É apresentada a mensagem de erro "O Iexplore.exe encontrou um problema e tem de ser encerrado" quando tenta iniciar o Internet Explorer

Quando tenta iniciar o Microsoft Internet Explorer, este pode parar abruptamente (falhar) e pode receber a seguinte mensagem de erro: Se clicar na hiperligação clique aqui existente na parte inferior da caixa da mensagem, poderão ser apresentadas informações de assinatura de erro semelhantes às seguintes: Nota: a assinatura pode apresentar um dos ficheiros que se seguem em vez do ficheiro mo030414s.dll:

• M030106shop.dll
• M030206pohs.dll
• Mdefshop.dll
• Moaa030425s.dll
• Moz030715s.dll

Este problema ocorre porque um dos seguintes objectos auxiliares do browser (BHO, browser helper objects) está instalado no computador:

• BuyersPort
• Morpheus
• Morpheus Shopping Club
• WURLD Shopping Community

Além disso, iniciou sessão no computador com uma conta de utilizador limitada. O BHO tenta modificar determinados ficheiros do sistema e entradas do registo do Windows que requerem credenciais administrativas para ter acesso. Como resultado, quando o BHO não consegue aceder a estes ficheiros e entradas do registo, o Internet Explorer pára abruptamente.

Para resolver este problema, remova o BHO do computador. Para obter informações sobre como remover o BHO, contacte o fabricante do programa.

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

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