (Compatadmin) toepassen van de hotfix. Compatadmin is opgenomen in de Application Compatibility Toolkit. De Application Compatibility Toolkit downloaden, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://technet.Microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905066.aspx
De Application Compatibility Toolkit bevat extra hulpprogramma's zoals Windows Application Compatibility Analyzer en Windows Application Verifier. Echter, voor deze specifieke hotfix kan alleen u Compatadmin installeren.

Compatadmin om de hotfix te gebruiken, als volgt:

OpmerkingCompatibiliteit beheerder gebruikt de term 'Oplossing' combinatie van compatibiliteitsinformatie die wordt toegevoegd aan een aangepaste database voor een bepaald programma beschrijven. Deze correctie mogelijk enkele compatibiliteitsoplossing of een combinatie van de compatibiliteitsmodus. De beperkende factor wanneer u een correctie aan een aangepaste database toevoegen is dat deze alleen van toepassing op één programma.
Stap 1: Gebruik Compatadmin compatibility-database maken
Gebruik Compatadmin compatibility-database maken, de volgende stappen uit:
  1. Klik opStart, wijsProgramma 's, klik opMicrosoft Windows Application Compatibility Toolkit, en klik vervolgens opHulpprogramma Compatibility Administrator 3.0
  2. Klik in het hulpprogramma Compatibility AdministratorNieuweeen nieuwe compatibiliteitsdatabase maken. De nieuwe compatibiliteitsdatabase bevat de compatibiliteitscorrectie wordt gebruikt voor de correctie van AlcatelLayer Alcanex.exe.
Stap 2: De hotfix aangepaste database toevoegen
De hotfix toevoegen aan de aangepaste database in Compatadmin, als volgt:
  1. In deDatabasedeelvenster, klik op de nieuwe database onder deAangepaste Databasesknooppunt.
  2. Klik op deFIXknop openen deMaak een nieuwe toepassing herstellenhet dialoogvenster.
  3. Typ de vereiste informatie voor de naam van het programma en de leverancier, zoek het pad van deDe locatie van het programma(Alcanex.exe) voor het programma en klik opVolgende.
  4. Op deCompatibiliteitsmoduspagina op een besturingssysteem en klik vervolgens op een compatibiliteitsmodus toepassen op het programma.AlcatelLayerin de lijst met de compatibiliteitsmodus verschijnt wanneer u de hotfix hebt geïnstalleerd.

    OpmerkingKlik opTest uitvoerenProbeer elke modus of een combinatie van modi totdat u de modi voor het oplossen van het probleem vaststellen.
  5. Klik opVolgende.
  6. Als u niet zoeken naar een modus voor het oplossen van compatibiliteitsproblemen of als u de compatibiliteit ondersteuning aanpassen wilt, kunt u deCompatibiliteitscorrectiespagina Selecteer afzonderlijke compatibiliteit correcties toepassen. Op deCompatibiliteitscorrectiespagina, kunt u deTest uitvoerenom te proberen uw selecties. Als u alleen de geselecteerde compatibiliteitscorrecties weergeven moet, klikt u op deGeselecteerde weergevenknop. DeCompatibiliteitscorrectiespagina weergegeven afhankelijk van of de afzonderlijke compatibiliteitsoplossing is toegepast als onderdeel van een compatibiliteitsmodus verschillende pictogrammen. Wanneer u klaar bent, klikt u opVolgende.
  7. Op deOvereenkomende gegevenspagina Compatibility Administrator weergegeven alle overeenkomende gegevens die heeft vastgesteld voor het programma. Het is raadzaam een beperkte lijst met overeenkomende gegevens beperken de grootte van de database gebruiken. U moet echter voldoende overeenkomende gegevens voor identificatie van het programma in Windows XP. Als u een ander bestand toevoegen aan de lijst met overeenkomende gegevens, klikt u opBestand toevoegenZoek het bestand.
  8. Klik opVoltooienAangepaste correctie in de database opslaan. U kunt bijvoorbeeld compatibility-database als opslaanalcat.sdb.
Stap 3: Installeer compatibility-database
  1. Klik in het linkerdeelvenster Compatibility Administrator op de nieuwe aangepaste database die u wilt installeren.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de nieuwe database en klik vervolgens opInstalleren.
  3. Nadat de hotfix is geïnstalleerd, wordt Alcanex.exe uitgevoerd met de compatibiliteitsmodus AlcatelLayer toegepast.
Stap 4: Implementeren aangepaste correctie (*.sdb) meer computers
Installeer de hotfix en aangepaste correctie toepassen op de overige computers, als volgt:
  1. Het uitvoerbare hotfixbestand en het bestand *.sdb dat u eerder hebt opgeslagen op elke computer die u installeren van de correctie wilt op installeren.
  2. Open het bestand *.sdb in Compatibility Administrator en klik opBestand, en klik vervolgens opInstalleren.
OpmerkingU kunt ook Sbdinst.exe het bestand *.sdb te installeren. Sbdinst.exe in de map %windir%\system32 bevindt.

Zie de 'Microsoft Windows Application Compatibility toolkit' reference voor meer informatie over het implementeren van .sdb-bestanden. Start de Toolkit verwijzing, als volgt:
  1. Klik opStart, wijsProgramma 's, klik opMicrosoft Windows Application Compatibility Toolkit, en klik vervolgens opMicrosoft Windows Compatibility Administrator Tool 3.0 verwijzing.
  2. In het linkerdeelvenster van deMicrosoft Windows Compatibility Administrator Tool 3.0 verwijzing, vouwApplication Deployment Toolkit, en klik opImplementeren en distribueren van toepassingen en .sdb-bestanden

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' is.Dit probleem is gecorrigeerd in Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Meer informatie

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
Installatie-instructies

Eigenschappen

Artikel ID: 831014 - Laatste beoordeling: zaterdag 5 maart 2011 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB831014 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:831014

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com