Select the product you need help with

Du kan ikke logge av, starte p� nytt eller sl� av din Windows XP-baserte datamaskin

Artikkel-ID: 831431 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.

Symptom

N�r du pr�ver � logge av, starte p� nytt eller sl� av en Microsoft Windows XP-basert datamaskinin, kan det hende at skjermen blinker, og datamaskinen logger deg ikke av, starter p� nytt eller sl�r seg av.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

�rsak

Denne virkem�ten oppst�r hvis du installerer enkelte versjoner av Norton Antivirus 2003. Programmet ccApp.exe for�rsaker denne virkem�ten. Programmet ccApp.exe lastes ved oppstart.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

L�sning

Du kan l�se dette problemet ved � bruke Symantec LiveUpdate til � oppdatere Symantec Common Client-programmet og Norton AntiVirus-programmet.

Hvis du vil ha mer informasjon om dette sikkerhetsproblemet, g�r du til f�lgende Symantec-webomr�de:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/4426212a09087d5c88256cc50066f6e7?OpenDocument&prod=&ver=&src=sg&pcode=&svy=&csm=no

(http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/4426212a09087d5c88256cc50066f6e7?OpenDocument&prod=&ver=&src=sg&pcode=&svy=&csm=no)

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Workaround

Hvis du vil omg� dette problemet p� Windows XP Professional-baserte datamaskiner som ikke er medlemmer av noe domene, eller p� Windows XP Home-baserte datamaskiner, bruker du funksjonen Raskt brukerbytte. N�r denne funksjonen er aktivert, f�lger du disse trinnene:

Click Start, og klikk deretter Logg av.
Klikk Bytt bruker.
Klikk Sl� av datamaskinnavn.
Klikk Sl� av eller klikk Start p� nytt.
Klikk Ja p� advarselen om at andre personer er logget p� denne datamaskinen.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om Raskt brukerbytte i Windows XP, klikker du f�lgende artikkelnummer for � vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

279765

(http://support.microsoft.com/kb/279765/ )

Slik bruker du funksjonen Raskt brukerbytte i Windows XP

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger om tredjeparter, noe som hjelper deg med � finne teknisk brukerst�tte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke n�yaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller p�litelighet.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding