Outlook で作成された検索フォルダーが Outlook Web Access に表示されない

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

元の KB 番号: 831400

現象

Microsoft Office Outlook 2003、Microsoft Office Outlook 2007、または Microsoft Exchange メール アカウントを使用してMicrosoft Outlook 2010で検索フォルダーを作成した場合、2007 Outlook Web Access (OWA) Exchange Serverまたは Exchange Server 2010 Outlook Web App (OWA)。

原因

この動作は、Exchange キャッシュ モードで Outlook を使用する場合に発生します。 メールボックスのローカル コピーは Finder フォルダーを保持します。 このフォルダーは、Microsoft Exchange メールボックス内の Finder フォルダーと同期されません。

注:

Finder フォルダーは、Outlook に表示されない Outlook システム フォルダーです。 このフォルダーには、メールボックス内にあるフォルダーの一覧が表示されます。

解決方法

OWA 検索フォルダーの一覧で検索フォルダーを使用できるようにするには、Exchange キャッシュ モード オプションをオフにして Outlook の同じメールボックスに接続する必要があります。 現在または新しいプロファイルの Exchange キャッシュ モードをオフにするには、次の手順に従います。

  1. Outlook を終了します。
  2. [スタート] > [コントロール パネル] の順に選択します。
  3. [メール] アイコンをダブルクリックします。
  4. [プロファイルの表示] を選択します。
  5. 現在のプロファイルを選択し、[プロパティ] を選択 します。
  6. [メール アカウント] を選択します。
  7. [既存の電子メール アカウントの表示または変更] [次へ] を選択します>。
  8. Exchange アカウントを選択してから、[変更] を選択します。
  9. [Exchange キャッシュ モードチェック使用] ボックスをオフにし、[次へ] を選択します。
  10. [閉じる>] [OK] を選択します>。
  11. Outlook を起動します。
  12. [ フォルダーの一覧] で、[ フォルダーの検索] を展開します。 すべての検索フォルダーが更新されるとすぐに、OWA から表示できます。

詳細

後で Exchange キャッシュ モードを使用するように Outlook の設定を後で変更した場合、この記事の「解決」セクションで説明されている手順を繰り返すまで、Microsoft Outlook に追加された新しい検索フォルダーは OWA に表示されません。

Exchange キャッシュ モードの詳細については、F1 キーを押し、[ヘルプ] ウィンドウの [検索] ボックスに「キャッシュされた交換モード」と入力し、[検索] を選択してトピックを表示します。