文書番号: 831432 - 最終更新日: 2005年1月25日 - リビジョン: 2.3

Internet Explorer の起動時に "問題が発生したため、Iexplore.exe を終了します" エラー メッセージが表示される

対象製品
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現象

Microsoft Internet Explorer の起動時に、Internet Explorer が突然停止 (クラッシュ) して、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
問題が発生したため、Iexplore.exe を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。
メッセージ ボックス下部の [ここをクリックしてください。] をクリックすると、次のようなエラー署名情報が表示されることがあります。
元に戻す全体を表示する
App name App version Module name Module version Offset
Iexplore.exe 6.0.2800.1106 Mo030414s.dll 1.0.0.0 000294cc
注 : 署名には、mo030414s.dll ファイルではなく、以下のファイルのいずれかが表示されることもあります。
  • M030106shop.dll
  • M030206pohs.dll
  • Mdefshop.dll
  • Moaa030425s.dll
  • Moz030715s.dll
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原因

この問題は、コンピュータに以下のブラウザ ヘルパ オブジェクト (BHO) のいずれかがインストールされているために発生します。
  • BuyersPort
  • Morpheus
  • Morpheus Shopping Club
  • WURLD Shopping Community
また、制限付きのユーザー アカウントでコンピュータにログオンしています。BHO では、アクセスに管理者の資格情報が必要な特定のシステム ファイルと Windows レジストリ エントリが変更されます。このため、BHO からそれらのファイルやレジストリ エントリにアクセスできない場合に、Internet Explorer が突然停止します。
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解決方法

この問題を解決するには、コンピュータから BHO を削除します。BHO を削除する方法の詳細については、プログラムの製造元にお問い合わせください。

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
827315? (http://support.microsoft.com/kb/827315/ ) スパイウェアまたはアドウェアなどが原因で予期しない動作が発生する
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状況

他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
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関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 831432? (http://support.microsoft.com/kb/831432/EN-US/ ) (最終更新日 2004-12-03) を基に作成したものです。
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Internet Explorer 6.0?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Windows XP Professional
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キーワード:?
kbprb KB831432
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"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"