Outlook'ta Bilgi Hakları Yönetimi nasıl giderilir

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 831401 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Önemli Bu makale, kayıt defterini düzenlemeyle ilgili bilgi içerir. Kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun çıkması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi bildiğinizden emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve değiştirme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makaleyi inceleyin:
256986Microsoft Windows Kayıt Defteri'nin Açıklaması
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Özet

Bu makale, Microsoft Office Outlook 2003 veya Microsoft Office Outlook 2007 ile Bilgi Hakları Yönetimi (IRM) yüklediğinizde oluşabilecek sorunların nasıl giderilebileceğini anlatmaktadır.

Outlook 2007 veya Outlook 2003 ile IRM kullanmak için Microsoft Windows Hak Yönetimi istemcisini yüklemeniz gerekir. Microsoft Windows Rights Management istemcisini yüklemek için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=3115a374-116d-4a6f-beb2-d6eb6fa66eec&displaylang=en

Daha fazla bilgi

E-posta iletisine izin atayamazsınız veya IRM kullanan e-posta iletileri görüntüleyemezsiniz, Outlook ile kullanıldığında, IRM ile ilgili sorunları gidermek için aşağıdaki sorun giderme yöntemlerinden birini kullanın.

Not Bu yöntem yalnızca Microsoft .NET Passport IRM hizmete katılmış olan kişiler için geçerlidir. Kuruluşunuzun kendi IRM sunucularını yönetiyor ise, sistem yöneticinize başvurun.

Yöntem 1: "bir proxy sunucusu, AĞıNıZ için kullanma" seçeneğini (devre dışı) devre dışı bırakın...

Bazen bir proxy sunucusu, IRM ile etkileyebilir. Sorun giderme amacıyla proxy sunucusunu geçici olarak kapatmak için şu adımları izleyin:
  1. Microsoft Internet Explorer'ı başlatın.
  2. Araçlar menüsünde ınternet seçenekler.
  3. Bağlantılar sekmesinde tıklatın LAN Ayarları.
  4. AĞıNıZ için proxy sunucusu kullan</a0> onay kutusunu tıklatıp temizleyin.
  5. Iki kez Tamam ' ı tıklatın.
Bu seçenek devre dışı iken Outlook'ta IRM işlevselliğini sınayın. Sorun giderilmemişse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 2: "Ayarları otomatik olarak algıla" seçeneğini devre dışı bırakın...

Bazen ayarları otomatik algıla seçeneği, IRM ile etkileyebilir. Sorun giderme amacıyla ayarları otomatik algıla seçeneği kapatmak için şu adımları izleyin:
  1. Internet Explorer'ı başlatın.
  2. Araçlar menüsünde ınternet seçenekler.
  3. Bağlantılar sekmesinde tıklatın LAN Ayarları.
  4. Ayarları otomatik olarak algıla) onay kutusunu tıklatıp temizleyin.
  5. Iki kez Tamam ' ı tıklatın.
IRM işlevi, Outlook'ta ayarları otomatik algıla seçeneği kapatılmış sınayın. Sorun giderilmemişse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3: Internet Explorer, tanımlama bilgilerini kabul edecek şekilde yapılandırılır.

Internet Explorer tanımlama bilgilerini kabul edecek şekilde yapılandırılmamışsa, bu ayar IRM'i etkileyebilir. Internet Explorer tanımlama bilgilerini kabul etmesine izin vermek için şu adımları izleyin:
  1. Internet Explorer'ı başlatın.
  2. Araçlar hakkında ınternet seçenekler.
  3. Gizlilik</a0> sekmesinde, yüksek altında bir değere kadar inilerek Bu bölgenin güvenlik düzeyi kaydırıcıyı hareket ettirin.
  4. Tamam ' ı tıklatın.
Değiştirilen Bu ayar ile Outlook'ta IRM işlevini sınayın. Sorun giderilmemişse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4: tanımlama bilgilerini Temizle

Bazen belirli tanımlama bilgilerini IRM'i etkileyebilir. Sorun giderme adımı olarak, tanımlama bilgilerinizi kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Bir klasör masaüstünüzde oluşturun.
  2. Tanımlama bilgilerinizi içeren klasörü bulun. Varsayılan klasör konumu
    C:\Documents and Settings\ username \Cookies
    Burada username, Microsoft Windows kullanıcı hesabıdır.
  3. Tanımlama bilgisi dosyaları seçin ve sonra bunları masaüstünüzde 1. adımda oluşturduğunuz klasöre taşıyın.
  4. Tanımlama bilgileri önbelleğinizi temizledikten sonra Outlook'ta IRM işlevini sınayın.
  5. Tanımlama bilgisi dosyalarını masaüstünüzden özgün konumlarına geri kopyalayın. Varolan dosyayı değiştirmek isteyip istemediğiniz sorulduğunda, Hayır ' ı tıklatın.
Sorun giderilmemişse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 5: Microsoft Windows veya ınternet Explorer güncelleştirmeleri yükleyin.

Gereksinim duyduğunuz tüm güncelleştirmeleri yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin ve sonra güncelleştirmeleri tarayın:
http://windowsupdate.microsoft.com
IRM işlevi, Outlook'ta yüklü en yeni güncelleştirmelerle sınayın. Sorun giderilmemişse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 6: .NET Passport'unuz sınama

.NET Passport kimlik doğrulamasının çalıştığından emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. .NET Passport kimlik doğrulaması kullanan bir Web sitesini ziyaret edin. .NET Passport kimlik doğrulaması kullanan şu iki Web sitelerinden birini kullanabilirsiniz:
    http://my.msn.com
    http://www.hotmail.com
  2. .NET Passport hesabınızla oturum açın.
Sorun giderilmemişse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 7: IRM için kayıt defteri anahtarlarını denetleyin.

