Ne morete se prijaviti na spletno mesto ali dokončati internetne transakcije, oziroma se odpre spletna stran s sporočilom »HTTP 500 Notranja napaka strežnika«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 831167 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Potem ko namestite varnostno posodobitev 832894 (MS04-004), se morda ne boste mogli prijaviti na spletno mesto ali dokončati internetne transakcije. Ko denimo v obrazec na varni spletni strani (https) vnesete uporabniško ime in geslo za spletno mesto s šifriranjem SSL, se lahko prikaže spletna stran z napako »HTTP 500 Notranja napaka strežnika«.

VZROK

Ta težava se lahko pojavi, potem ko namestite varnostno posodobitev 832894 (MS04-004) ali popravek 821814 v računalnik z operacijskim sistemom Microsoft Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0, Windows Millennium Edition ali Windows 98.

Če želite več informacij o teh posodobitvah, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
832894 MS04-004: Zbirna varnostna posodobitev za Internet Explorer (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
821814 Ob pošiljanju podatkov mestu, ki zahteva preverjanje pristnosti, se prikaže sporočilo o napaki, da stran ne more biti prikazana (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Varnostna posodobitev 832894 (MS04-004) in popravek 821814 spremenita način, kako internetne razširitve za Windows (Wininet.dll) znova poskušajo poslati zahteve POST, ko spletni strežnik ponastavi povezavo. Programi, ki za pošiljanje podatkov (na primer uporabniškega imena in gesla) spletnemu strežniku uporabljajo funkcije programskega vmesnika (API) razširitev Windows Internet (Wininet), znova pošiljajo zahteve POST, ne da bi vključili podatke POST, če spletni strežnik zapre (ali ponastavi) prvotno zahtevo za povezavo.

Opomba Zahteva POST ne vključuje podatkov POST, če je njihova dolžina nastavljena na 0 ali je prazna.

Včasih to dejanje prepreči nadaljnjo ponastavitev in dovoli, da se preverjanje pristnosti dokonča. Če pa spletni strežnik zahteva podatke POST, ko Wininet ponovi zahtevo POST, se lahko prikaže spletna stran s sporočilom »HTTP 500 Notranja napaka strežnika«.

REŠITEV

Informacije o posodobitvi

Če želite prenesti in namestiti to posodobitev, obiščite Microsoftovo spletno mesto Windows Update in namestite nujno posodobitev 831167:
http://update.microsoft.com
Skrbniki lahko to posodobitev prenesejo iz Microsoftovega centra za prenose ali kataloga posodobitev za Microsoft Windows Update, da jo lahko uvedejo v več računalnikov. Če želite posodobitev namestiti pozneje, in sicer v enega ali več računalnikov, z naprednim iskanjem v katalogu posodobitev za Windows poiščite to številko članka.

Če želite več informacij o tem, kako prenesete posodobitve iz kataloga posodobitev za Windows, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
323166 Kako prenesti posodobitve za Windows in gonilnike prek kataloga posodobitev za Windows (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
V Microsoftovem centru za prenos so na voljo te datoteke:
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket Q831167.exe (32-bitni).
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket Q831167.exe (64-bitni).
Datum izdaje: 12. februar 2004

Če želite več informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
119591 Kako dobiti Microsoftove datoteke za podporo prek spletnih storitev (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft je datoteko pregledal in ne vsebuje virusov. Microsoft je uporabil najnovejšo protivirusno programsko opremo, ki je bila na voljo na datum objave. Datoteka je shranjena v varovanih strežnikih, da je nepooblaščene osebe ne morejo spreminjati.

Zahteve

Če želite namestiti to posodobitev, morate imeti Internet Explorer 6 SP1 (različica 6.00.2800.1106) in eno od naštetih različic operacijskega sistema Windows:
  • Microsoft Windows XP s servisnim paketom SP1
  • Microsoft Windows XP, 64-bitna izdaja, s servisnim paketom SP1
  • Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows 2000 s servisnim paketom SP2, SP3, SP4
  • Microsoft Windows NT Workstation, Server in Terminal Server Edition 4.0 s servisnim paketom SP6a
  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Opomba Ker varnostna posodobitev 832894 (MS04-004) podpira različice Windows 98, Windows 98 Second Edition, Windows Millennium Edition in Windows 2000 SP2, bo podprta tudi v teh operacijskih sistemih.

Zahteve za ponovni zagon

Ko posodobitev namestite, morate znova zagnati računalnik.

Informacije o nadomeščanju

Ta posodobitev nadomesti posodobitev 821814 za Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0, Windows Millennium Edition, Windows 98 Second Edition in Windows 98.

OpombaTa posodobitev ne nadomesti posodobitve 821814 za Windows Server 2003, ker se težava, opisana v tem članku, v računalnikih z operacijskim sistemom Windows Server 2003 ne pojavlja.

