ID articol: 831432 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

SIMPTOME

Când încercați să porniți Microsoft Internet Explorer, acesta poate să se opri brusc (pică) și este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Iexplore.exe a întâlnit o problemă și se va închide. Ne cerem scuze pentru deranjul provocat.
Dacă faceți clic pe linkul Faceți clic aici din partea de jos a casetei de mesaj, pot apărea informații de semnătură de eroare asemănătoare cu următoarele:
Reduceți tabelulMăriți tabelul
App nameApp versionModule nameModule versionOffset
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mo030414s.dll1.0.0.0000294cc
Notă Semnătura poate conține unul dintre următoarele fișiere în loc de mo030414s.dll:
  • M030106shop.dll
  • M030206pohs.dll
  • Mdefshop.dll
  • Moaa030425s.dll
  • Moz030715s.dll

CAUZĂ

Această problemă poate apărea deoarece unul dintre următoarele obiecte de ajutor la navigare (BHO) este instalat pe computer:
  • BuyersPort
  • Morpheus
  • Morpheus Shopping Club
  • WURLD Shopping Community
În plus, ați făcut logon pe computer cu un cont de utilizator limitat. BHO încearcă să modifice anumite fișiere de sistem și intrări Windows Registry care necesită acreditări de administrator pentru acces. Ca urmare, atunci când BHO nu poate accesa fișierele și intrările registry, Internet Explorer se oprește brusc.

REZOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, eliminați BHO de pe computer. Pentru informații referitoare la modalitatea de eliminare a BHO, contactați producătorul programului.

Pentru informații suplimentare, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
827315 Comportamentul inexplicabil al computerului poate fi determinat de un produs software înșelător

STARE

Microsoft vă oferă informațiile de contact ale terților pentru a vă ajuta să găsiți suport tehnic. Aceste informați de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează acuratețea acestor informații de contact ale terților.

Produsele producătorilor terți prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în nici un fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

Proprietă?i

ID articol: 831432 - Ultima examinare: 7 aprilie 2006 - Revizie: 2.4
SE APLICĂ LA
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, când se utilizează cu:
    • Microsoft Windows XP Professional
Cuvinte cheie: 
kbprb KB831432

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com