Alcatel 软件不能在基于 Windows XP 的计算机上安装

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症状

无法在基于 Windows XP 的计算机上安装一些 Alcatel 软件程序。当您运行安装程序时,Alcatel 软件程序不能注册特定的动态链接库 (DLL) 文件。

原因

因为 Alcatel 安装程序试图使用已关闭的注册表密钥句柄注册 DLL 文件,则会出现此问题。

解决方案

服务包信息

若要解决此问题,获得最新的 service pack,对于 Microsoft Windows XP。有关更多的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389如何获取最新的 Windows XP 服务包

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

文件信息

此修补程序的英文版具有文件属性 (或更高版本) 下表中列出。其格式为协调通用时间 (UTC) 列出日期和时间对这些文件。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   16-Dec-2003  19:40  5.1.2600.1325  1,821,696  Acgenral.dll     
   16-Dec-2003  19:40  5.1.2600.1326    220,160  Acspecfc.dll     
   16-Dec-2003  19:41                    79,018  Apps.chm
   16-Dec-2003  19:40                 1,088,148  Sysmain.sdb

安装信息

您提取并安装修复程序文件后,您必须使用兼容性管理工具 (Compatadmin) 来正确地应用此修复程序。Compatadmin 将包含在应用程序兼容性工具包中。要下载应用程序兼容性工具包,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905066.aspx
应用程序兼容性工具包包括其他工具 (如 Windows 应用程序兼容性分析器和 Windows 应用程序验证程序。但是,用于此特定的修补程序您可能只想安装 Compatadmin。

要使用 Compatadmin 应用此修复程序,请按照下列步骤,请执行以下操作:

注意兼容性管理员使用术语"修复"来描述将被添加到特定程序的自定义数据库的兼容性信息的组合。此修复程序可能是单个的兼容性修补程序或兼容性模式的组合。当您将添加到自定义数据库中的修复程序时,限制因素是它只适用于单个程序。
步骤 1: 使用 Compatadmin 来创建兼容的数据库
要使用 Compatadmin 创建兼容性数据库,请按照下列步骤,请执行以下操作:
  1. 单击 开始、 指向 程序、 单击 Microsoft Windows 应用程序兼容性工具包,和然后单击 兼容性管理员工具 3.0
  2. 在兼容性管理员工具中,单击 新建 创建新的兼容性数据库。新的兼容性数据库将包含用来将 AlcatelLayer 修补程序应用于 Alcanex.exe 兼容性修补程序。
步骤 2: 添加到自定义数据库的修补程序
若要在 Compatadmin 中自定义的数据库中添加此修补程序,请按照下列步骤操作:
  1. 数据库 窗格中单击 自定义数据库 节点下的新数据库。
  2. 单击 修复 按钮以打开 创建新的应用程序修补 对话框。
  3. 键入所需的程序和供应商名称的名称信息、 查找 程序文件位置 (Alcanex.exe) 该程序的路径,然后单击 下一步
  4. 兼容模式 页上单击一个的操作系统,然后单击应用程序的兼容性模式。当您安装此修补程序后,AlcatelLayer 会出现在列表中的兼容性模式。

    注意您可以单击 测试运行 以尝试每个模式的组合,直到您确定解决该问题的模式。
  5. 单击 下一步
  6. 如果您找不到一种模式会解决兼容性问题,或者如果要精细调整兼容性支持可以使用 兼容性修补程序 页面选择单个的兼容性修复应用。在 兼容性修补程序 页上,您可以单击以试用您的选择 测试运行 按钮。如果您必须显示只在所选的兼容性修补程序,单击 显示选定 的按钮。在 兼容性修补程序 页将显示不同的图标,具体取决于是否已应用单独的兼容性修补程序兼容性模式的一部分。完成后单击 下一步
  7. 匹配信息 页上兼容性管理将显示该程序已检测到的所有匹配信息。最好使用来限制文件大小为数据库的有限匹配信息的列表。但是,则必须保持唯一地标识该程序的 Windows XP 的匹配的足够信息。如果要将另一个文件添加到列表中匹配信息,请单击 添加文件 来查找文件。
  8. 单击 $ 完成 以将自定义修补程序保存到数据库中。例如对于您可以将兼容性数据库保存为 alcat.sdb。
步骤 3: 安装兼容性数据库
  1. 在兼容性管理的左窗格中单击您想要安装的新自定义数据库。
  2. 用鼠标右键单击新的数据库,然后单击 安装
  3. 安装此修复程序后,Alcanex.exe 运行 AlcatelLayer 兼容模式下应用。
第 4 步: 向更多的计算机部署自定义修补程序 (*.sdb)
若要安装此修补程序,并将自定义修补程序应用于所有剩余的计算机,请按照下列步骤:
  1. 安装修补程序可执行文件和 $ *.sdb 文件的以前保存在您想要安装此修复程序上的每台计算机上。
  2. 在兼容性管理打开 *.sdb 文件,单击 文件,然后单击 安装
注意您还可以使用 Sbdinst.exe 安装 *.sdb 文件。Sbdinst.exe 位于 %windir%\system32 文件夹中。

有关如何部署.sdb 文件,请参阅"Microsoft Windows 应用程序兼容性工具包"引用的详细信息。若要启动工具包参考,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始、 指向 程序、 单击 Microsoft Windows 应用程序兼容性工具包,然后单击 Microsoft Windows 兼容性管理员工具 3.0 引用
  2. Microsoft Windows 兼容性管理员工具 3.0 参考 的左窗格上展开 应用程序部署工具包,然后再展开 部署和分发应用程序和.sdb 文件

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中,第一次已得到纠正此问题。

更多信息

有关更多的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章编号: 831014 - 最后修改: 2006年10月26日 - 修订: 2.6
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB831014 KbMtzh
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