У спробі запустити Internet Explorer з'являється повідомлення про помилку "У Iexplore.exe виявлено неполадку. Додаток буде закрито."

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 831432 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

Одразу після запуску Microsoft Internet Explorer програма може зненацька припинити роботу з таким повідомленням про помилку:
У Iexplore.exe виявлено неполадку. Додаток буде закрито. Перепрошуємо за незручності.
Якщо клацнути посилання Клацніть тут внизу вікна повідомлення, буде відображено додаткові відомості про помилку приблизно такого вигляду:
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
App nameApp versionModule nameModule versionOffset
Iexplore.exe6.0.2800.1106Mo030414s.dll1.0.0.0000294cc
Примітка. Замість посилання на файл mo030414s.dll у цих відомостях може бути перелічено такі файли:
  • M030106shop.dll
  • M030206pohs.dll
  • Mdefshop.dll
  • Moaa030425s.dll
  • Moz030715s.dll

ПРИЧИНА

Ця проблема виникає, якщо на комп'ютері установлено один із нижченаведених об'єктів BHO (browser helper object).
  • BuyersPort
  • Morpheus
  • Morpheus Shopping Club
  • WURLD Shopping Community
Крім того, ця проблема виникає, якщо використано обліковий запис користувача з обмеженими правами. У своїй роботі об'єкт BHO намагається внести зміни до системних файлів і записів реєстру Windows, для чого потрібні права адміністратора. За відсутності таких прав BHO не може отримати доступ до цих файлів і параметрів реєстру, тому Internet Explorer припиняє роботу.

РОЗВ'ЯЗАНН

Для усунення проблеми слід видалити з комп'ютера вищезазначені об'єкти BHO. Про порядок видалення кожного об'єкта BHO можна дізнатися в розробника цього об'єкта.

Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
827315 Причиною незрозумілої поведінки комп'ютера може бути облудне програмне забезпечення

СТАН

Корпорація Майкрософт надає вам контактні відомості сторонніх виробників для сприяння отриманню від них технічної підтримки. Ці відомості можуть змінюватися без попередження. Корпорація Майкрософт не гарантує точності контактних відомостей сторонніх виробників.

Виробники продуктів, обговорюваних у цій статті, не залежать від корпорації Майкрософт. Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.

Властивості

Номер статті: 831432 - Востаннє переглянуто: 7 квітня 2006 р. - Редакція: 2.4
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, у разі використання з:
    • Microsoft Windows XP Professional
Ключові слова: 
kbprb KB831432

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com