Při spuštění aplikace Internet Explorer se zobrazí chybová zpráva, že v programu Iexplore.exe došlo k chybě a je třeba jej ukončit

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 831432 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o spuštění aplikace Microsoft Internet Explorer se může stát, že dojde k jejímu neočekávanému zastavení (zhroucení) a zobrazení následující chybové zprávy:
V aplikaci Iexplore.exe došlo k problému a je třeba ji ukončit. Omlouváme se za vzniklé potíže.
Po klepnutí na odkaz Klepněte sem v dolní části okna zprávy se mohou zobrazit informace o podpisu chyby podobné následujícím informacím:
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název aplikaceVerze aplikaceNázev moduluVerze moduluOffset
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mo030414s.dll1.0.0.0000294cc
Poznámka: Namísto souboru mo030414s.dll může podpis obsahovat jeden z následujících souborů:
  • M030106shop.dll
  • M030206pohs.dll
  • Mdefshop.dll
  • Moaa030425s.dll
  • Moz030715s.dll

Příčina

K tomuto problému dochází, protože v počítači je nainstalován některý z následujících objektů pomocníka prohlížeče (BHO):
  • BuyersPort
  • Morpheus
  • Morpheus Shopping Club
  • WURLD Shopping Community
Také jste se do počítače přihlásili pomocí omezeného uživatelského účtu. Objekt BHO se pokusí změnit určité systémové soubory a položky registru systému Windows, které k přístupu vyžadují pověření pro správu. Vzhledem k tomu, že objekt BHO nemůže získat přístup k těmto souborům a položkám registru, dojde k náhlému ukončení činnosti aplikace Internet Explorer.

Řešení

Tento problém vyřešíte odebráním objektu BHO z počítače. Informace o způsobu odebrání objektu BHO získáte od výrobce programu.

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
827315 Podvodný software může způsobit nevysvětlitelné chování počítače

Prohlášení

Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání odborné pomoci poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft neručí za správnost těchto informací o kontaktech.

Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 831432 - Poslední aktualizace: 2. prosince 2004 - Revize: 2.4
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 na těchto platformách
    • Microsoft Windows XP Professional
Klíčová slova: 
kbprb KB831432

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com