Δεν έχετε δυνατότητα αποσύνδεσης, επανεκκίνησης ή τερματισμού ενός υπολογιστή που βασίζεται στα Windows XP

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 831431 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Σημαντικό Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες που σας δείχνουν τον τρόπο μείωσης των ρυθμίσεων ασφαλείας ή τον τρόπο απενεργοποίησης των δυνατοτήτων ασφαλείας ενός υπολογιστή. Μπορείτε να κάνετε αυτές τις αλλαγές για να αντιμετωπίσετε ένα συγκεκριμένο ζήτημα. Πριν να κάνετε αυτές τις αλλαγές, συνιστάται να εκτιμήσετε τους κινδύνους που σχετίζονται με την εφαρμογή αυτού του εναλλακτικού τρόπου αντιμετώπισης στο συγκεκριμένο περιβάλλον. Εάν εφαρμόσετε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης, λάβετε τα κατάλληλα πρόσθετα μέτρα για την προστασία του συστήματός σας.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθειά σας να αποσυνδεθείτε, να κάνετε επανεκκίνηση ή να τερματίσετε τον υπολογιστή σας που βασίζεται στα Microsoft Windows XP, η οθόνη ενδέχεται να αναβοσβήσει και ο υπολογιστής να μην πραγματοποιήσει αποσύνδεση, επανεκκίνηση ή τερματισμό.

Αιτία

Αυτή η συμπεριφορά παρουσιάζεται εάν εγκαταστήσετε ορισμένες εκδόσεις του Norton Antivirus 2003. Το πρόγραμμα ccApp.exe προκαλεί αυτήν τη συμπεριφορά. Το πρόγραμμα ccApp.exe φορτώνεται κατά την επανεκκίνηση.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Προειδοποίηση Αυτός ο εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης ενδέχεται να καταστήσει τον υπολογιστή σας ή το δίκτυό σας πιο ευάλωτο σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή επιβλαβές λογισμικό, όπως οι ιοί. Αυτός ο εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης δεν συνιστάται, αλλά παρέχονται οι σχετικές πληροφορίες, ώστε να έχετε τη δυνατότητα να τον εφαρμόσετε κατά την κρίση σας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον εναλλακτικό τρόπο αντιμετώπισης με δική σας ευθύνη.

Σημείωση Έχει σχεδιαστεί ένα πρόγραμμα εντοπισμού ιών, για να σας βοηθήσει να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας από ιούς. Δεν πρέπει να κάνετε λήψη ή να ανοίγετε αρχεία από προελεύσεις που δεν εμπιστεύεστε, να επισκέπτεστε τοποθεσίες Web που δεν εμπιστεύεστε ή να ανοίγετε συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν είναι απενεργοποιημένο το πρόγραμμα αντιμετώπισης ιών.

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τους ιούς υπολογιστών, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
129972 Ιοί υπολογιστών: περιγραφή, πρόληψη και αποκατάσταση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε το Symantec LiveUpdate για να ενημερώσετε τα προγράμματα Symantec Common Client και Norton AntiVirus.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Symantec στο Web (στα αγγλικά):
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/4426212a09087d5c88256cc50066f6e7?OpenDocument&prod=&ver=&src=sg&pcode=&svy=&csm=no

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα σε υπολογιστές με Windows XP Professional οι οποίοι δεν είναι μέλη ενός τομέα και σε υπολογιστές με Windows XP Home, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Γρήγορης εναλλαγής χρηστών (Fast User Switching). Μόλις ενεργοποιηθεί αυτή δυνατότητα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση (Log Off).
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή χρήστη (Switch User).
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση όνομα_υπολογιστή.
  4. Κάντε κλικ στο στοιχείο Απενεργοποίηση (Turn Off) ή στο στοιχείο Επανεκκίνηση (Restart).
  5. Στο ερώτημα που σας προειδοποιεί ότι υπάρχουν άλλα άτομα συνδεδεμένα σε αυτόν τον υπολογιστή, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes).

Περισσότερες πληροφορίες

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα Γρήγορης εναλλαγής χρηστών (Fast User Switching) στα Windows XP, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
279765 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ: Χρήση της δυνατότητας Γρήγορης εναλλαγής χρηστών (Fast User Switching) στα Windows XP


Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές.

Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 831431 - Τελευταία αναθεώρηση: Παρασκευή, 17 Ιουνίου 2005 - Αναθεώρηση: 2.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbprb kbenv KB831431

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com