Kayıt defteri anahtarları, IRM sertifika ve etkinleştirme için, sunucu konumunu belirler. Bu kayıt defteri anahtarlarını denetlemek için şu adımları izleyin.

Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni veya başka bir yöntemi kullanarak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sistemini yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. Kayıt defterini kendi sorumluluğunuzda değiştiriniz.
  1. Regedit.exe'yi başlatın.
  2. Outlook 2003 çalıştırıyorsanız, aşağıdaki alt anahtarı seçin:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM
    Outlook 2007 çalıştırıyorsanız, aşağıdaki alt anahtarı seçin:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\DRM
  3. Dosya menüsünde Ver ' i tıklatın.
  4. Dosya adı kutusuna bir dosya adı yazın ve sonra da <a2>Kaydet</a2>'i tıklatın.
  5. Outlook 2003'ü çalıştırıyorsanız, aşağıdaki girdiyi ekleyin:
    :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM\CloudCertificationServer
    Outlook 2007 çalıştırıyorsanız, aşağıdaki girdiyi ekleyin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Common\DRM\CloudCertificationServer
  6. Içinde yeni giriş, dize değeri https://certification.drm.microsoft.com/certification ekleyin.
  7. Outlook 2003'ü çalıştırıyorsanız, aşağıdaki girdiyi ekleyin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM\ActivationServer
    Outlook 2007 çalıştırıyorsanız, aşağıdaki girdiyi ekleyin:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Common\DRM\ActivationServer
  8. Yeni girdisinde, aşağıdaki dize değeri https://activation.drm.microsoft.com/activation ekleyin.
  9. Regedit.exe'den çıkın.

Yöntem 8: parola önbelleğinizi temizleyin...

Parola önbelleğiniz temizlemek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat ' ı tıklatın ve sonra Denetim Masası ' nı tıklatın.
  2. Kullanıcı hesapları ' nı çift tıklatın.
  3. Kullanıcı hesabınız Administrator grubunda ise, şu adımları izleyin:
    1. Gelişmiş sekmesinde, Parolaları Yönet'i tıklatın.
    2. .NET Passport ile ilişkili tüm girdileri kaldırın.
    3. Kapat ' ı tıklatın ve sonra da Tamam ' ı tıklatın.
    Kullanıcı hesabınız yönetici grubunun üyesi değilse, şu adımları izleyin:
    1. Ağ parolalarımı Yönet ' i tıklatın.
    2. Passport ile ilişkili tüm girdileri kaldırın.
    3. Kapat ' ı tıklatın ve Kullanıcı hesapları ' nı kapatın.

Yöntem 9: farklı bir Microsoft Office programlarında IRM işlevi sınayın.

Outlook dışında veri türü izinleri uygulamak için aşağıdaki programlardan birini kullanın:
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Excel 2003
  • 2007 Microsoft Office PowerPoint
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2003
IRM izinlerini, IRM destekleyen Office programlarının hiç birinde uygulayamazsınız, karşılaştığınız sorun Outlook'a özgü değildir. Sorun, Outlook'a özgü ise, mevcut profil ile ilgili bir sorun olup olmadığını sınamak için yeni bir profil oluşturun.

Hata: .NET Passport hizmeti şu anda kullanılamıyor

.NET Passport'unuz oturum açmaya çalıştığınızda ".NET Passport hizmeti şu anda kullanılamıyor" hata iletisi alırsanız, aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin:
  1. Hata iletisi görüntüleyen Web sayfasını açın.
  2. ınternet Explorer durum çubuğunda Gizlilik rapor simgesini çift tıklatın.
  3. Https://certification.drm.microsoft.com/GICUI/MAINFRAME.ASPX?did ile başlayan listedeki öğelerden birini seçin ve özeti</a1>'ı tıklatın.
  4. Bu sitenin tanımlama bilgisi kullanmasına her zaman izin ver ' i tıklatın ve sonra Tamam ' ı tıklatın.
  5. Kapat ' ı ve sonra da ınternet yeniden Explorer.

Yöntem 10:, yazılım çakışan IRM ile çalıştırıp çalıştırmadığınızı belirleyin.

IRM ile çakışan bir yazılım kullanıyor olabilirsiniz. Aşağıdaki belirtiler yazılım çakışmaları ile ilişkilidir:
  • Aşağıdaki hata iletisine benzer bir hata iletisi alıyorsunuz:
    Kullanıcı bilgileri doğrulanamıyor.
  • Aşağıdaki hata iletisine benzer bir hata iletisi alıyorsunuz:
    Windows Rights Management bildirimler ile ilgili bir sorun var. Yardım menüsünde algılama ve onarma'yı Tıklatın.
  • Office 2003 veya Office 2007 programı beklenmedik biçimde kapanır.
Aşağıdaki yazılım programlarının, IRM ile çakıştığı bilinmektedir: Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performans veya güvenilirliğiyle ilgili hiçbir garanti vermemektedir.

Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu bilgiler haber verilmeden değişebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

Özellikler

Makale numarası: 831401 - Last Review: 10 Ocak 2007 Çarşamba - Gözden geçirme: 2.2
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbconfig kbhowto kbwindowsinstaller kbtshoot kbinfo KB831401 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:831401

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com