Artikkelin tunnus: 831432 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Kun yrität käynnistää Microsoft Internet Explorerin, se saattaa sulkeutua odottamatta (kaatua) ja näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma:
Iexplore.exe on havainnut virheen, ja tuote on suljettava.
Jos napsautat Napsauta tätä -linkkiä sanomaikkunan alaosassa, näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virheen allekirjoitus:
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
App nameApp versionModule nameModule versionOffset
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mo030414s.dll1.0.0.0000294cc
Huomautus Allekirjoituksessa saattaa olla jokin seuraavista tiedostoista Mo030414s.dll-tiedoston sijaan:
  • M030106shop.dll
  • M030206pohs.dll
  • Mdefshop.dll
  • Moaa030425s.dll
  • Moz030715s.dll

Syy

Tämä ongelma aiheutuu siitä, että jokin seuraavista BHO (Browser Helper Object) -objekteista on asennettu tietokoneeseen:
  • BuyersPort
  • Morpheus
  • Morpheus Shopping Club
  • WURLD Shopping Community
Lisäksi olet kirjautunut tietokoneeseen käyttäen käyttäjätiliä, jolla on rajoitetut oikeudet. BHO-objektit yrittävät muokata tiettyjä järjestelmätiedostoja ja Windowsin rekisterimerkintöjä, joiden muokkaaminen vaatii järjestelmänvalvojan oikeudet. Tämän vuoksi, kun BHO-objektit eivät pysty muokkaamaan kyseisiä tiedostoja ja rekisterimerkintöjä, Internet Explorer sulkeutuu odottamatta.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla BHO-objektit tietokoneesta. Lisätietoja BHO-objektien poistamisesta saat ohjelman valmistajalta.

Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
827315 Kolmannen osapuolen ohjelma saattaa aiheuttaa tietokoneen odottamattoman toiminnan

Tila

Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.

Tässä artikkelissa käsitellyt kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 831432 - Viimeisin tarkistus: 11. elokuuta 2005 - Versio: 2.3
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Microsoft Windows XP Professional
Hakusanat: 
kbprb KB831432

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com