Select the product you need help with

C�nd �ncerca�i s� porni�i Internet Explorer apare mesajul �Iexplore.exe a �nt�lnit o problem� �i se va �nchide�

ID articol: 831432 - Vizualiza�i produsele pentru care se aplic� acest articol.

SIMPTOME

C�nd �ncerca�i s� porni�i Microsoft Internet Explorer, acesta poate s� se opri brusc (pic�) �i este posibil s� primi�i urm�torul mesaj de eroare:

Iexplore.exe a �nt�lnit o problem� �i se va �nchide. Ne cerem scuze pentru deranjul provocat.

Dac� face�i clic pe linkul Face�i clic aici din partea de jos a casetei de mesaj, pot ap�rea informa�ii de semn�tur� de eroare asem�n�toare cu urm�toarele:

Reduce�i tabelulM�ri�i tabelul

App name	App version	Module name	Module version	Offset
Iexplore.exe	6.0.2800.1106	Mo030414s.dll	1.0.0.0	000294cc

Not� Semn�tura poate con�ine unul dintre urm�toarele fi�iere �n loc de mo030414s.dll:

M030106shop.dll
M030206pohs.dll
Mdefshop.dll
Moaa030425s.dll
Moz030715s.dll

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

CAUZ�

Aceast� problem� poate ap�rea deoarece unul dintre urm�toarele obiecte de ajutor la navigare (BHO) este instalat pe computer:

BuyersPort
Morpheus
Morpheus Shopping Club
WURLD Shopping Community

�n plus, a�i f�cut logon pe computer cu un cont de utilizator limitat. BHO �ncearc� s� modifice anumite fi�iere de sistem �i intr�ri Windows Registry care necesit� acredit�ri de administrator pentru acces. Ca urmare, atunci c�nd BHO nu poate accesa fi�ierele �i intr�rile registry, Internet Explorer se opre�te brusc.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

REZOLU�IE

Pentru a rezolva aceast� problem�, elimina�i BHO de pe computer. Pentru informa�ii referitoare la modalitatea de eliminare a BHO, contacta�i produc�torul programului.

Pentru informa�ii suplimentare, face�i clic pe urm�torul num�r de articol pentru a vedea articolul �n Baza de cuno�tin�e Microsoft:

827315

(http://support.microsoft.com/kb/827315/ )

Comportamentul inexplicabil al computerului poate fi determinat de un produs software �n�el�tor

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

STARE

Microsoft v� ofer� informa�iile de contact ale ter�ilor pentru a v� ajuta s� g�si�i suport tehnic. Aceste informa�i de contact se pot schimba f�r� notificare prealabil�. Microsoft nu garanteaz� acurate�ea acestor informa�ii de contact ale ter�ilor.

Produsele produc�torilor ter�i prezentate �n acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garanteaz� �n nici un fel, implicit sau �n alt mod, func�ionarea sau fiabilitatea acestor produse.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback