Comment faire pour forcer Outlook 2010, Outlook 2007 ou Outlook 2003 à résoudre des adresses proxy et des propriétés personnalisées en mode Exchange mis en cache

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Sommaire

Résumé

Lorsqu'ils sont utilisés en mode Exchange mis en cache, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007 ou Microsoft Office Outlook 2010 vérifient et résolvent les noms de destinataires de messagerie à l'aide du Carnet d'adresses en mode hors connexion. Le processus de résolution d'adresses de messagerie avec des champs semblables, comme DisplayName, est appelé résolution de nom ambigu.
  • displayName
  • mail
  • givenName
  • legacyExchangeDN
  • mailNickname
  • physicalDeliveryOfficeName
  • proxyAddresses
  • name
  • sAMAccountName
  • surname (nom)
La résolution de nom ambigu qui est utilisée par le Carnet d'adresses en mode hors connexion indexe les champs suivants pour les noms correspondants :
  • mailNickname (alias)
  • displayName (nom complet)
  • physicalDeliveryOfficeName (bureau)
  • surname (nom)
La résolution de nom ambigu qui est utilisée par la version 4 du Carnet d'adresses en mode hors connexion indexe les champs suivants pour les noms correspondants dans le Carnet d'adresses en mode hors connexion :
  • mailNickname (alias)
  • displayName (nom complet)
  • physicalDeliveryOfficeName (bureau)
  • sn (nom complet)
  • givenname (prénom)
  • SMTPaddress (adresse de messagerie)

Contournement

Pour contourner ce problème, ajoutez une clé de Registre qui force Outlook à utiliser la liste d'adresses globale en ligne pour résoudre des noms ambigus ou des alias de messagerie.

Remarque Lorsque vous utilisez un profil en mode mis en cache avec la valeur « ANR Include Online GAL » définie sur 1, Outlook résout des adresses proxy pour un utilisateur. Par exemple, les adresses de messagerie suivantes figurent dans le compte Active Directory de Guido Pica :

Primary SMTP address - gpica@contoso.com
secondary smtp address - guidopica@fourthcoffee.com
custom - guido:pica
SIP - gpica@contoso.com

Pour résoudre ces adresses proxy, entrez des adresses partielles. Par exemple, les adresses proxy suivantes seront résolues avec succès pour l'exemple d'utilisateur présenté ci-dessus :

smtp:guidopica
smtp:guidopica@fourthcoffee
SIP:gpica@contoso
custom:guido

Vous pouvez déterminer si le nom a été correctement résolu d'après la liste d'adresses globale, car si vous double-cliquez sur le nom résolu, la boîte de dialogue contenant tous les attributs Active Directory de l'utilisateur (figurant dans la liste d'adresses globale) s'affiche. Toutefois, vous ne pouvez pas entrer les adresses complètes pour une adresse proxy se terminant avec un domaine de premier niveau. Par exemple, si vous entrez les adresses proxy suivantes, elles ne seront pas résolues pour l'exemple d'utilisateur présenté ci-dessus :
smtp:guidopica@fourthcoffee.com
SIP:gpica@contoso.com

Vous pouvez déterminer si le nom n'a pas été correctement résolu d'après la liste d'adresses globale, car si vous double-cliquez sur le nom résolu, la boîte de dialogue « Propriétés de la messagerie » s'affiche. Cette boîte de dialogue n'affiche aucun attribut Active Directory ; elle affiche uniquement le nom complet, l'adresse de messagerie et le type de messagerie.

Afin que nous puissions forcer pour vous Outlook 2003, Outlook 2007 et Outlook 2010 à utiliser le Carnet d'adresses global, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez ajouter cette clé vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi

Pour forcer Outlook 2003, Outlook 2007 ou Outlook 2010 à utiliser le Carnet d'adresses global au lieu du Carnet d'adresses en mode hors connexion pour résoudre des noms ambigus ou des alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique, cliquez sur le lien Résoudre ce problème. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, et suivez la procédure indiquée par l'Assistant.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50345


Remarque Cette solution fonctionne pour toutes les langues. Toutefois, pour certaines langues, l'Assistant peut être en anglais.

Remarque Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Remarque Des appels de procédure distante (RPC) seront mis en ?uvre chaque fois que les conditions suivantes seront remplies :
  • Un nom est résolu dans la zone À d'un message électronique.
  • Un message électronique est envoyé.
  • Une réponse est envoyée à une adresse SMTP unique.

