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Alcatel software não é instalado em computadores baseados no Windows XPArtigo: 831014 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasAlguns programas de software Alcatel não podem ser instalados em computadores baseados no Windows XP. O programa de software Alcatel não é possível registar ficheiros específicos da biblioteca de ligação dinâmica (DLL) quando executa o programa de configuração. CausaEste problema ocorre porque o programa de configuração Alcatel tenta utilizar uma alça de chave de registo fechada para registar os ficheiros DLL. ResoluçãoInformações sobre Service PacksPara resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/EN-US/
)
Como obter o Windows XP service pack mais recenteInformações sobre a correcçãoEstá disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Informações do ficheiroA versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.Date Time Version Size File name ---------------------------------------------------------- 16-Dec-2003 19:40 5.1.2600.1325 1,821,696 Acgenral.dll 16-Dec-2003 19:40 5.1.2600.1326 220,160 Acspecfc.dll 16-Dec-2003 19:41 79,018 Apps.chm 16-Dec-2003 19:40 1,088,148 Sysmain.sdb Informações de instalaçãoDepois de ter extraído e instalado os ficheiros de correcção, tem de utilizar a ferramenta administrador de compatibilidade (Compatadmin) para aplicar correctamente a correcção. Compatadmin está incluído no Application Compatibility Toolkit. Para transferir o Application Compatibility Toolkit, visite o seguinte Web site da Microsoft:http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905066.aspx O Application Compatibility Toolkit inclui ferramentas adicionais, tais como analisador de compatibilidade de aplicações do Windows e Windows Application Verifier. No entanto, para aplicar esta correcção específica, só poderá instalar Compatadmin.
(http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905066.aspx)
Para utilizar Compatadmin para aplicar a correcção, siga estes passos: Nota Administrador de compatibilidade utiliza o termo "correcção" para descrever a combinação de informações de compatibilidade são adicionadas à base de dados personalizado para um programa específico. Esta correcção poderá ser uma correcção de compatibilidade única ou uma combinação de modos de compatibilidade. O factor de limitação quando adiciona uma correcção a uma base de dados personalizado é que só se aplica a um único programa. Passo 1: Utilizar Compatadmin para criar a base de dados de compatibilidadePara utilizar Compatadmin para criar a base de dados de compatibilidade, siga estes passos:
Passo 2: Adicionar a correcção à base de dados personalizadosPara adicionar a correcção à base de dados personalizado Compatadmin, siga estes passos:
Passo 3: Instalar a base de dados de compatibilidade
Passo 4: Implementar a correcção personalizada (*.sdb) para mais computadoresPara instalar a correcção e aplicar a correcção personalizada a todos os restantes computadores, siga estes passos:
Para mais informações sobre como implementar .sdb ficheiros, consulte a referência de "Microsoft ferramentas de compatibilidade de aplicações do Windows". Para iniciar a referência do Toolkit, siga estes passos:
Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2. Mais InformaçãoPara obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft Instruções de instalação PropriedadesArtigo: 831014 - Última revisão: quinta-feira, 26 de Outubro de 2006 - Revisão: 2.6 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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