Microsoft hesabıyla oturum açın
Oturum açın veya hesap oluşturun.
Merhaba,
Farklı bir hesap seçin.
Birden çok hesabınız var
Oturum açmak istediğiniz hesabı seçin.

Özet

Önceki Microsoft Outlook sürümleriyle karşılaştırıldığında, Outlook 2010 ve sonraki sürümler gelişmiş günlüğü etkinleştirmek için kolay bir yöntem sağlar: Windows için Olay İzleme (ETW) aracılığıyla. ETW günlüğünü etkinleştirebilirsiniz; olay izleme günlüğü (.etl) dosyası oluşturulur. Normalde, posta kutunuz olan Microsoft Exchange sunucusunda ETW günlüğü kullanırsınız. Bu durumda, aşağıdaki sorunlardan biri veya birden fazlası ile de deneyimlersiniz:

  • Yavaş başlangıç saatleri

  • E-posta iletilerinin düzensiz teslimi

  • Görünümlerin yavaş görüntüsü

  • Paylaşılan posta kutularına yavaş erişim

Not Bu gelişmiş RPC günlüğü tarafından yakalanamaz durumda olan çeşitli sorunlar için bu sorunlarıyla karşılayabilirsiniz. Örneğin, yavaş başlangıç zamanlarına eklentilerle etkileşimler neden olabilir ve yavaş klasör erişimine de büyük posta kutuları veya klasörler neden olabilir. Bu sorun senaryolarının hiçbiri, bu makalede ele alınan gelişmiş günlük kaydıyla çözüm kullanılamaz. Eklentilerin, büyük posta kutularının veya klasörlerin neden olduğu bilinen performans sorunları için, Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı (SaRA) aracını kullanın. SaRA hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'nın aşağıdaki makalesine bakın:

Office 365 Destek ve Kurtarma Yardımcısı ile Outlook ve Office 365 sorunlarını düzeltme
Gelişmiş günlüğün yakalayy başka sorunları da olabilir. Emin değilsanız, gelişmiş günlüğü etkinleştirmeden önce destek olayla ilgili olarak size yardımcı olmak için bir destek mühendisine başvurun.

"Daha Fazla Bilgi" bölümünde, genel günlüğü ve gelişmiş izlemeyi etkinleştirmek için izlerini listeler. Buna ek olarak, ETW izleme etkinleştirildiğinde, sorunu yeniden üretdikten sonra günlük dosyalarının nasıl toplanları açıklanmıştır.

Önemli Müşteri verilerini korumaya yardımcı olmak için, gelişmiş izleme günlüğü dosyaları dönüştürme işlemi olmadan okun etmeyen ikili dosyalardır. Günlük dosyalarını, Microsoft Müşteri Desteği Hizmetleri tarafından sağlanan güvenli bir konuma yükleyebilirsiniz. Microsoft'tan bir destek mühendisi, çözümleme için günlük dosyasını indirebilir ve dönüştürebilirsiniz.

Ek Bilgi

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterinde nasıl değişiklik yapmak istediğinize yönelik adımlar içerir. Ancak kayıt defterini hatalı biçimde değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle bu adımları dikkatle uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Böylece, bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:

322756 Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme Not Sorunu gerçek zamanlı olarak yeniden oluşturasanız günlüğe kaydetmeyi etkinleştirmek en iyi uygulamadır. Günlüğü birkaç saat veya gün süreyle etkin bırakırsanız, günlük dosyasında çok fazla bilgi yakalanır ve bu nedenle sorun çok zor çözüler.

Outlook'ta genel günlüğü etkinleştirme

Outlook arabiriminde genel günlüğü etkinleştirerek, Outlook hem aktarım günlüklerini hem de gelişmiş izleme günlüklerini üretir. Posta aktarım günlükleri OPML, IMAP, POP3 ve SMTP gibi metin tabanlı günlüklerdir. Gelişmiş izleme günlüğü, gelişmiş günlük olaylarını içerir. Gelişmiş günlük olayları şunları içerir:

  • RPC izleme olayları

  • Olayları eşitleme

  • Otomatik Bulma, Kullanılabilirlik Hizmetleri, Posta İpucu ve Ofis Dışında (OOF) ile ilgili Exchange Web Hizmetleri (EWS) olayları.


Not Outlook 2010'da, genel günlük, ürünün RTM sürümünden sonra değişti. Bir performans sorunu veya beklenmedik başka bir davranışı gidermek için, önce Outlook'un en son derlemesini kullanırkenn emin olun. Outlook için en son geçerli güncelleştirmeler hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'nın aşağıdaki makalesine bakın:

2625547 Microsoft Outlook için en son geçerli güncelleştirmeleri yükleme (yalnızca ABD İngilizcesi) Outlook'ta genel günlüğü etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

  1. Dosya sekmesinde Seçenekler'i seçin.

  2. Outlook Seçenekleri iletişim kutusunda Gelişmiş'e tıklayın.

  3. Ayarlar listesini aşağı kaydırın ve sorun giderme günlüğünü etkinleştir (Outlook'un yeniden başlatılmasını gerektirir) seçeneğini belirleyin.

