Komunikat o błędzie „Wystąpił problem z aplikacją Iexplore.exe i zostanie ona zamknięta” przy próbie uruchomienia programu Internet Explorer

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 831432 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Przy próbie uruchomienia programu Microsoft Internet Explorer może się on nagle zatrzymać (zawiesić) i może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
Wystąpił problem z aplikacją Iexplore.exe i zostanie ona zamknięta. Przepraszamy za kłopoty.
Po kliknięciu łącza Kliknij tutaj znajdującego się u dołu pola komunikatu mogą pojawić się informacje o sygnaturze błędu podobne do następujących:
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa aplikacjiWersja aplikacjiNazwa modułuWersja modułuPrzesunięcie
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mo030414s.dll1.0.0.0000294cc
Uwaga Zamiast pliku mo030414s.dll na liście sygnatury może znajdować się jeden z następujących plików:
  • M030106shop.dll
  • M030206pohs.dll
  • Mdefshop.dll
  • Moaa030425s.dll
  • Moz030715s.dll

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ na komputerze jest zainstalowany jeden z następujących obiektów pomocy przeglądarki (BHO, Browser Helper Object):
  • BuyersPort
  • Morpheus
  • Morpheus Shopping Club
  • WURLD Shopping Community
Ponadto użytkownik jest zalogowany do komputera przy użyciu konta z ograniczonymi uprawnieniami. Obiekt BHO próbuje zmodyfikować pewne pliki systemowe i wpisy rejestru systemu Windows, do których uzyskanie dostępu wymaga poświadczeń administracyjnych. W efekcie obiekt BHO nie może uzyskać dostępu do takich plików i kluczy rejestru, a program Internet Explorer nagle zatrzymuje się.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy usunąć obiekt BHO z systemu. Aby uzyskać informacje dotyczące usuwania obiektu BHO, należy skontaktować się z producentem routera.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
827315 Nieoczekiwane zachowanie systemu może być spowodowane nierzetelnie napisanym oprogramowaniem

Stan

Udostępnione przez firmę Microsoft informacje o sposobach kontaktowania się z innymi firmami mają ułatwiać uzyskiwanie potrzebnej pomocy technicznej. Informacje tego typu mogą się zmienić bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.

Produkty omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie daje żadnych gwarancji, domyślnych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Właściwości

Numer ID artykułu: 831432 - Ostatnia weryfikacja: 18 października 2005 - Weryfikacja: 2.3
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 na następujących platformach
    • Microsoft Windows XP Professional
Słowa kluczowe: 
kbprb KB831432

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com