Foldery wyszukiwania utworzone w programie Outlook nie są wyświetlane w programie Outlook Web Access

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

Oryginalny numer KB: 831400

Symptomy

Podczas tworzenia folderów wyszukiwania w programie Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007 lub Microsoft Outlook 2010 przy użyciu konta e-mail programu Microsoft Exchange foldery wyszukiwania nie są wyświetlane w programie Exchange Server 2007 Outlook Web Access (OWA) lub Exchange Server 2010 Outlook Web App ( OWA).

Przyczyna

To zachowanie występuje, gdy używasz programu Outlook w trybie buforowanego programu Exchange. Lokalna kopia skrzynki pocztowej obsługuje folder Finder. Ten folder nie jest synchronizowany z folderem Finder znajdującym się w skrzynce pocztowej programu Microsoft Exchange.

Uwaga

Folder Finder to folder systemowy programu Outlook, który nie jest widoczny w programie Outlook. Ten folder zawiera listę folderów znajdujących się w skrzynce pocztowej.

Rozwiązanie

Aby udostępnić foldery wyszukiwania na liście folderów wyszukiwania OWA, musisz nawiązać połączenie z tą samą skrzynką pocztową w programie Outlook z wyłączoną opcją Tryb buforowanego programu Exchange. Aby wyłączyć tryb buforowanego programu Exchange dla bieżącego lub nowego profilu, wykonaj następujące kroki:

  1. Zamknij program Outlook.
  2. Wybierz pozycjeStart >Panel sterowania.
  3. Kliknij dwukrotnie ikonę Poczta.
  4. Kliknij polecenie Pokaż profile.
  5. Wybierz bieżący profil, a następnie wybierz pozycję Właściwości.
  6. Wybierz opcję Konta poczty e-mail.
  7. Wybierz pozycję Wyświetl lub zmień istniejące konta> e-mailDalej.
  8. Wybierz konto Exchange, a następnie kliknij przycisk Zmień.
  9. Wyczyść pole wyboru Użyj trybu buforowanego programu Exchange , a następnie wybierz pozycję Dalej.
  10. Wybierz pozycję Zakończ>zamknij>OK.
  11. Uruchom program Outlook.
  12. Na liście folderów rozwiń węzeł Foldery wyszukiwania. Gdy tylko wszystkie foldery wyszukiwania zostaną zaktualizowane, można je wyświetlić w usłudze OWA.

Więcej informacji

Jeśli później zmienisz ustawienia w programie Outlook, aby ponownie użyć trybu buforowanego programu Exchange, wszystkie nowe foldery wyszukiwania dodane w programie Microsoft Outlook nie będą widoczne w usłudze OWA, dopóki nie powtórzysz kroków opisanych w sekcji Rozwiązywanie tego artykułu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat trybu buforowanego programu Exchange, naciśnij klawisz F1, wpisz tryb buforowanej wymiany w polu Wyszukiwania w oknie Pomoc , a następnie WYBIERZ pozycję Wyszukaj , aby wyświetlić temat.