Je résous le problème moi-même

Dans Outlook, vous pouvez utiliser la nouvelle clé de Registre nommée ANR Include Online GAL pour définir le carnet d'adresses utilisé par Outlook pour résoudre des noms ambigus ou des alias de messagerie. Vous pouvez utiliser l'une des entrées de Registre suivantes pour définir la clé de Registre ANR Include Online GAL manuellement ou à l'aide d'une stratégie de groupe :

Dans Outlook 2003

Définition manuelle :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode
Définition à l'aide d'une stratégie de groupe :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode
Paramètre : ANR Include Online GAL
Type : REG_DWORD
Valeur : 0 ou 1

La valeur 0 est la valeur par défaut pour le Carnet d'adresses en mode hors connexion. Si la valeur est définie sur 0, Outlook 2003 utilise le Carnet d'adresses en mode hors connexion pour résoudre des noms ambigus ou des alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique.

Si la valeur est définie sur 1, Outlook 2003 utilise le Carnet d'adresses Global au lieu du Carnet d'adresses en mode hors connexion pour résoudre des noms ambigus ou des alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique. Cela signifie que des Appels de procédure distante seront mis en ?uvre chaque fois que les conditions suivantes seront remplies :
  • Un nom est résolu dans la zone À d'un message électronique.
  • Un message électronique est envoyé.
  • Une réponse est envoyée à une adresse SMTP unique.
Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows


Vous pouvez ajouter manuellement la clé de Registre ANR Include Online GAL au Registre.

Appliquez les étapes suivantes, puis quittez l'Éditeur du Registre :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez la clé suivante dans le Registre et cliquez dessus :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Cached Mode
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez ANR Include Online GAL, et appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
  6. Tapez 0 or 1, puis cliquez sur OK.

Dans Outlook 2007 :


Définition manuelle :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
Définition à l'aide d'une stratégie de groupe :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
Paramètre : ANR Include Online GAL
Type : REG_DWORD
Valeur : 0 ou 1

La valeur 0 est la valeur par défaut pour le Carnet d'adresses en mode hors connexion. Si la valeur est définie sur 0, Outlook 2007 utilise le Carnet d'adresses en mode hors connexion pour résoudre des noms ambigus ou des alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique.

Si la valeur est définie sur 1, Outlook 2007 utilise le Carnet d'adresses global au lieu du Carnet d'adresses en mode hors connexion pour résoudre des noms ambigus ou des alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique. Cela signifie que des appels de procédure distante (RPC) seront mis en ?uvre chaque fois que les conditions suivantes seront remplies :
  • Un nom est résolu dans la zone À d'un message électronique.
  • Un message électronique est envoyé.
  • Une réponse est envoyée à une adresse SMTP unique.
Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows


Vous pouvez ajouter manuellement la clé de Registre ANR Include Online GAL au Registre.

Appliquez la procédure suivante, puis quittez l'Éditeur du Registre :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez la clé suivante dans le Registre et cliquez dessus :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez ANR Include Online GAL, et appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
  6. Tapez 0 or 1, puis cliquez sur OK.

Dans Outlook 2010 


Définition manuelle :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode
Définition à l'aide d'une stratégie de groupe :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode
Paramètre : ANR Include Online GAL 
Type : REG_DWORD
Valeur : 0 ou 1

La valeur 0 est la valeur par défaut pour le Carnet d'adresses en mode hors connexion. Si la valeur est définie sur 0, Outlook 2010 utilise le Carnet d'adresses en mode hors connexion pour résoudre des noms ambigus ou des alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique.

 Si la valeur est définie sur 1, Outlook 2010 utilise le Carnet d'adresses global au lieu du Carnet d'adresses en mode hors connexion pour résoudre des noms ambigus ou des alias de messagerie lorsque vous créez un message électronique. Cela signifie que des appels de procédure distante (RPC) sont mis en ?uvre lorsque les conditions suivantes sont remplies :  
  • Un nom est résolu dans la zone À d'un message électronique.
  • Un message électronique est envoyé. 
  • Une réponse est envoyée à une adresse SMTP unique.
Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows


Vous pouvez ajouter manuellement la sous-clé de Registre « ANR Include Online GAL » au Registre. 

Effectuez les étapes suivantes, puis quittez l'Éditeur du Registre :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez dessus :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached Mode
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez ANR Include Online GAL, et appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
  6. Tapez 0 ou 1, puis cliquez sur OK.

Propriétés

Numéro d'article: 831124 - Dernière mise à jour: mardi 20 septembre 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
kbmsifixme kbfixme kbaddressbook kbregistry kbemail kbrpc kbhowto KB831124
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