ID članka: 831432 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

SIMPTOMI

Ko skušate zagnati Microsoft Internet Explorer, se nenadoma ustavi (zamrzne) in lahko se prikaže to sporočilo o napaki:
Iexplore.exe ima težave in se mora zapreti. Opravičujemo se vam za neprijetnost.
Če kliknete povezavo Kliknite tukaj na dnu pogovornega okna s sporočilom, se prikažejo informacije o podpisu napake, ki so videti takole:
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Ime programaRazličica programaIme modulaRazličica modulaOdmik
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mo030414s.dll1.0.0.0000294cc
Opomba V podpisu je lahko namesto datoteke mo030414s.dll navedena ena od teh datotek:
  • M030106shop.dll
  • M030206pohs.dll
  • Mdefshop.dll
  • Moaa030425s.dll
  • Moz030715s.dll

VZROK

Težava nastane, ker je v računalniku nameščen eden od predmetov pomočnika brskalnika (BHO):
  • BuyersPort
  • Morpheus
  • Morpheus Shopping Club
  • WURLD Shopping Community
Povrhu tega ste prijavljeni v računalnik z omejenim uporabniškim računom. BHO poskuša spremeniti določene sistemske datoteke in vnose v register operacijskega sistema Windows, za kar so potrebne skrbniške pravice. Ker BHO do teh datotek in registrskih vnosov ne more dostopati, se Internet Explorer nenadoma ustavi.

REŠITEV

Težavo odpravite tako, da predmete BHO odstranite iz računalnika. Navodila za odstranjevanje predmetov BHO dobite pri proizvajalcu programa.

Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
827315 Nepojasnjeno delovanje računalnika je lahko povzročila goljufiva programska oprema

STANJE

Microsoft podatke za stik z drugimi proizvajalci ponuja zato, da boste lažje prišli do tehnične podpore. Te informacije se lahko spremenijo brez poprejšnjega obvestila. Microsoft ne more jamčiti za pravilnost teh podatkov o drugih proizvajalcih.

Izdelke drugih proizvajalcev, omenjene v tem članku, proizvajajo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih jamstev, naznačenih ali drugačnih, o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.

Lastnosti

ID članka: 831432 - Zadnji pregled: 21. september 2005 - Revizija: 2.3
VELJA ZA
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, ko je uporabljeno z:
    • Microsoft Windows XP Professional
Ključne besede: 
kbprb KB831432

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com