Alcatel 軟體並不會安裝在 Windows XP 電腦上

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徵狀

有些 Alcatel 軟體程式無法安裝在 Windows XP 電腦上。當您執行安裝程式時,Alcatel 軟體程式無法註冊特定的動態連結程式庫 (DLL) 檔案。

發生的原因

之所以發生這個問題,是因為 Alcatel 安裝程式會嘗試使用已關閉的登錄機碼控點來登錄 DLL 檔案。

解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題,取得 Microsoft Windows XP 的最新的 Service Pack。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
322389如何取得最新的 Windows XP Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   16-Dec-2003  19:40  5.1.2600.1325  1,821,696  Acgenral.dll     
   16-Dec-2003  19:40  5.1.2600.1326    220,160  Acspecfc.dll     
   16-Dec-2003  19:41                    79,018  Apps.chm
   16-Dec-2003  19:40                 1,088,148  Sysmain.sdb

安裝資訊

在解壓縮並安裝 Hotfix 檔案後,您必須使用相容性系統管理員工具 (Compatadmin) 來正確地套用 Hotfix。Compatadmin 會包含與應用程式相容性工具組。如果要下載應用程式相容性工具組,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905066.aspx
應用程式相容性工具組包含額外的工具,例如 Windows 應用程式相容性分析和 Windows 應用程式驗證器。不過,將此特定 Hotfix 可能僅要安裝 Compatadmin。

如果要使用 Compatadmin 套用 Hotfix,請依照下列步驟執行:

附註相容性系統管理員會使用詞彙 「 修正 」,描述會加入至自訂資料庫特定程式的相容性資訊的組合。此修正程式可能是單一的相容性修正程式或相容性模式的組合。當您將一個修正程式新增至自訂資料庫限制因素是它只適用於單一的程式。
步驟 1: 使用 Compatadmin 建立相容性資料庫
如果要使用 Compatadmin 建立相容性資料庫,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],指向 [程式集]、 按一下 [Microsoft Windows 應用程式相容性工具組,然後再按一下 [相容性系統管理員工具 3.0
  2. 在相容性系統管理員工具中按一下 [新增],以建立新的相容性資料庫]。新的相容性資料庫會包含可用來將 AlcatelLayer 修正程式套用到 Alcanex.exe 相容性修正程式。
步驟 2: 將 Hotfix 新增至自訂資料庫
若要加入自訂的資料庫中 Compatadmin Hotfix,請依照下列步驟執行:
  1. 在 [資料庫] 窗格中按一下 [自訂資料庫] 節點下的 [新資料庫]。
  2. 按一下 [修正] 按鈕開啟 [建立新的應用程式修正] 對話方塊。
  3. 輸入名稱的程式和廠商名稱的必要的資訊、 找不到 程式檔案位置 (Alcanex.exe) 該程式的路徑,然後按一下 [下一步]
  4. 相容性模式] 頁面上按一下的作業系統,然後按一下 [套用至程式的相容性模式。AlcatelLayer 就會出現在清單的相容性模式中安裝 Hotfix 時。

    附註您可以按一下 [測試回合] 以嘗試每個模式的組合,直到您判斷解決問題的模式。
  5. 按一下 [下一步]。
  6. 如果找不到模式將會解決相容性的問題,或如果要微調的相容性支援您可以使用 相容性修正 頁面來選取個別的相容性修正套用。相容性修正] 頁面上,您可以按一下 [測試回合] 按鈕會嘗試出您的選擇。如果您必須顯示選取的相容性修正檔,按一下 [顯示選取項目] 按鈕。相容性修正 頁面將顯示不同的圖示,取決於是否已經套用個別的相容性修正程式相容性模式的一部份。當您完成按一下 [下一步]。
  7. 在 [調配的資訊] 頁面上相容性系統管理員便會顯示它偵測到程式的所有相符資訊。若要使用有限相符資訊的清單來限制資料庫檔案的大小很好的作法是。但是,您必須保留足夠的相符資訊來唯一識別該程式的 Windows XP。如果您想將另一個檔案新增到相符資訊的清單,按一下 [新增檔案],以找出檔案。
  8. 按一下 [完成時間 在資料庫中儲存自訂的修正程式。比方說您可以將相容性資料庫儲存為 alcat.sdb。
步驟 3: 安裝相容性資料庫
  1. 相容性管理員左方按一下您想要安裝之新自訂資料庫。
  2. 以滑鼠右鍵按一下新的資料庫,然後按一下 [安裝]
  3. 在安裝此修正程式之後,Alcanex.exe 執行套用 AlcatelLayer 相容性模式。
步驟 4: 更多的電腦上部署自訂的修正程式 (*.sdb)
安裝 Hotfix 和所有剩餘的電腦上套用自訂的修正程式,請依照下列步驟執行:
  1. 安裝 Hotfix 可執行檔和您先前儲存在您想要安裝此修正程式上的每一部電腦 *.sdb 檔案。
  2. 相容性系統管理員] 中開啟 *.sdb 檔案,按一下 [檔案],然後再按一下 [安裝]
附註您也可以使用 Sbdinst.exe *.sdb 檔案安裝。Sbdinst.exe 位於 %windir%\system32 資料夾中。

如需有關如何部署.sdb 檔案,請參閱 「 Microsoft Windows 應用程式相容性工具組"參照的詳細資訊。要工具組參考請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],指向 [程式集]、 按一下 Microsoft Windows 應用程式相容性工具組,然後再按一下 Microsoft Windows 相容性系統管理員工具 3.0 參考]。
  2. Microsoft Windows 相容性系統管理員工具 3.0 參考 左方展開 應用程式部署工具組,並接著展開 部署及發佈應用程式及.sdb 檔案

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。這個問題,首先已經在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中獲得修正。

其他相關資訊

如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 831014 - 上次校閱: 2006年10月26日 - 版次: 2.6
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
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