Instruction invalide provoque un message d'erreur « Stop 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) code d'erreur »

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Sommaire

Symptômes

Sur votre ordinateur Microsoft Windows 2000 Server, vous pouvez recevoir le message d'erreur Stop suivant :
STOP 0X0000001E (0XC0000005, 0X804679D3, 0 X 00000000, 0X06952000)
(KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Remarque Le premier paramètre de l'erreur Stop est toujours 0xc0000005. Les deuxième et troisième paramètres peuvent varier (mais seulement légèrement). Les premiers caractères du quatrième paramètre peuvent varier, mais le paramètre se termine toujours par trois zéros.

Cause

Ce problème peut se produire lorsqu'il existe une instruction qui n'est pas valide à la fin d'une page, même si l'instruction non valide se produit en mode utilisateur.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrite dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettre une demande au Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si d'autres problèmes se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, vous devrez créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour installer ce correctif, vous devez disposer de Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ou version ultérieure sur votre ordinateur.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   21-Sep-2003  00:36  5.0.2195.6824     29,712  Mountmgr.sys
   17-Nov-2003  19:14  5.0.2195.6875  1,699,072  Ntkrnlmp.exe     
   17-Nov-2003  19:14  5.0.2195.6875  1,698,496  Ntkrnlpa.exe     
   17-Nov-2003  19:14  5.0.2195.6875  1,719,232  Ntkrpamp.exe     
   17-Nov-2003  19:14  5.0.2195.6875  1,676,736  Ntoskrnl.exe     

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à » de cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau schéma d'appellation des Packages de correctifs Microsoft Windows
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie Standard utilisée pour décrire les mises à jour de produit Microsoft, des outils et des modules complémentaires

Propriétés

Numéro d'article: 831264 - Dernière mise à jour: mercredi 25 janvier 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB831264 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 831264
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