Aparecen varios cuadros de diálogo en blanco

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Id. de artículo: 831430 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Importante
Este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
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Síntomas

Puede que experimente alguno de los síntomas siguientes:
  • Cuando intenta ver cualquiera de los cuadros de diálogo siguientes, el cuadro de diálogo puede aparecer vacío o parcialmente vacío:
    • Asistente para búsqueda
    • Cuentas de usuario
    • Windows Update
    • Ayuda y soporte técnico
    • Restaurar sistema
  • Cuando intenta iniciar Reproductor de Microsoft Windows Media, puede recibir un mensaje "Error interno de la aplicación" (u otro similar).
  • Internet Explorer quizás no pueda imprimir. Cuando hace clic en Archivo y en Imprimir, el cuadro de diálogo Imprimir no aparece. La presentación preliminar está en blanco.

Causa

Este problema puede producirse si una o más de las configuraciones de clave Jscript del Registro son incorrectas. Este comportamiento también puede producirse si el archivo Jscript.dll falta o está dañado.

Solución

Para resolver este problema, emplee los métodos siguientes en el orden en que se presentan.

Método 1: volver a registrar Jscript.dll y Vbscript.dll

  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba regsvr32 jscript.dll y haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic en Aceptar.
  4. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  5. En el cuadro Abrir, escriba regsvr32 vbscript.dll y haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en Aceptar.
Si ninguno de los archivos se registra como se esperaba, o si recibe un mensaje de error, puede que el archivo del sistema falte o esté dañado. Para extraer el archivo que falta en Microsoft Windows XP, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic en Expandir archivo.
  4. En el cuadro Archivo para restaurar, escriba el nombre del archivo que desee restaurar.
  5. En el cuadro Restaurar de, escriba la ruta de acceso del archivo .cab de Windows XP donde desea restaurar el archivo o haga clic en Examinar para buscar el archivo .cab de Windows XP.

    Nota
    Los archivos .cab de Windows XP están almacenados en la carpeta I386 del CD de Windows XP.
  6. En el cuadro Guardar archivo en, escriba la ruta de acceso donde desea extraer el nuevo archivo o haga clic en Examinar para buscar la carpeta que desee.
  7. Haga clic en Expandir.
  8. En el cuadro de diálogo Utilidad de configuración del sistema, haga clic en Aceptar. Si se le pregunta si desea reiniciar el equipo, haga clic en Reiniciar.
Abra un cuadro de diálogo que experimentaba antes el problema descrito en la sección "Síntomas" de este artículo. Si el problema persiste, vaya al próximo método.

Método 2: modificar el Registro

Advertencia
Pueden producirse graves problemas si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  3. Busque la siguiente clave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\In procServer32
    La información del valor (Predeterminado) debe contener el valor siguiente:
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL
    De lo contrario, haga doble clic en Predeterminado, escriba C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL en el cuadro Información del valor y haga clic en Aceptar.
  4. La información del valor ThreadingModel debe contener el valor siguiente:
    Both
    De lo contrario, haga doble clic en ThreadingModel y escriba Both en el cuadro Información del valor.
  5. Busque la siguiente clave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbbb58}\In procServer32
  6. Repita los pasos 3 y 4 para editar esta clave y, a continuación, vaya al paso 7.
  7. Busque la siguiente clave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbbb58}\In procServer32
  8. Repita los pasos 3 y 4 para editar esta clave y, a continuación, vaya al paso 9.
  9. Salga del Editor del Registro.

Propiedades

Id. de artículo: 831430 - Última revisión: viernes, 24 de noviembre de 2006 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kbprb KB831430

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