Anda tidak dapat logon pada website atau menyelesaikan transaksi Internet, atau Anda menerima halaman web HTTP 500 (Galat Server Internal)

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 831167 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Anda mungkin tidak dapat logon ke website atau menyelesaikan transaksi Internet setelah Anda menginstal pembaruan pengamanan 832894 (MS04-004). Misalnya, ketika Anda mengajukan nama pengguna dan sandi ke website yang dilengkapi dengan pengamanan SSL dengan menggunakan formulir halaman web HTTPS, Anda akan menerima halaman web HTTP 500 (Galat Server Internal).

PENYEBAB

Masalah dapat muncul setelah Anda melakukan pembaruan pengamanan 832894 (MS04-004) atau perbaikan terbaru 821814 di komputer yang menjalankan Microsoft Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0, Windows Millennium Edition, atau Windows 98.

Untuk informasi tambahan tentang pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
832894 MS04-004: Pembaruan keamanan kumulatif untuk Internet Explorer (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
821814 Anda menerima pesan galat "halaman tidak dapat ditampilkan" saat Anda mengirim ke situs yang meminta otentikasi. (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
Pembaruan pengamanan 832894 (MS04-004) dan perbaikan terbaru 821814 dapat mengubah cara bagaimana ekstensi Internet untuk Windows (Wininet.dll) mencoba lagi permintaan POST saat server Web me-reset sambungan. Program yang menggunakan fungsi antarmuka pemrograman aplikasi (API) Windows Internet (Wininet) untuk mengirimkan data (seperti nama pengguna atau sandi) ke server Web akan mencoba meminta kembali permintaan POST tanpa memasukkan data POST apabila server Web menutup (atau me-reset) permintaan sambungan awal.

Catatan Permintaan POST tidak termasuk data POST apabila panjang kontennya diatur ke 0 atau kosong.

Terkadang, perilaku ini mencegah reset lainnya dan mengizinkan otentikasi untuk diselesaikan. Namun, Anda mungkin akan menerima halaman web HTTP 500 (galat server Internal) jika server Web harus menyertakan data POST saat Wininet mencoba lagi permintaan POST.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi pembaruan

Untuk men-download dan menginstal pembaruan ini, kunjungi website Pembaruan Microsoft Windows berikut, kemudian instal pembaruan 831167:
http://update.microsoft.com
Administrator dapat men-download pembaruan ini dari Pusat Download Microsoft atau dari Katalog Pembaruan Microsoft Windows untuk menyebarkannya ke banyak komputer. Jika Anda ingin menginstal pembaruan ini nantinya ke satu atau lebih komputer, carilah nomor ID artikel dengan menggunakan fitur Opsi Pencarian Lanjut pada Katalog Pembaruan Windows.

Untuk informasi tambahan tentang cara men-download pembaruan dari Katalog Pembaruan Windows, klik nomor artikel dibawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
323166 Cara men-download pembaruan Windows dan pengandarr dari Katalog Pembaruan Windows (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
Berkas berikut ini tersedia untuk di-download dari Pusat Download Microsoft:
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Download
Download paket Q831167.exe (32-bit) sekarang.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Download
Download paket Q831167.exe (64-bit) sekarang.
Tanggal Penerbitan: 12 February 2004

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara men-download berkas Dukungan Microsoft, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
119591 Cara Mendapatkan Berkas Dukungan Microsoft dari Layanan Online (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
Microsoft memindai berkas untuk virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal ketika berkas dikirimkan. Berkas itu disimpan di server dengan keamanan yang ditingkatkan, yang membantu mencegah pengubahan yang tidak sah terhadap berkas.

Prasyarat

Untuk menginstal pembaruan ini, Anda harus menjalankan Internet Explorer 6 SP1 (versi 6.00.2800.1106) di salah satu versi Windows di bawah ini:
  • Microsoft Windows XP Paket Layanan 1
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition, Paket Layanan 1
  • Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows 2000 Paket Layanan 2, Paket Layanan 3, Paket Layanan 4
  • Microsoft Windows NT Workstation, Server, dan Terminal Server Edition 4.0 Paket Layanan 6a
  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Catatan Karena pembaruan pengamanan 832894 (MS04-004) ini mendukung Windows 98, Windows 98 Second Edition, Windows Millennium Edition, dan Windows 2000 SP2, pembaruan ini juga akan didukung oleh sistem operasi tersebut.

Persyaratan restart

Anda harus me-restart komputer Anda setelah Anda melakukan pembaruan ini.

Informasi penggantian pembaruan

Pembaruan ini menggantikan 821814 untuk Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0, Windows Millennium Edition, Windows 98 Second Edition, dan Windows 98.

Catatan Pembaruan ini tidak menggantikan 821814 untuk Windows Server 2003 karena masalah yang dijelaskan pada artikel ini tidak muncul di komputer berbasis Windows Server 2003.