  4. Tamam'a tıklayın.

  5. Outlook'tan çıkın.

  6. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.

  7. Belirtilen konumda aşağıdaki kayıt defteri değerini oluşturun.

    Not Var olmayan tüm kayıt defteri anahtarlarını veya değerlerini el ile oluşturun. Ayrıca, belirli yönergeler yoksa, Microsoft Office'in 32 bit ve 64 bit sürümlerinde tüm kayıt defteri anahtarları aynıdır. Değer zaten varsa, bunu not olun.

    Alt anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Değer: 2

    xx.0 yer tutucusu Outlook 2010'da 14.0, Outlook 2013'te 15.0 ve Outlook 2016'da 16.0, Office 365 için Outlook ve Outlook 2019'dadır.

  8. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

  9. Outlook'u yeniden başlatın ve sorunlarınızı yeniden üretin.

  10. Sorunu yeniden üretdikten sonra Outlook'tan çıkın.

  11. Dosyaları Microsoft Destek mühendisine gönderdikten sonra, 3. adımdan günlüğü devre dışı bırakarak ve 7. adımda var olan bir değeri kaydetmedikçe FastShutdownBehavior'u varsayılan değeri 0 olarak ayarerek özgün ayarları geri yükleyebilirsiniz.

    Not Günlük dosyaları birden çok klasörde oluşturulur. Bu klasörler, kullandığınız Outlook sürümüne bağlı olarak değişir.

    Outlook 2010

    %temp% klasöründe günlük dosyaları

    Dosya adı

    Outlook RPC günlüğü

    OLKRPCLOG_date-time.etl

    Otomatik Bulma günlüğü

    olkdisc.log

    Outlook/SharePoint eşitleme günlükleri

    .htm ve .xml dosyaları

    %temp%\OlkAS klasöründe günlük dosyaları

    Dosya adı

    Kullanılabilirlik Hizmeti, OOF ve Toplantı Önerisi günlük dosyaları

    date-time -AS.log

    Koruma Kuralları günlük dosyaları

    tarih-saat -PB4S.log

    Birleşik mesajlaşma günlük dosyaları

    date-time -UM.log

    Birleşik Mesajlaşma yapılandırma günlük dosyaları

    tarih-saat. UMCFG.log

    %temp%\OlkCalLogs klasöründeki günlük dosyaları

    Dosya adı

    Outlook takvim günlük dosyaları

    OlkCalLog_date_time.etl

    Klasördeki günlük dosyaları

    %temp%\Outlook Günlüğü

    Dosya adı

    Outlook gelişmiş ETW günlüğü

    Outlook-########.etl

    Posta İpucu günlüğü

    date-time-mailtips.log

    OOF günlüğü

    date-time-oof.log

    Aktarım günlüğü dosyası

    opmlog.log

    Outlook profil günlükleri


    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt

    SMTP günlük dosyaları

    emailaddress-Outgoing-date_time.log

    POP3 günlük dosyaları

    emailaddress-Incoming-date_time.log

    IMAP günlük dosyaları

    IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log

    HTTP DAV günlük dosyaları

    HTTP-emailaddress-date_time.log

    Outlook Hotmail Bağlayıcısı günlük dosyaları

    OLC-emailaddress-date_time.log
    OLC-date_time.log
    emailaddress.txt

    Outlook Paylaşım Altyapısı günlük dosyaları

    SharingEngine date.log

    Outlook-Windows Masaüstü Araması dizin oluşturma günlük dosyaları

    veri dosyası adı.log

    Outlook ilk çalıştırma süreç günlüğü dosyası

    firstrun.log

    Outlook 2013 ve Outlook 2016

    %temp% klasöründeki günlük dosyaları

    Dosya adı

    Outlook/SharePoint eşitleme günlükleri

    .htm ve .xml dosyaları

    %temp%\EASLogFiles'ta günlük dosyaları

    Dosya adı

    Hotmail hesapları için EAS günlükleri

    .bin ve .xml klasörleri

    %temp%\OlkCalLogs klasöründeki günlük dosyaları

    Dosya adı

    Outlook takvim günlük dosyaları

    OlkCalLog_date_time .etl

    Klasördeki günlük dosyaları

    %temp%\Outlook Günlüğü

    Dosya adı

    Gelişmiş ETW günlüğü

    Outlook-########.etl

    Aktarım günlüğü dosyası

    opmlog.log

    Outlook profil günlükleri


    Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt
    Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt

    SMTP günlük dosyaları 

    NotGünlük dosyaları yalnızca Outlook 2016 ve önceki sürümlerde günlüğe kaydedilir.

    emailaddress-Outgoing-date_time.log

    POP3 günlük dosyaları

    NotGünlük dosyaları yalnızca Outlook 2016 ve önceki sürümlerde günlüğe kaydedilir.

    emailaddress-Incoming-date_time.log

    IMAP günlük dosyaları

    NotGünlük dosyaları yalnızca Outlook 2016 ve önceki sürümlerde günlüğe kaydedilir.

    IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log

    Outlook Paylaşım Altyapısı günlük dosyaları

    SharingEngine date.log

    Outlook-Windows Masaüstü Araması dizin oluşturma günlük dosyaları

    veri dosyası adı.log

    Outlook ilk çalıştırma süreç günlüğü dosyası

    firstrun.log

    NotEn son oluşturulan dosyaları bulmak için değiştirme tarihine göre sıraabilirsiniz.

NotYukarıdaki 1 ile 5 arasında olan adımlar aşağıdaki kayıt defteri verilerini ayarlar:

Alt Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: EnableLogging

Değer: 1 xx.0 yer tutucusu, Outlook 2010'da 14.0, Outlook 2013'te 15.0 ve Outlook 2016'da 16.0, Office 365 için Outlook ve Outlook 2019'dadır.

Outlook 2013 ve Outlook 2016'da yalnızca gelişmiş günlüğü etkinleştirme

Outlook 2013 ve Outlook 2016'da, genel günlüğü etkinleştirmeden gelişmiş ETW günlüğünü etkinleştirebilirsiniz. Aşağıdaki kayıt defteri ayarını kullanırsanız, posta aktarım günlükleri (POP3, SMTP, gibi) oluşturulmaz. Buna ek olarak, Outlook penceresinin başlık çubuğunda "Günlük Etkin" dizesi görüntülenmez. Outlook 2013 ve Outlook 2016'da yalnızca gelişmiş günlüğü etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

  1. Outlook'tan çıkın.

  2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.

  3. Belirtilen konumlarda aşağıdaki kayıt defteri değerlerini oluşturun.

    Not Var olmayan tüm kayıt defteri anahtarlarını veya değerlerini el ile oluşturun. Ayrıca, belirli yönergeler yoksa tüm kayıt defteri anahtarları Office'in 32 bit ve 64 bit sürümlerinde aynıdır.

    Alt Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
    DWORD: EnableETWLogging
    Değer: 1

    Alt Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Değer: 2

    Notlar

    • FastShutdownBehavior zaten varsa, değeri not olun.

    • xx.0 yer tutucusu Outlook 2013'te 15.0, Outlook 2016'da 16.0, Office 365 için Outlook ve Outlook 2019'dadır.

  4. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

  5. Outlook'u başlatın ve sorunlarınızı yeniden üretin.

  6. Sorunu yeniden üretdikten sonra Outlook'tan çıkın.

  7. Dosyaları Microsoft Destek mühendisine gönderdikten sonra, özgün ayarları aşağıdaki gibi geri yükleyebilirsiniz:

    • EnableETWLogging değerini 0 olarak değiştirme.

    • FastShutdownBehavior değerini, 3. adımda FastShutdownBehavior için var olan bir değeri not 0 olarak değiştirme.

Outlook 2013 ve Outlook 2016'da yalnızca Eşitleme Sorunları Çakışması günlüğünü etkinleştirme

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.

  2. Belirtilen konumlarda aşağıdaki kayıt defteri değerini oluşturun.

    Alt anahtar: HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options
    DWORD: EnableConflictLogging
    Değer: 0 = Hiçbir zaman Değişiklik Çözümleme günlüklerini kaydetme
                1 = Her zaman Değişiklik Çözümleme günlüklerini kaydetme
                2 = "Kritik çakışma" oluştuğunda Değişiklik Çözümleme günlüklerini kaydet: xx.0 yer tutucusu

    Outlook 2013'te 15.0, Outlook 2016'da 16.0, Office 365 için Outlook ve Outlook 2019'da ise 15.0'dır.

  3. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

Çözüm Değişiklik Günlüklerini görüntülemek için şu adımları izleyin:

  1. Gezinti Çubuğu' Gezinti seçenekleri .

    Gezinti Çubuğu

  2. Klasörler'etıklayın ve Eşitleme Sorunları klasörünü bulun.  

    Not Klasör listesini genişletmedikçe Eşitleme Sorunları klasörü genellikle gizlidir.

Performans Günlüğü Kullanıcıları grubu

.etl dosyaları beklendiği gibi oluşturulmazsa, kullanıcı hesabını iş istasyonunun Performans Günlüğü Kullanıcıları grubuna ekleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Başlat'atıklayın, Arama Başlat kutusuna tıklayın, compmgmt.msc yazın ve ENTER tuşuna basın.

  2. Sistem Araçları'nın kapsamını genişletin.

  3. Yerel Kullanıcılar ve Gruplar'ı genişletinve Gruplar'a tıklayın.

  4. Grup listesinde, Performans Günlüğü Kullanıcıları'nın sağ tıklayın ve sonraGruba Ekle'ye tıklayın.

  5. Genel sekmesinde Ekle'ye tıklayın.

  6. Kullanıcı adı yazın veya Gelişmiş'e tıklarsanız, dizinde kullanıcı hesabınız için arama yapmak gerekir.

  7. Bitirdikten sonra Tamam'a tıklayın.

  8. Performans Günlüğü Kullanıcıları Özellikleri iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'a yeniden tıklayın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?
Gönder’e bastığınızda, geri bildiriminiz Microsoft ürün ve hizmetlerini geliştirmek için kullanılır. BT yöneticiniz bu verileri toplayabilecek. Gizlilik Bildirimi.

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×