Select the product you need help with

Pesan galat "Iexplore.exe mengalami masalah dan perlu ditutup" ketika Anda mencoba membuka Internet Explorer

ID Artikel: 831432 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

GEJALA

Ketika Anda mencoba membuka Microsoft Internet Explorer, mungkin program akan terhenti secara tiba-tiba (macet), dan Anda akan menerima pesan galat berikut:

Iexplore.exe mengalami masalah dan harus ditutup. Kami minta maaf atas ketidaknyamanan ini.

Jika Anda meng-klik link Klik disini di bagian bawah kotak pesan, informasi tanda galat yang sama dengan informasi tanda galat berikut akan muncul:

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini

Nama aplikasi	Versi aplikasi	Nama modul	Versi modul	Offset
Iexplore.exe	6.0.2800.1106	Mo030414s.dll	1.0.0.0	000294cc

Catatan Tanda tangan tersebut akan mendaftar salah satu berkas berikut ini selain berkas mo030414s.dll:

M030106shop.dll
M030206pohs.dll
Mdefshop.dll
Moaa030425s.dll
Moz030715s.dll

Kembali ke atas | Berikan Masukan

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena salah satu objek pembantu browser (BHO) diinstal ke komputer Anda:

BuyersPort
Morpheus
Morpheus Shopping Club
WURLD Shopping Community

Selain itu, Anda logon ke komputer dengan account pengguna yang terbatas. BHO mencoba mengubah berkas sistem tertentu dan entri Registri Windows yang memerlukan kredensial administratif untuk mengaksesnya. Hasilnya, ketika BHO tidak dapat mengakses entri berkas dan registri ini, Internet Explorer berhenti secara tiba-tiba.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, hapus BHO dari komputer Anda. Untuk informasi mengenai cara menghapus BHO, hubungi pembuat program tersebut.

Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

827315

(http://support.microsoft.com/kb/827315/ )

Perilaku komputer yang tidak dapat dijelaskan mungkin disebabkan perangkat lunak yang salah. (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).

Kembali ke atas | Berikan Masukan

STATUS

Mocrosoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.

Kembali ke atas | Berikan Masukan