Penyebaran informasi

Paket untuk pembaruan mendukung switch Persiapan:
  • /q : Gunakan mode Diam atau pesan 'suppress' saat berkas sedang diekstrak.
  • /q:u : Gunakan mode User-Quiet Mode User-Quiet menampilkan beberapa kotak dialog bagi pengguna.
  • /q:a menggunakan mode Administrator-Quiet. Mode Administrator-Quiet tidak menampilkan kotak dialog mana pun bagi pengguna.
  • /t: lintasan Menentukan lokasi map sementara yang digunakan oleh Persiapan atau map target untuk mengekstrak berkas (saat menggunakan /c).
  • /c Mengekstrak berkas tanpa menginstal berkas-berkas tersebut. Apabila /t: lintasan tidak ditentukan, Anda diminta untuk menetapkan sebuah map target.
  • Lintasan /c: menentukan lintasan dan nama dari berkas Persiapan .inf atau berkas .exe.
  • /r:n Jangan pernah me-restart komputer setelah penginstalan.
  • /r:i Meminta pengguna untuk me-restart komputer jika dibutuhkan, kecuali ketika switch ini digunakan dengan switch/q:a.
  • /r:a Selalu restart komputer setelah penginstalan.
  • /r:s Restart komputer setelah penginstalan tanpa meminta persetujuan pengguna.
  • /n:v Jangan pernah memeriksa versi. Gunakan switch ini dengan perhatian untuk mengistal pembaruan atau versi apa pun dari Internet Explorer.
Misalnya, untuk menginstal pembaruan tanpa persetujuan pengguna dan tanpa melakukan restart, gunakan perintah berikut:
q831167.exe /q:a /r:n

Informasi berkas

Versi bahasa Inggris dari pembaruan ini memiliki atribut berkas (atau yang lebih baru) yang didaftar di dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini adalah waktu UTC atau GMT. Ketika Anda melihat informasi ini, waktunya akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu pada alat Tanggal dan Waktu dalam Panel Kontrol.
   Tanggal   Waktu   Versi      Ukuran       Nama berkas  Platform
   -------------------------------------------------------------------
   06-Feb-2004  18:05  6.0.2800.1405    588,288  Wininet.dll
   07-Feb-2004  01:41  6.0.2800.1405  1,796,608  Wininet.dll  IA-64

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Jika Anda tidak dapat menggunakan pembaruan yang dibahas di bagian Pemecahan Masalah, Anda dapat menggunakan salah satu dari tindakan tingkat server berikut ini untuk mengatasi masalah:
  • Perbesar interval waktu-habis untuk kondisi tetap-menyala HTTP pada server web atau server proxy. Tidak ada pengaturan pada Layanan Informasi Internet Microsoft (IIS) untuk mengendalikan waktu habis tetap-menyala selain daripada nilai registri KeepAliveTime Windows. Tetapi pada beberapa server Web dan server proxy, Anda dapat menentukan waktu berakhirnya sambungan. Apabila Anda dapat menentukan waktu berakhirnya sambungan pada server Web atau server proxy, perbesar interval waktu-habis untuk kondisi tetap-menyala. Lihat dokumentasi server Web Anda untuk pengaturan nama dan nilai yang benar. Nilai default untuk waktu-habis untuk kondisi tetap-menyala pada Internet Explorer adalah satu menit (60 detik). Oleh karena itu, Anda harus menggunakan interval waktu-habis untuk kondisi tetap-menyala HTTP di server Web atau di server proxy yang lebih besar daripada satu menit.

    Untuk informasi tambahan tentang parameter KeepAliveInterval pada Windows parameter KeepAliveTime pada Windows, dan parameter KeepAliveTimeout pada Internet Explorer, klik pada nomor artikel berikut untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
    314053 Parameter konfigurasi TCP/IP dan NBT untuk Windows XP (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
    120642 Parameter konfigurasi TCP/IP dan NBT untuk Windows 2000 atau Windows NT (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
    813827 Cara mengubah default nilai waktu-habis untuk kondisi tetap-menyala pada Internet Explorer (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
  • Nonaktifkan "sambungan tetap-menyala" HTTP pada server. Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    238210 Tajuk tetap-menyala HTTP dikirim saat buffer ASP diaktifkan. (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam Microsoft Internet Explorer 6.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Peringatan Jika Anda menggunakan Editor Registri secara tidak benar, Anda akan mengalami masalah serius yang mengharuskan Anda untuk menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa Anda dapat menyelesaikan masalah yang bermula dari menggunakan Editor Registri dengan tidak benar. Jika Anda menggunakan Registry Editor, resiko Anda tanggung sendiri.

Setelah Anda menerapkan pembaruan perangkat lunak 831167 yang dijelaskan di artikel ini, program yang menggunakan fungsi Wininet untuk mengirimkan data ke server Web akan mengirim kembali permintaan POST saat sambungan ke server Web di-reset.

Untuk menonaktifkan perilaku pengiriman tajuk saja, buatlah nilai DWORD bernama SampleApp.exe, di mana SampleApp merupakan nama dari berkas eksekusi yang dapat menjalankan program. Atur data nilai DWORD menuju 1 pada salah satu dari kunci registri berikut ini:
  • Untuk semua pengguna program, tetapkan nilai pada kunci registri berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\Retry_HeaderOnlyPOST_OnConnectionReset
  • Hanya untuk pengguna program saat ini, atur nilai untuk kunci registri berikut:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\Retry_HeaderOnlyPOST_OnConnectionReset
Misalnya, untuk mengaktifkan perilaku pengiriman tajuk saja pada Internet Explorer dan pada Windows Explorer, buatlah nilai DWORD untuk Iexplore.exe dan untuk Explorer.exe pada salah satu dari kunci registri berikut, kemudian atur data nilai mereka ke 1.

Catatan Untuk mengaktifkan perilaku pengiriman tajuk saja untuk semua program yang menggunakan fungsi Wininet untuk mengirim data ke server Web, buat nilai DWORD yang bernama * ke kunci registri, dan atur data nilai untuk nilai ke 1.

Properti

ID Artikel: 831167 - Kajian Terakhir: 03 Februari 2011 - Revisi: 5.6
Berlaku bagi:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Kata kunci: 
kbHotfixServer kbqfe atdownload kbie600sp2fix kbie600presp2fix kbfix kbbug KB831167

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com