Некоторые диалоговые окна отображаются пустыми

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 831430 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Внимание! Решение проблемы связано с внесением изменений в системный реестр. Перед внесением изменений рекомендуется создать архивную копию системного реестра и изучить процедуру его восстановления. Дополнительные сведения об архивировании, восстановлении и изменении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
256986 Описание реестра Microsoft Windows
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При работе компьютера могут возникнуть следующие проблемы.
  • При попытке просмотреть одно из следующих диалоговых окон оно может оказаться полностью или частично пустым:
    • Помощник по поиску
    • Учетные записи пользователей
    • Автоматическое обновление
    • Справка и поддержка
    • Восстановление системы
  • При попытке запустить проигрыватель Windows Media может появиться сообщение об ошибке «Внутреннее приложение выполнило ошибку» (или похожее).
  • В обозревателе Internet Explorer может не работать функция печати. При выборе в меню Файл пункта Печать диалоговое окно Печать не появляется. Окно предварительного просмотра отображается пустым.

Причина

Данная проблема может быть вызвана тем, что неправильно заданы один или несколько разделов реестра Jscript. Кроме того, такое поведение возможно в случае, когда файл Jscript.dll отсутствует или поврежден.

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке.

Способ 1. Зарегистрируйте библиотеки Jscript.dll и Vbscript.dll

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  2. В поле Открыть введите команду regsvr32 jscript.dll и нажмите кнопку ОК.
  3. Нажмите кнопку ОК.
  4. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  5. В поле Открыть введите команду regsvr32 vbscript.dll и нажмите кнопку ОК.
  6. Нажмите кнопку ОК.
Если файлы не регистрируются или появляется сообщение об ошибке, значит, системные файлы отсутствуют или повреждены. Чтобы извлечь отсутствующие файлы Microsoft Windows XP, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  2. В поле Открыть введите команду msconfig и нажмите кнопку ОК.
  3. Нажмите кнопку Извлечь файл.
  4. В поле Файл введите имя файла, который необходимо восстановить.
  5. В поле Восстановить из укажите путь к файлу CAB Windows XP или нажмите кнопку Обзор, чтобы найти файл CAB.

    Примечание. Файлы CAB Windows XP размещены в папке I386 компакт-диска Windows XP.
  6. В поле Сохранить в укажите путь к папке, в которую следует извлечь новый файл, или нажмите кнопку Обзор, чтобы найти нужную папку.
  7. Нажмите кнопку Извлечь.
  8. В диалоговом окне Настройка системы нажмите кнопку ОК. В ответ на приглашение перезагрузить компьютер нажмите кнопку Перезагрузка.
Откройте диалоговое окно, в котором возникали описанные проблемы. Если устранить проблему не удалось, попробуйте воспользоваться следующим способом.

Способ 2. Внесите изменения в реестр

Внимание! Неправильное использование редактора реестра может привести к возникновению серьезных неполадок, требующих переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неправильное использование редактора реестра. При изменении реестра полагайтесь на свой опыт и знания.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
  2. В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите следующий раздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\In procServer32
    Для параметра (По умолчанию) должен быть указан следующий путь:
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL
    Если это не так, дважды щелкните параметр (По умолчанию), введите путь C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL в поле Значение и нажмите кнопку .
  4. Параметр ThreadingModel должен иметь следующее значение:
    Both
    Если это не так, дважды щелкните параметр ThreadingModel и введите значение Both в поле Значение.
  5. Найдите следующий раздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\In procServer32
  6. Повторите действия 3 и 4 и переходите к действию 7.
  7. Найдите следующий раздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\In procServer32
  8. Повторите действия 3 и 4 и переходите к действию 9.
  9. Закройте редактор реестра.

Свойства

Код статьи: 831430 - Последний отзыв: 8 февраля 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbprb KB831430

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com