Informacije o uvajanju

Paketi s to posodobitvijo podpirajo ta stikala:
  • /q : Pri ekstrahiranju datotek uporabi tihi način in ne prikazuj sporočil.
  • /q:u : Uporabi uporabniški tihi način, ki uporabniku prikaže nekaj pogovornih oken.
  • /q:a Uporabi skrbniški tihi način, ki uporabniku ne prikaže pogovornih oken.
  • /t: pot Določi mesto začasne mape, ki jo uporablja namestitveni program, ali ciljne mape za ekstrahiranje datotek (pri uporabi pogona /c).
  • /c Ekstrahiraj datoteke, a jih ne namesti. Če /t: pot ni določena, je treba vnesti ciljno mapo.
  • /c: pot Določi pot in ime namestitvene datoteke .inf ali .exe.
  • /r:n Po namestitvi računalnika nikoli ne zaženi znova.
  • /r:i Pozovi uporabnika, naj računalnik znova zažene, če je to potrebno, razen kadar je stikalo uporabljeno s stikalom /q:a.
  • /r:a Po namestitvi vedno znova zaženi računalnik.
  • /r:s Po namestitvi znova zaženi računalnik brez poziva uporabniku.
  • /n:v Ne preverjaj različice. To stikalo uporabljajte previdno, če želite namestiti posodobitev za vse različice Internet Explorerja.
Če želite posodobitev namestiti brez posredovanja uporabnika in vnovičnega zagona računalnika, uporabite ta ukaz:
q831167.exe /q:a /r:n

Informacije o datoteki

Lastnosti angleške različice te posodobitve so naštete v spodnji tabeli. Datumi in časi za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu se informacije pretvorijo v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na kartici Časovni pas v orodju za datum in čas na nadzorni plošči.
  Datum	Čas	Različica	Velikost	Ime datoteke	Platforma
  -------------------------------------------------------------------
  6. feb. 2004	18:05	6.0.2800.1405	588.288	Wininet.dll
  7. feb. 2004	1:41	6.0.2800.1405	1.796.608	Wininet.dll	IA-64

ZAČASNA REŠITEV

Če posodobitve, omenjene v razdelku »Sklep«, ne morete uporabiti, lahko v strežniku izvedete nekaj od tega:
  • Povečajte časovno omejitev za vzdrževanje nedejavnih povezav HTTP v spletnem ali namestniškem (proxy) strežniku. V storitvah Microsoft Internet Information Services (IIS) ni nastavitve za nadzorovanje te časovne omejitve, razen registrske vrednosti KeepAliveTime v operacijskem sistemu Windows. Toda pri nekaterih spletnih in namestniških strežnikih lahko določite čas izteka povezave. Če to lahko naredite, povečajte časovno omejitev za vzdrževanje nedejavnih povezav. Pravilne nastavitve imena in vrednosti poiščite v dokumentaciji spletnega strežnika. Privzeta omejitev za Internet Explorer je ena minuta (60 sekund), torej morate za časovno omejitev za vzdrževanje povezav HTTP v spletnem ali namestniškem strežniku uporabiti vrednost, večjo kot ena minuta.

    Če želite več informacij o parametrih KeepAliveInterval in KeepAliveTime programa Windows ter parametru KeepAliveTimeout Internet Explorerja, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    314053 Konfiguracijski parametri TCP/IP in NBT za Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    120642 Konfiguracijski parametri TCP/IP in NBT za Windows 2000 in Windows NT (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    813827 Spreminjanje privzete vrednosti časovne omejitve za vzdrževanje nedejavnih povezav v Internet Explorerju (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
  • Onemogočanje vzdrževanja nedejavnih povezav HTTP v strežniku. Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    238210 Glava za vzdrževanje nedejavnih povezav HTTP je poslana, ko je omogočeno medpomnjenje ASP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

STANJE

Microsoft je potrdil, da težavo povzroča Microsoft Internet Explorer 6.

DODATNE INFORMACIJE

Opozorilo Če urejevalnika registra ne uporabljate pravilno, utegnete povzročiti resne težave, zaradi katerih boste morali znova namestiti operacijski sistem. Microsoft ne more jamčiti za odpravo vseh težav, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe urejevalnika registra. Urejevalnik registra uporabljate na lastno odgovornost.

Po namestitvi posodobitve 831167 iz tega članka bodo programi, ki uporabljajo funkcije Wininet za pošiljanje podatkov spletnemu strežniku, še enkrat poslali celotne zahteve POST, ko bo povezava s spletnim strežnikom ponastavljena.

Če želite omogočiti samo pošiljanje glav, ustvarite vrednost DWORD program.exe, kjer je program ime izvedljive datoteke programa. Podatke vrednosti DWORD nastavite na 1 v enem od naštetih registrskih ključev:
  • Za vse uporabnike programa vrednost nastavite v tem registrskem ključu:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\Retry_HeaderOnlyPOST_OnConnectionReset
  • Samo za trenutnega uporabnika programa vrednost nastavite v tem registrskem ključu:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\Retry_HeaderOnlyPOST_OnConnectionReset
Če želite omogočiti samo pošiljanje glav v Internet Explorerju in raziskovalcu, ustvarite vrednost DWORD za Iexplore.exe in Explorer.exe v enem od naštetih registrskih ključev, nato pa podatke vrednosti nastavite na 1.

Opomba Če želite omogočiti samo pošiljanje glav za vse programe, ki uporabljajo funkcije Wininet za pošiljanje podatkov spletnemu strežniku, v istem registrskem ključu ustvarite vrednost DWORD * in podatke vrednosti nastavite na 1.

Lastnosti

ID članka: 831167 - Zadnji pregled: 15. maj 2011 - Revizija: 6.0
VELJA ZA:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Ključne besede: 
atdownload kbie600sp2fix kbie600presp2fix kbfix kbbug KB831167

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com